無錫市普通中小學公共服務規(guī)范

1、無錫市普通中小學公共服務規(guī)范目次前言.................................................................................Ⅱ1范圍...............................................................................12規(guī)范性引用文件.............................

2、........................................13術(shù)語和定義.........................................................................14基本原則...........................................................................24.1依法合規(guī)...........

3、............................................................24.2公平規(guī)范.......................................................................24.3優(yōu)質(zhì)高效.......................................................................24

4、.4公開誠信.......................................................................25服務提供...........................................................................25.1招生服務......................................................

5、.................25.2教育服務.......................................................................35.3教學服務.......................................................................45.4后勤服務.....................................

6、..................................45.5拓展服務.......................................................................56服務保障...........................................................................56.1開辦資質(zhì)..................

7、.....................................................56.2人力保障.......................................................................56.3物力保障.......................................................................66.4安全保障.

8、......................................................................66.5制度保障.......................................................................77服務監(jiān)督、評價與改進...........................................................

9、....77.1服務監(jiān)督.......................................................................77.2服務評價.......................................................................87.3服務改進..................................................

10、.....................8附錄A（資料性附錄）無錫市普通中小學公共服務質(zhì)量評價表..............................95.1.1一般要求5.1.1.1學校應遵守上級有關(guān)招生工作的規(guī)定，做到誠信招生、規(guī)范招生、陽光招生，確保公平公正，并自覺接受社會監(jiān)督。5.1.1.2學校應公開招生咨詢電話，提供電話或現(xiàn)場咨詢服務，如實宣傳學校招生信息，不以不正當手段騙取、強拉和控制生源。5.1.2義務教育5.1.

11、2.1公辦義務教育學校實行免試就近入學。公辦小學按劃定的施教區(qū)招收新生，公辦初中按小學與初中對口方案錄取新生。5.1.2.2公辦義務教育學校應按照上級的統(tǒng)籌安排，接納符合條件的外來人員隨帶適齡子女入學。5.1.2.3義務教育學校不以各種名義分設(shè)重點班、快慢班，新生入學實行隨機編班，原則上小學班額不超過40人，初中班額不超過45人，并均衡配置師資。5.1.3普通高中教育5.1.3.1有自主招生計劃的普通高中和完中直升學校做到招錄標準公開、

12、操作程序規(guī)范、錄取名單及時公示。5.1.3.2普通高中應配齊配強師資，原則上高中班額不超過50人。5.1.4特殊教育5.1.4.1學校應統(tǒng)籌安排殘疾兒童少年接受義務教育，根據(jù)殘疾類別和接受能力，就讀特殊教育學校或進入普通中小學隨班就讀。5.1.4.2具有無錫市戶籍或持有無錫市居住證，持有殘疾人證、在本市各類中小學校就讀的殘疾兒童少年，或未持殘疾人證但在本市特殊教育學校就讀的殘疾兒童少年，可享受15年免費教育。5.1.5收費5.1.5.1