放射技術(shù)人員績(jī)效方案的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、放射技術(shù)人員績(jī)效方案的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)李偉龍晚生麥栩瑜龍昉李錦蓉吳國(guó)昌(廣東省江門市中心醫(yī)院放射科529030)【摘要摘要】目的目的為了縮短患者等候檢查的時(shí)間，提高放射科的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。方法方法通過單人完成的工作金額占總完成工作金額的比例，來(lái)分配績(jī)效總獎(jiǎng)金的方法，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績(jī)效。結(jié)果結(jié)果績(jī)效后，患者等候檢查的時(shí)間明顯縮短，放射科的收入明顯提高，大部分技術(shù)員的績(jī)效獎(jiǎng)金屬于中等水平。結(jié)論結(jié)論績(jī)效有助于提高技術(shù)人員的工作積極性及責(zé)任心?！?/p>

2、關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞】技術(shù)人員，績(jī)效，工作量，獎(jiǎng)金DesignImplementationofPerfmanceGrogramtoRadiologyTechnicianLiweiLongwanshengMaixuyuLongfangLijinrongWuguochang(DepartmentofradiologyJiangmencentralhospital52930)【Abstract】ObjectiveIndertoshtentheawai

3、tingexaminationtimeofpatientsimprovetheeconomicsocialbenefitsofradiologydepartment.MethodsThroughtheratioofonetechnicalwkloadtothetotaltechnicalwkloadallocatingthetotalrewardexertingtheperfmancetotechnican.ResultsAfterpe

4、rfmancethecheckwaitingtimeofpatientwasshtensignificantlytherevenueofradiologywasimprovedsignificantlytheperfmancerewardofmosttechniciansbelongingtothedlelevel.ConclusionPerfmancecanimprovetheenthusiasmofwksenseofresponsi

5、bilitytotechnican.【Keywds】RadiologyTechnicianPerfmanceWkloadReward目前在國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院，放射檢查單積壓嚴(yán)重，一般要等幾天，甚至半個(gè)月才能安排到檢查，這與醫(yī)院“為患者服務(wù)”的精神背道而馳。如何在保證質(zhì)量的前提下，盡快的“消滅”厚厚的檢查單，成為醫(yī)院與放射科管理者研究的熱點(diǎn)[12]。隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，為醫(yī)院績(jī)效考核提供了技術(shù)支持，我科從2010年開始對(duì)技術(shù)員進(jìn)行績(jī)效

6、考核，總體上是好的，但也存在一些問題，本著發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決問題的精神[3]，對(duì)績(jī)效方案不斷改進(jìn)與完善，現(xiàn)已基本成熟。通過本文的研究，對(duì)我科績(jī)效方案進(jìn)行詳細(xì)的剖析，希望能為其它醫(yī)院帶來(lái)一定的幫助。1材料與方法材料與方法1.1科室簡(jiǎn)介科室簡(jiǎn)介我科現(xiàn)有放射技術(shù)人員30人，其中主任技師1名、副主任技師3名、主管技師5名、技師10名及技士11名，年齡50歲以上的2名、40～49歲的5名，30～39歲的10名、20～29歲的13名。從職稱與年齡結(jié)

7、構(gòu)來(lái)看，屬于合理與朝氣蓬勃的團(tuán)體。我科有DR機(jī)4臺(tái)、乳腺機(jī)1臺(tái)、床邊機(jī)2臺(tái)、CT機(jī)3臺(tái)(1臺(tái)64排、1臺(tái)16排及1臺(tái)單排)、MR機(jī)2臺(tái)(1.5T)及2臺(tái)平板DSA機(jī)。每日DR人次在400以上，曝光1000次以上，乳腺人次為3~5人，床邊人次20次以上，CT人次在200以上，部位在400以上，MR人次在70以上，部位在150以上，DSA手術(shù)20臺(tái)以上。CT、MR、DSA技術(shù)員分二班，上午班從8點(diǎn)到14點(diǎn)半，下午班從14點(diǎn)半到21點(diǎn)，星期六

8、與星期天安排加班。DR與CT每個(gè)班排2個(gè)技術(shù)員，一個(gè)擺位，一個(gè)掃描。1.2績(jī)效方案的名詞績(jī)效方案的名詞X工作量：技術(shù)員一個(gè)月內(nèi)完成X線攝片的金額總和，包括CR、DR、床邊、乳腺等照片的總金額，簡(jiǎn)稱WkX；CT工作量：技術(shù)員在一個(gè)月內(nèi)完成CT掃描的金額總和，簡(jiǎn)稱WkCT；MR工作量：技術(shù)員在一個(gè)月內(nèi)完成MR掃描的金額總和，簡(jiǎn)稱WkMR；XCTMR工作量：技術(shù)員在一個(gè)月內(nèi)完成X線照片、CT掃描及MR掃描的金額總和，簡(jiǎn)稱WkXCTMR，即Wk

9、XCTMR=WkX＋WkCT＋WkMR?！顐?1976)，男，主任技師，影像技術(shù)與設(shè)備維護(hù)，Email:qfxlcom@，Tel:13702284084圖1為工作量表，列A、B、C、D、E、F分別表示人員、WkXCTMR、WkDay、WkSupple、WkAll、MoneyRate圖2為工作日表，列A、B、C、D、E、F分別表示人員、DayDSA、DayHoliday、DayStudy、DayBedIvpBreast、DayXCTM

10、R圖3為獎(jiǎng)金表，列A、B分別為人員、MoneySce2結(jié)果結(jié)果績(jī)效方案從2010年1月1日?qǐng)?zhí)行起來(lái)，總體良好，開始一些技術(shù)員無(wú)法接受，中間經(jīng)過不斷的調(diào)整，現(xiàn)絕大部分技術(shù)員認(rèn)為該方案較好，較大的提高了員工的積極性。在檢查效率上，DR基本上1個(gè)小時(shí)內(nèi)清單，床邊3小時(shí)完成，尿路造影2天內(nèi)完成，明顯高于以前；CT的檢查速度明顯加快，在不壞機(jī)的情況下，當(dāng)天的申請(qǐng)單當(dāng)天清，門診非增強(qiáng)病人1小時(shí)內(nèi)完成檢查，冠脈CTA三天內(nèi)完成，其它血管當(dāng)天完成；MR

11、檢查基本上3天內(nèi)清單，以前預(yù)約半個(gè)月后。在檢查金額上，科室的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)在20%以上，大大的提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。在技術(shù)員的績(jī)效獎(jiǎng)金上，MR班的收入最高，CT其次，DR最低。收入最高與最低的差距在5000元以上的有2次，4000元以上的有5次，3000元以上的有15次，2000元以上的10次，1000元以上的3次，1000元以下的沒有。收入最高與平均收入差距在1000～1500元的有20次，1501～1999元的有12次，占了絕大多數(shù)

12、。獎(jiǎng)金分布呈低收入與高收入人群少，中等收入人群多的波形圖。3討論討論在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，醫(yī)院需要自負(fù)盈虧，如何提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與品牌地位是擺在醫(yī)院管理者面前最大的事情[4]。只有把醫(yī)院?jiǎn)T工的潛力挖掘出來(lái)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、有責(zé)任心的集體，才能完成上述目標(biāo)。達(dá)到該目標(biāo)，精神鼓勵(lì)不可少，但效果甚微，這樣以來(lái)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)便是一個(gè)決定性的因素，其中獎(jiǎng)金績(jī)效是其核心內(nèi)容[5]。放射科作為醫(yī)院的輔助科室，每日完成大量的檢查，是醫(yī)院賺錢的“明星窗口”

13、。完成這些檢查需要放射技術(shù)人員作出大量、辛勤的勞動(dòng)。目前放射技術(shù)人員的門檻很低，大部分是通過“關(guān)系”進(jìn)來(lái)的，甚至很多非專業(yè)的工人都當(dāng)了技術(shù)員，普遍存在學(xué)歷低、地位低、收入低情況，干活的積極性不高，責(zé)任性不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)推諉患者，漏照、錯(cuò)照等時(shí)有發(fā)生。這直接導(dǎo)致了放射檢查申請(qǐng)單的積壓，及診斷醫(yī)生與臨床醫(yī)生對(duì)圖像質(zhì)量的不滿意[6]。如何最大程度的提高技術(shù)人員的工作積極性及責(zé)任心，是放射科管理者面對(duì)的難題。我科針對(duì)上述問題，從2010年1月開始