女性情緒管理

1、1,女性的情緒與壓力管理,陳 川2006年3月,2,主要內容,1.情緒與女性情緒的特點2.理解與管理自己的情緒3.壓力的癥狀與根源4.壓力與生活方式和價值觀5.發(fā)展自己的減壓系統(tǒng),3,一、情緒與女性情緒的特點,情緒（或情感）是一種體驗，是與人的生理需要和社會需要是否得到滿足的一種反映。情緒是我們的主觀感受，是我們內在的情感波動。情緒的發(fā)生主要涉及環(huán)境刺激、生理狀態(tài)和認知三種因素。情緒的分類：古代七情中的“喜、怒、憂、

2、思、悲、恐、驚”情緒的基本形式：快樂、憤怒、悲哀和恐懼等其他情緒：疼痛、厭惡和愉快；愛與恨；驕傲與羞恥；罪過與悔恨。心境是比較持久的情緒狀態(tài)；激情是強烈而短暫的爆發(fā)式情緒發(fā)應；應激是遇到突發(fā)事件緊張狀態(tài)下的發(fā)應。情緒連接著生理的反應，呼吸、循環(huán)系統(tǒng)、肌肉、腺體和內分泌，以及代謝過程。情緒連著表情，應激狀態(tài)和心理矛盾與人的健康憂密切關系。人的反應：緊覺期（自衛(wèi)）、抵抗期（維持平衡）、衰退期（身體能量枯竭）。,4,女性情緒的特點

3、,情緒化周期性有較強的行為和表情體現持續(xù)時間較長易受環(huán)境情景的影響容易兩級化：偏激和盲從,5,二、理解與管理自己的情緒,情緒沒有好壞之分：任何情緒都是必要的也是必然的，不是你認為不好就不出現了。情緒作為我們自身的一部分一直陪伴在我們，快樂、激動、悲傷、恐懼、憤怒、忌妒等等這些情緒表現，并沒有好壞之分，情緒與是非對錯和道德概念無關。我們說它好或者壞，只是反映了我們選擇和利用它們的態(tài)度不同。因此，情緒既可以成為傷害我們的武器

4、，也可以成為一種有力的工具，給我們的生活帶來歡樂。我們越來越需要了解自己的情緒：關愛自己的情緒比控制更重要，我們有情緒是很正常和自然的事。,6,個人的情緒特點受到早期家庭生活的影響,家庭的重要性：人類的情緒表達反應模式是從家庭中習得的，父母與家人之間的互動關系常會影響到我們成人以后的情緒表達方式和反應方式。正確的表達情緒的重要性：如果我們能學習如何正確的表達情緒，適當的宣瀉情緒，別人比較容易了解你，幫助你。讓別人看到完整的你

5、，了解你心理的感受。我們對孩子的影響：如果我們自己不表達真實的情感，我們也不會鼓勵我們的孩子表達他們真實的情感。因此，你怎樣看你自己，就表示當年增經有人這樣看過你。,7,情緒是可以積累的,情緒是一種能量：情緒是一種可以積累的能量，我們的壓抑并不會使它消失。反而有可能轉變?yōu)槠渌牟⊥幢憩F出來，所以當我們身體不舒服時，也有可能是來自不良情緒的積累。疏導的作用：情緒壓抑對當事人有很大的傷害，當不好的情緒在你的生命中反復出現時，就

6、必須區(qū)疏通，疏通不掉就可能積累在我們的體內，隨時發(fā)作。累積的原因：人的情緒其實就像洋蔥一樣一層一層的，外層不剝開，就看不到里層，很難知道下一層是什么，當我們很容易生氣打孩子時，可能是自己幼年的情緒經驗沒有處理好。,8,情緒是人際關系接觸的界線,中國家庭的特點：中國家庭的人際線比較模糊，常交錯在一起，像孩子是屬于爸爸媽媽的，并不是獨立的個體，父母也是屬于孩子的，所以孩子的情緒父母要承接，父母的情緒孩子也要承接情緒的責任應該自己

7、負：我們太容易去承接別人的情緒，把別人的情緒當成我的責任，最后很可能就是以吵架收場而兩敗俱傷。 給別人一個空間：當我們能做好情緒管理，學會為自己的情緒負責，也了解有時候別人的困難是因他自己的狀況跟我們的原因。讓別人用自己的方法去處理他的情緒，給別人一個空間。,9,情緒管理從覺察自己開始,流露并感受自己的情緒情緒管理是從自己開始，先覺察自己的情緒模式，再開始找答案、找方法，你才有機會處理你未處理過的問題?？陀^的看自己我們常

8、常因為別人生氣而陷入生氣的情境，常常用別人的眼光來看待自己，自己不能肯定自己，因此沒有辦法作自己的主人，常常受制於別人。如果能體味自己的成長，感受自己的情緒過程，找出其中的模式就是情緒管理。我們越了解自己我們就越能掌控自己。有意識的適應情緒變化靜坐、游泳、打禪...等都是一些很好的覺察方法，能幫助我們對自己有較多的體會，其次，去經驗我們所害怕或不喜歡的情緒，管理情緒就會有效。,10,關于情緒管理的總結,第一，情緒無好壞，任何的情緒

9、都是必要的，也是必然的，不是你覺得得不好它就不會出現。第二，情緒越壓抑效果越有反效果，如果情緒當時無法宣泄，就應該在事后處理，不要讓情緒遺產殘留下來，當情緒該出來的時候沒有出來，它就變成一個未完成的事件，這個未完成的事件就是我們生命中圓的缺口。第三，請用適合而安全的方式去抒解一些你受困的情緒，我們可以接受自己生氣和落淚。在你感到想哭或想生氣的時候，可以給自己營造一個機會、環(huán)境或空間，讓自己在安全的情境下讓情緒出來。,11,女性的

10、情緒疾病與心理保健,在特殊生理期，女性體內激素變化的幅度和水平都比較高，而激素變化劇烈就容易產生情緒波動。如果女性得不到良好的調節(jié)和應有的理解，很容易受到抑郁癥、焦慮癥等情緒疾病的困擾。不同時期女性的心理保健青年期（18－25歲）：容易出現社會適應、人際關系、自我意識、性心理的障礙。孕期：易煩躁、發(fā)脾氣，擔心，過度重視的緊張。更年期：女性性腺功能開始衰退直至完全消失的時期。容易焦慮，情緒波動，失眠，多疑，易疲勞，多愁善

11、感等。,12,三、壓力的癥狀與根源,壓力的癥狀可能是生理性的和行為性的生理性是壓力癥狀主要包括：呼吸急促、口干舌燥、手冷粘濕、周身燥熱、肌肉繃緊、消化不良、腹瀉、便秘、過渡疲勞、緊張性頭疼、神經抽畜、坐立不安長期壓力下的身體反應：腸胃疾病、皮膚病、心臟病,13,壓力的癥狀,行為性是壓力癥狀主要包括：感覺：沮喪、憂慮、悲哀，被人激怒、被人誤解、疲乏無力、無法應付、焦躁不安、失落、冷落、消極難以：集中精力、頭腦清晰、作

12、出決斷。喪失：創(chuàng)造力、對外貌的興趣、對他人的興趣,14,舉重,一個人舉起一個80公斤的杠鈴非常吃力，是什么給了他壓力？然后，給他一個100公斤的杠鈴讓他舉，他舉之前感受到很大的壓力，是什么給了他壓力？然后，同樣一個100公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到1000萬現金，他的壓力有什么不同？然后，給他一個90公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到8000萬現金，但一旦舉了而沒有舉起來，他將失去他的妻子和兒女，

13、他的壓力有什么不同？,15,是什么讓你緊張？,“由于辭職必須提前一個月提出申請，所以在遞交辭職書后，仍然在公司做了一個月。奇怪的是，覺得最后一個月工作很輕松，而工作量和工作壓力其實絲毫沒有減少。 ”上司臉色難看他認為我工作表現不好——焦慮/緊張他一定是太累或太忙了——關心/同情,16,壓力管理和自我發(fā)展,你認為處理事情所需的能力超越你擁有的能力通常，職位越高，責任越重，壓力越大壓力越大，減壓渠道越少壓力源不便公開維

14、護自身形象石頭扔向玻璃，玻璃破碎的原因是什么？,17,壓力的四種根本來源,18,自我壓力,19,內心的層次,,行為,態(tài)度,,,,,情緒感受,,觀念假設,,期待（對自己，對他人，來自他人的）,人類共有的渴望（被愛，被接納，有價值的，自由）,,自我：我是（存在）,環(huán)境,20,“35歲困惑”和“中年危機”現象,職業(yè)生涯（時間）壓力35歲困惑“有一段時間內心比較浮躁，十幾年沿著一條道路走，非常厭倦，總想換一個工作領域 ”“有時候我們開

15、玩笑，35歲退休，時間就都是自己的了。但越來越明朗的上升空間，很難放棄” 中年危機“我這么干，圖的是什么？”“資產過千萬了，吃碗刀削面都比山珍海味感到舒服，到底該怎么活下去？” “我害怕面對什么？”“我發(fā)現我站立的地方開始塌陷”“在別人面前，我光芒萬丈，但在我內心世界，那里卻是一個地獄”,21,企業(yè)管理中的壓力,《財富》雜志根據對CEO失敗原因的長期分析請38位曾經叱咤商海、結果壯志未酬的頂級CEO們回答問卷，結果38位

16、CEO對這六項的選擇依次為：缺乏對壞消息的處理能力：79.5%疲勞綜合癥：51.3%缺乏處理人事的能力：43.6%決策有局限性：38.5%缺乏財務知識：15.4%錯失良機：10.3%,22,風格壓力,人與人人際關系行為風格個性特質人員管理角色在沖突的團隊成員個性中尋求平衡人與工作能力匹配：勝任工作興趣匹配：熱愛工作價值匹配：感到自豪,23,系統(tǒng)壓力（現代組織的復雜性和不確定性）,四種壓力類型變化壓力歸

17、屬壓力平衡壓力結構壓力,常見現象組織氣氛系統(tǒng)角色沖突角色模糊工作負荷工作和家庭沖突,24,四、壓力與生活方式和價值觀,我們的生活方式平衡嗎？我們認為成功的價值觀是否過于單一？,25,我們的生活與角色(三維的時空過程),,,,,,26,我們的生命周期與角色,,孩子,27,人生學習需要的完整教育,你受教育直到學校畢業(yè)接受的主要是什么？工作以后你參加各種學習主要為了學到什么？你結婚前學過怎樣發(fā)展一份良好的兩人關系嗎？

18、你的孩子出生前你學過如何做一個合格的父母嗎？你每天都在溝通，你在個人溝通訓練上花過多少時間？你系統(tǒng)學習過如何認識自我和個人成長嗎？,28,成功和多樣性,哪一個更健康？家務＋母親＋妻子＋職業(yè)職業(yè)女性職業(yè)追求不斷增加物質補償，使活動的多樣性減少一個人扮演的角色越多，心理上獲得的社會激勵源就越多“我會因犯錯誤而死去”“我的痛苦不會有人理解”輪換工作崗位機制,29,常見信念如何讓我們緊張,把你的需要放在別人的需要之前是自

19、私行為——有時你有權利把自己放在第一位 犯錯誤是可恥的，對每一個場合你應做出恰當的反應——你有權利犯錯誤 外部事件是造成人們痛苦的重要原因，人們對于外部事件的反應就是動感情?！@種信念在邏輯上的延伸就是，為了促成一個事情的產生或者避免遺憾，你必須控制外部世界。由于這種控制很有局限性，而且我們也不知道該如何完全操縱別人的意愿，一種孤立無助的感覺和持續(xù)的焦慮就產生了。將不快樂的原因歸咎于外部事件是一種逃避現實的做法。自我對話解釋為

20、發(fā)生的事件引起不快樂。你只有很小的能力去控制別人，然而你卻有很大的能力來控制你自己的情緒。,30,身心平衡成長的三個層次,需要和想要的區(qū)別三個層次依賴：充分的財富和地位以獲得社會認可，通過運動和保健品保持身體健康，掌握相當的方法能調控自己的情緒心態(tài)，清晰的價值觀和追求獨立：支持生活方式的足夠財富，良好的生活方式使得身體健康運轉，情緒心態(tài)自己決定，良好的信念系統(tǒng)自我覺察能力和諧：富有的心態(tài)，敏銳的身體感知能力，總是和喜悅在一起

21、，信念系統(tǒng)的自我創(chuàng)造，順應自然,31,生活中壓力的根源,從童年到成年對兒童的期望就是一種社會壓力：他來自家庭、教師和同齡伙伴年輕人希望得到：表揚、晉級、加薪、賦予更大的責任成年期開始：探索、責任、關系、建立自信心開始成為成年人：職業(yè)、家庭、成就成年人：限制、穩(wěn)定、成家立業(yè)中年人：轉變、成就、新的發(fā)現老年人：健康問題、資產的調整、業(yè)余生活,32,人生事件與壓力,家庭的情境比單位的情境更有壓力壓力是你經歷的所有人生時間總和

22、的結果愉快的情境能產生額外的壓力三種具體的事件是形成壓力的潛在因素：婚姻疾病假日,33,人際關系與壓力,人際關系的壓力可能是因為在下列三方面的差異和沖突而產生的：期望作用需要高的期望可能成為壓力的因素男女在婚姻中的作用發(fā)生變化，現代婚姻中男女的關系是伙伴關系和開放的模式男女需要的相似性引起的潛在的壓力（成就、統(tǒng)治、從屬關系、哺養(yǎng)孩子）,34,疾病與假日,疾病是壓力的重要因素。有些人夸大了疾病的恐懼有些人對疾

23、病沒有準備對死亡的恐懼的壓力導致不愉快的方式假日人們有輕松、愉快、修養(yǎng)生息的心愿，但有可能事與愿違節(jié)假日度假中的緊張與陌生感的壓力度假之后，上班的不適應而感到的痛苦,35,態(tài)度,你對你自己和他人的態(tài)度能通過改變你的期望而變化通過確定實際可行的目標，我們可以消除一些造成不愉快的根源。從不同的角度以一種不同的方式看待壓力的原因可能是有幫助的。設法改變你對壓力反應的方式，在承認有些事是你可以改變的，有些事你是無法改變的，同時，

24、明智的做法是分清哪些是可以改變的，哪些是不可改變的。并且抵制試圖改變那些不可能改變事情的沖動。你的態(tài)度對應付壓力是關鍵的?，F實地對待你的：抱負期望目標恰當地擺正你生活各個方面的位置。,36,五、發(fā)展自己的減壓系統(tǒng),外在運動藝術自然朋友導師,內在精神支持心理習慣接受感恩愛（……）服務,37,接受健康的價值理念,健康是生命的源泉，健康是幸福之本聯合國教科文組織對健康的定義是：健康不僅是

25、身體沒有疾病，而且還要有健全良好的身心健康狀態(tài)和社會適應力。健康是良好的身體健康心理健康社會適應力,38,養(yǎng)成健康的生活方式,保持適當的體重定期參加各種形式的鍛煉參與某種形式的消遣活動有節(jié)制地飲酒和喝咖啡有安排地使用時間追求生活多樣化和改變生活節(jié)奏不埋頭于不重要的事期待成功一次從事一項可操作的項目并且慶祝我們的成功,39,壓力管理的實用方法,控制你的生理活動（自主神經系統(tǒng)）改變你的行為（對事件的反應）改

26、變你的信念價值觀和態(tài)度改變環(huán)境,40,與工作有關的壓力因素,環(huán)境：嘈聲、光線、舒適、整潔、裝飾、清靜、污染交通：交通狀況、氣候、路面條件、行車路線指南、迷路、車 輛事故、震動、疲勞技術：技術更新帶來的變化的壓力負擔：工作太多、技能難以勝任：自尊心和自信心受挫、容易分心。,41,我們需要了解和承認自己的局限性,面對現實、增強我們的抵制能力承認弱點、限制變化在工作的過程中，重要的是要保持一種積極的自我形象

27、，避免那些打退堂鼓的念頭。我們如何看待自己取決于實際的成果與我們對生活所寄予的希望和要求的兩者之間的關系。當我們的成果超過我們的期望，我們的自尊心就會顯著增長。培養(yǎng)自尊心包含回顧我們生活中的各個方面，承認過失和承擔風險的事情，并且為解決這些問題進行工作。隨著我們自尊心的增長，我們開始更樂觀地看待我們自己，變得更有能力積極地對待壓力的影響。,42,我們有很多權利，但我們卻忽視了------,犯錯誤的權利自己確定輕重緩急的權利將我們

28、自己的需要與他人的需要一視同仁的權利拒絕他人要求的權利表達自己的權利評價我們的行為，思想和感情以及對其后果承擔責任的權利。如果在需要行使權利時，未能行使權利，你可能在單位里和家里遭受超負荷工作、長時間工作，頻繁出差以及受他人不公正的對待。,43,把壓力轉為動力（從今天開始------）,學會推辭確定實際可行的目標委托他人辦事統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急尋求幫助心胸開闊尋找一個適合你的工作,44,幫助他人，做一個幫助者,

29、怎樣坦誠地評述你工作中的人際關系？能幫助別人的人的特點：真誠：舉止自然、襟懷坦白、一貫如一、自愿承擔尊重：信任說話的人、全神貫注地傾聽、保留你的評價和批評相信而不做評價在一種和諧的關系中建立信任和尊重的基本要求我們幫助他人的關鍵是尊重和重視他人同情：是分擔或自覺理解他人的感情,45,監(jiān)測自己和別人最普遍的壓力信號：,頭痛胃痛消化不良肌肉緊張流淚渴望逃避現實失眠------,46,理解并控制自己,控制自己：忘卻

30、不該發(fā)生的憾事學會合理地安排休息善待自己睡好覺適當地參加鍛煉吃得清潔有效地交流尋求幫助,47,將壓力減到最低的程度,為我們自己確保：成為有用之才/勝任工作培養(yǎng)：明智的，理性的觀念和態(tài)度，技能與行為，良好的社會支持網絡學習：休息、有效地利用業(yè)余時間、盡可能保持身體健康。為我們企業(yè)發(fā)展：具有明確職務說明的工作、良好的交際體系、參與感提供：幫助以解決問題、支持、足夠的對策為整個社會鼓勵：更富有同情心，提供更多