人力資源管理二級績效管理案例

1、人力資源管理二級績效管理案例人力資源管理二級績效管理案例某公司年底考評工作剛剛結(jié)束，人力資源部對銷售部門員工的績效差距進(jìn)行了分析。該部門共有員工25名，其中銷售員22名，銷售主管3名，其人員使用效果如圖1所示，部分員工的工作情況和績效表現(xiàn)如表1所示。圖1某部門人員使用效果分析表1部分員工的工作情況和績效表現(xiàn)員工姓名職位工作情況績效表現(xiàn)王波銷售員應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，工作時間不長，業(yè)務(wù)較為生疏，在工作中頻頻出現(xiàn)小失誤，但勤奮好學(xué)，工作態(tài)度很積極

2、。剛剛簽了一個52萬的銷售合同，銷售業(yè)績（銷售員排名）從第19名躍升為第3名，綜合考評結(jié)果為良好。張蕊銷售員公司的老員工，工作表現(xiàn)一直很憂秀，有很強(qiáng)的計(jì)劃能力和執(zhí)行能力，市場開拓能力很強(qiáng)，愿意將自己的銷售技巧與同事們分享。銷售業(yè)績?yōu)樵摬块T銷售員的第一名，連續(xù)三年的綜合考評結(jié)果為優(yōu)秀。李勇銷售主管獵頭公司推薦的資深銷售人員，在面試的過程中獲得了一致好評，但進(jìn)入公司十年以來，經(jīng)常遲到早退，有離職傾向，也不愿意和其他同事合作。銷售業(yè)績幾乎為零

3、，綜合考評結(jié)果為不合格。A工作能力不足績效水平較高C工作能力較高績效水平較高B工作能力不足績效水平較低D工作能力較高績效水平不足高績效水平低低工作能力高工?？荚u表除了列出本月的工作要求外，還有固定的考評項(xiàng)目如工作態(tài)度、工作品質(zhì)、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神等，每項(xiàng)都說明了含義和分值?？荚u項(xiàng)目滿分為100分，月末員工填寫考評表為自己打分，交部門經(jīng)理。部門經(jīng)理在同一張考評表上為員工打分，交給人事部門。人事部門對員工進(jìn)行最終的考評和分?jǐn)?shù)匯總，并

4、向員工通報(bào)當(dāng)月的考評成績。員工對考評結(jié)果有疑問，可直接向人力資源部反映。普通員工的考評自評占30％，人事部門評分占10％，部門經(jīng)理評分占60％。部門經(jīng)理的考評自評占30％，下級評分占20％，人事部門評分占10％。考評結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升、培訓(xùn)等各方面。請根據(jù)以上案例，回答下列問題：1、請指出案例中體現(xiàn)了考評制度設(shè)計(jì)的那些內(nèi)容？2、請指出該公司在績效管理方面存在的主要問題。3、請說明運(yùn)用績效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象的主要步驟。評分標(biāo)

5、準(zhǔn)：（1）內(nèi)容：（本題共10分）①考評主體：規(guī)定了考評者和被考評者。（2分）②考評方法：采用了多角度評價(jià)的考評方法，涉及上級、本人、人事部、下級等方面。（2分）③考評指標(biāo)：包括業(yè)績、態(tài)度、能力三個方面。（2分）④考評時間和期限：規(guī)定了月末位考評時間，月度為考評期限。（2分）⑤考評流程：規(guī)定了員工與部門經(jīng)理考評，人事部匯總等考評執(zhí)行流程。（2分）（2）主要問題：（本題共10分）①員工只參與評價(jià)，沒有參與目標(biāo)制定。（2分）②參與人員的評價(jià)權(quán)