陳春花管理著作經(jīng)典筆記之《從理念到行為習慣》

1、陳春花陳春花《成為價值型企業(yè)成為價值型企業(yè)》推薦語：企業(yè)發(fā)展的下一個機會推薦語：企業(yè)發(fā)展的下一個機會關于文化的問題，應該是屬于我很長時間研究的一個話題。我最早轉入管理領域的研究實際上是從文化開始，我記得那應該是在1992年前后，然后很長時間的去理解文化，很長時間的去感受文化，讓我發(fā)現(xiàn)這個領域的研究的挑戰(zhàn)是非常巨大。后來我就開始介入到非常多的企業(yè)實踐，特別是在珠江三角洲，我直接參與和主持的企業(yè)文化工程和項目，應該超過二十個。在直接參與和主

2、持的過程中讓我很深的感受到，文化所具有的這種力量其實是我們很多人沒有真切的去挖掘出來的。如果我們一旦能夠把它挖掘出來的時候你就會發(fā)現(xiàn)我們稱之為文化軟實力是有它的道理的。我就不斷的把這些研究案例，這些思考積累留在我自己的內(nèi)心當中，而且我也花了很長時間來主講這門叫企業(yè)文化管理的課，也編寫有關企業(yè)文化管理的教材，持續(xù)的講授，持續(xù)的實踐，持續(xù)的交流以及持續(xù)的思考，終于讓我在這個時間點給大家呈現(xiàn)一本書，這本書叫做《從理念到行為習慣》。那我用這樣一

3、個書名可能大家已經(jīng)明白我們在文化領域應該是有兩個最重要的東西，一個東西就是你的理念，還有一個更重要的就是你的理念是否可以變?yōu)樾袨榱晳T。因為一旦它是行為習慣的時候，文化就被確認下來。坦白講大部分的情況下，人們都會認同企業(yè)文化具有巨大的作用，但是我自己跟大家在一起互動的過程當中，發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)文化如何產(chǎn)生，如何發(fā)揮作用，甚至對于什么是企業(yè)文化這些最基本問題的認識都是非常模糊的。比如說我舉個例子我曾經(jīng)在課程當中很多次的問大家，每上一次課我就會問

4、一次這個問題，是不是我們有企業(yè)的地方就會有企業(yè)文化？然后我就會發(fā)現(xiàn)大部分的同學都會同意說是的，可是當我問是真的嗎？有企業(yè)的地方就會有企業(yè)文化嗎？大家又會猶豫。然后就會有很多同學搖頭說那不一定。那為什么大家會一開始很篤定的說有，當我再持續(xù)反問的時候又會搖頭，我想這就是對企業(yè)文化一些最基本的認識界定不是很清楚，這就使得我們會出問題。再比如說大家最習慣說的一句話，一個老板就是一家公司的文化，有什么樣的老板就會有什么樣的企業(yè)文化，好像這句話是所

5、有人都同意的?？墒钱斘覀冋J真的去了解企業(yè)文化的時候，持續(xù)去了解企業(yè)文化的時候你就會發(fā)現(xiàn)這句話大概只說對了一部分，我甚至不能說你說對了一半，因為你如的解答，其實是看得出來，你在文化上的力量以及你在其他領域的這些力量能不能組合起來，所以我非常希望大家能夠?qū)τ谄髽I(yè)文化的認識，保持一個比較清晰的認識。同時我們又希望你的文化能夠推動你的企業(yè)持續(xù)的進步，然后能夠去引領變化，并且能夠跟環(huán)境組合在一起，我希望你可以走在一個正確的軌道上，那這本書其實就是

6、想回答這一系列的問題。那我們在文化的這個層面上來講，我們是有三組問題是它文化的核心問題，第一組就是有關員工跟產(chǎn)品我們把它稱為文化最表層的一個部分，也就是說我們?nèi)绻肓私膺@個企業(yè)的文化，最直接的載體就是你的產(chǎn)品和你的員工，你看到的員工是什么樣子，你的文化就會是什么樣子。我們很多時候大家會認為說老板代表企業(yè)文化，坦白講我真的想告訴大家，你的員工才代表你的文化，因為你的員工會跟顧客去接觸，你的產(chǎn)品才會代表你的文化，因為你的產(chǎn)品是直接跟顧客接觸

7、。所以這是我們在講企業(yè)文化當中第一層面的東西，那文化當中的第二個層面其實是講領導者跟價值觀。也就是說我們?nèi)绻麃砜凑麄€企業(yè)的文化我們就要知道你的價值取向是什么，什么做什么不做，你盈利的依據(jù)是什么，你為什么去賺這個錢，你能不能夠叫做取之有道，然后你的領導人他因為代表文化本身，所以他自己的這個價值觀，也會深深的影響到這個企業(yè)的文化，所以從這個意義上來講，我們是需要你在領導者和價值觀方面也要做出努力的。那么第三個部分實際上就是我們講了更深層的東

8、西，就是你的這種基本假設和你的思維模式。也就是說我們可以告訴大家說，企業(yè)的文化其實上是一個企業(yè)的基本假設，企業(yè)的文化其實也是你的一個基本的思維方式。所以我們?nèi)绻谶@個層面能夠做好努力的話，我相信你就可以把這個企業(yè)帶到一個不同的高度上去。如果一個企業(yè)的基本假設，就是一切以顧客為中心，我相信這個企業(yè)所做的一切努力是會不一樣，如果一個企業(yè)的基本假設是以產(chǎn)品為中心，那么我相信這個企業(yè)所做的努力依然是不一樣。所以你就會發(fā)現(xiàn)，我們在講整個企業(yè)文化的