人力資源管理二級招聘與配置講義

1、人力資源管理二級招聘與配置講義人力資源管理二級招聘與配置講義員工素質(zhì)測評的基本原理：1、個體差異原理2、工作差異原理3、人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì)；工作報酬與員工貢獻；人與人；崗與崗圖。（21人崗匹配圖）★員工素質(zhì)測評的類型1、選拔性測評：強調(diào)區(qū)分功能；剛性強；強調(diào)客觀性；具有靈活性；結果體現(xiàn)為分數(shù)或等級2、開發(fā)性測評：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，對測評的結果提出開發(fā)建議。3、論斷性測評：測評內(nèi)容精細或全面廣泛；結果不公開；有較強的系統(tǒng)

2、性4、考核性測評：概括性，是一種總結性的測評；結果要求有較高的信度與效度。員工素質(zhì)測評的主要原則：掌握五項原則的含義和優(yōu)缺點1、客觀測評與主管測評相結合2、定性測評與定量測評相結合3、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合4、素質(zhì)測評與績效測評相結合5、分項測評與綜合測評相結合員工素質(zhì)測評量化的主要形式：一次量化與二次量化；類別量化與模糊量化；順序量化、等距量化與比例量化；當量量化（權重）品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法。1、品德測評：FRC

3、品德測評法；問卷法。投射技術測評法（其特點a.目的具有隱蔽性b.內(nèi)容的非結構性與開放性c.反應的自由性）2、知識測評：依次為：知識、理解、應用、分析、綜合、評價。3、能力測評：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力、學習能力測評的具體實施：準備階段：測評的實施階段：是核心引起測評結果誤差的原因：測評的指標體系和參照標準不夠明確；暈輪效應；近因誤差；感效應；參評人員訓練不足測評結果處理的4種常用分析方法：集中趨勢分析；離散趨勢分析；相關分析；因素分析

4、面試的發(fā)展趨勢：1、形式豐富多樣2、結構面試成為主流3、提問的彈性化4、測評的內(nèi)容不斷擴展5、面試考官的專業(yè)化6、面試的理論和方法不斷發(fā)展★素質(zhì)測評標準體系的要素：測評與選拔標準體系的測評對象的數(shù)量與質(zhì)量的測評起著“標尺”作用。素質(zhì)只有通過標準體系，或者把它投影到測評標準體系中，才能表現(xiàn)它的相對水平與內(nèi)在價值。它一般由標準、標度和標記三個要素組成。1標準：所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描

5、述與規(guī)定。2標度：所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。3標記：所謂標記，即對應于不同標度（范圍、強度和頻率）的符號表示，通常用字母、漢字或數(shù)字來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。行為性問題★行為描述面試的內(nèi)涵：1.實質(zhì)：1）、用過去的行為預測未來的行為2）、識別關鍵性的工作要求3）、探測行為樣本（多選）2.假設：1）、行為具有連續(xù)性2）、說與做是兩碼事3.要素：（ST

6、AR原則，下面詞的第一個英文字母。）1）、情境2）、目標3）、行動4）、結果；（多選）★基于選拔性素質(zhì)模型的結構化面試步驟：1.構建模型2.設計面試提綱3.制定評分標準及等級評分表4.培訓結構化面試考官，提高面試信度和效度5.面試及評分6.決策★評價中心含義：當代人力資源中識別有才能的管理者的最有效的工具。簡單說，就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)的考評人員對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作崗位的要求的測量和

7、評定方法，開創(chuàng)此技術先河的是美國電話電報公司。主要作用：選拔員工；培訓診斷；員工技能發(fā)展。主要包括：無領導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲★無領導小組討論的題目的類型：1.開放式問題2.兩難式問題3.排序選擇型問題4.資源爭奪型題目（主要能考察被評價者的語言表達能力、分析問題能力、概括與總結能力、發(fā)言的積極性和靈敏性及組織協(xié)調(diào)能力等。）5.實際操作型題目★無領導小組討論的概念：無領導小組討論（leaderlessgroupdis

8、cussion簡稱LGD）是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領導者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領導小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評