現(xiàn)代企業(yè)管理試題版

1、1現(xiàn)代企業(yè)管理考試重點(diǎn)（整理版）現(xiàn)代企業(yè)管理考試重點(diǎn)（整理版）一、名詞解釋：一、名詞解釋：1、企業(yè)：、企業(yè)：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，以盈利為目的，具有法人資格，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的盈利性的經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)實(shí)體。2、管理幅度：、管理幅度：是指一名上級管理者直接管理的下級人員的人數(shù)3、法人：、法人：是社會組織的人格化，是相對于自然人而言的，是指依法成立，并能獨(dú)立行使法定權(quán)力和承擔(dān)法律義務(wù)的社會組織。1、現(xiàn)代企

2、業(yè)制度、現(xiàn)代企業(yè)制度:指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)基本制度體系。2、企業(yè)治理制度：、企業(yè)治理制度：指維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。1、企業(yè)管理：、企業(yè)管理：是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的活動(dòng)。2、企業(yè)文化：、企業(yè)文化：指在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中所創(chuàng)造

3、或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。1、目標(biāo)管理：、目標(biāo)管理：是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。2、決策：、決策：是指在明確問題的基礎(chǔ)上，為未來的行動(dòng)確定目標(biāo)，并在多個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。3、管理控制：、管理控制：指管理者為保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的一切行動(dòng)。1、人力資源（微觀）：、人力資源（微觀

4、）：指企業(yè)可以利用的且能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者數(shù)量的總和。2、人力資源管理：、人力資源管理：是對企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項(xiàng)管理工作的總稱。3、激勵(lì)：、激勵(lì)：管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。1、公共關(guān)系：、公共關(guān)系：社會組織運(yùn)用雙向信息傳播手段，遵循社會利益之上、平等互惠原則，協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以樹立良好組織形象的一種現(xiàn)代管

5、理職能。2、企業(yè)的總體形象：、企業(yè)的總體形象：企業(yè)通過其經(jīng)營和社會活動(dòng)在其公眾心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化印象。3、溝通：、溝通：為達(dá)到一定的目的，將信息、思想和情感在個(gè)人或群體間進(jìn)行傳播與交流的過程。1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方向與預(yù)期達(dá)到的水平或成果。2、經(jīng)營（狹義）：、經(jīng)營（狹義）：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，面向市場，以營銷為中心的使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的有組織活動(dòng)。1、目標(biāo)市場：、目標(biāo)市場：是

6、指在市場細(xì)分化的基礎(chǔ)上，企業(yè)所選定的消費(fèi)者群，企業(yè)將向其提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)。2、市場定位：、市場定位：是企業(yè)在目標(biāo)市場營銷中，打造本企業(yè)產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好。3、市場細(xì)分化：、市場細(xì)分化：指企業(yè)根據(jù)市場需求和購買行為的差異性，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分為若干消費(fèi)者群的過程。4、促銷促銷：企業(yè)通過一定的傳播與溝通手段，向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)信息，樹立企業(yè)與產(chǎn)品形象，促進(jìn)顧客購買的一系列活動(dòng)

7、。1、管理：、管理：管理是一個(gè)過程，是一個(gè)組織或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動(dòng)，是對行動(dòng)的計(jì)劃、組織和控制。管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對組織內(nèi)的各種資源進(jìn)行合理配置的綜合性活動(dòng)。2、市場預(yù)測：、市場預(yù)測：預(yù)見未來市場發(fā)展趨勢，摸清消費(fèi)者對商品需求以及競爭對手供貨情況，從而提高市場適應(yīng)能力，便于加強(qiáng)管理。4、資源：、資源：指被投入企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)要素，如資本、設(shè)備、員工的技能、專利、財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)理人的才能，這些都

8、可以被看成資源。企業(yè)資源可以是有形的，也可以是無形的。有形資源是是指那些可見的、能量化的資產(chǎn)，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)源、組織資源、事物資源和技術(shù)資源四個(gè)方面。無形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。包括知識、員工之間的信任、員工的思想、創(chuàng)新能力、管理能力和企業(yè)的品牌、聲譽(yù)等，這些都是無形資源。5、市場營銷觀念：、市場營銷觀念：是圍繞目標(biāo)市場的顧客需求，開展市場營銷活動(dòng)，通過滿足消費(fèi)者需求來創(chuàng)造利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。與傳統(tǒng)觀念相

9、比，市場營銷觀念是一種市場導(dǎo)向的觀念，它們之間有著本質(zhì)的區(qū)別。7、產(chǎn)品組合：、產(chǎn)品組合：是賣方提供給購買者的一組產(chǎn)品，它包括所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長3（1）新進(jìn)入者的威脅（2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（3）買方討價(jià)還價(jià)能力（4）替代品的威脅（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度八、目標(biāo)市場的選擇目標(biāo)市場的選擇（1）單一市場集中化（2）選擇專業(yè)化（3）產(chǎn)品專業(yè)化（4）市場專業(yè)化（5）全面進(jìn)入九、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段循環(huán)

10、的四個(gè)階段（1）計(jì)劃階段plan（2）實(shí)施階段do（3）檢查階段check（4）處理階段action十、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)包括4個(gè)方面?zhèn)€方面（1）以總產(chǎn)值最大化為目標(biāo)（2）以利潤最大化為目標(biāo)（3）股東財(cái)富最大化為目標(biāo)（4）企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)十一、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法：（1）生產(chǎn)流程表（2）生產(chǎn)時(shí)間表（3）生產(chǎn)指令二、單項(xiàng)選擇二、單項(xiàng)選擇1、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系

11、是（、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（D）。A正比例關(guān)系B無比例關(guān)系C結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D反比例關(guān)系2、根據(jù)、根據(jù)《公司法公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（A）。A3萬元B10萬元C500萬元D30萬元3、合伙企業(yè)是屬于、合伙企業(yè)是屬于(A).A).A自然人企業(yè)B法人企業(yè)C公司企業(yè)D企業(yè)集團(tuán)4、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)

12、導(dǎo)系統(tǒng)，這種組、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（織結(jié)構(gòu)屬于（B）A直線制組織結(jié)構(gòu)B矩陣制組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D直線職能制組織結(jié)構(gòu)5、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是(A)。A直線型組織結(jié)構(gòu)B職能型組織結(jié)構(gòu)C直線參謀型組織結(jié)構(gòu)D矩陣型組織結(jié)構(gòu)6、管理幅度是指主管人員、管理幅度是指主管人員(B)A直接而有效地指揮和管理下

13、級部門的數(shù)量B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D職責(zé)與權(quán)力的范圍7、根據(jù)、根據(jù)《公司法公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（B）。A3萬元B10萬元C500萬元D30萬元8、根據(jù)、根據(jù)《公司法公司法》規(guī)定：股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣（規(guī)定：股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣（C）。A3萬元B10萬元C500萬元D30萬元1、

14、企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以（、企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以（A）為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益。A股東B員工C管理者D競爭者2、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（A）。A股東會B董事會C監(jiān)事會D職代會3、以下是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)的是（、以下是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)的是（B）A股東大會B董事會C監(jiān)事會D職代會1、古人云：、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的，這里的“運(yùn)籌帷幄運(yùn)籌帷幄”

15、反映了管理的哪一個(gè)職能？（反映了管理的哪一個(gè)職能？（A）A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能2、在科學(xué)管理思想階段，、在科學(xué)管理思想階段，（B）主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行）主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行“例外原則例外原則”。A梅奧B泰羅C法約爾D馬斯洛3、提出、提出“需要層次理論需要層次理論”的是美國心理學(xué)家的是美國心理學(xué)家(D)D)。A法約爾B泰羅C梅奧D馬斯洛4、在行為科學(xué)管理思想階段，、在行為科學(xué)管理思想階段，（A）提出了關(guān)于）提出了關(guān)于“社

16、會人社會人”的觀點(diǎn)。的觀點(diǎn)。A梅奧B赫茨伯格C法約爾D巴納德5、“學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論”是美國麻省理工學(xué)院的教授（是美國麻省理工學(xué)院的教授（C）提出來的。）提出來的。A邁克爾波特B邁克爾哈默C彼得圣吉D安索夫6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在19781978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是（年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是（B）。A巴納德B西蒙C蘆桑斯D梅奧7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（、屬于企業(yè)員工的良師益友

17、，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（C）。A高層領(lǐng)導(dǎo)者B中層領(lǐng)導(dǎo)者C基層領(lǐng)導(dǎo)者D中高層領(lǐng)導(dǎo)者8、“需要層次論需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是認(rèn)為，人的最低層需要是(A)A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的1414項(xiàng)原則的是項(xiàng)原則的是(C)。A歐文B泰羅C法約爾D韋伯1010、企業(yè)管理的基本職能不包括、企業(yè)管理的基本職能不包括(B)。A計(jì)劃B指揮C控制D組織1111