銷售心理學(xué)

1、銷售心理學(xué)大家早上好！越來越多的新人跨入銷售這個激烈競爭的行業(yè)，成為一名銷售新人，銷售是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)決定一切，只有端正的心態(tài)，才可以做好每一件事情，才會更好的把握機遇。我是在坐最沒有經(jīng)驗的一個，但并不代表我沒有能力，所以想再這里跟大家交流學(xué)習(xí)一下銷售心理學(xué)。我覺得嘗試是成功的開始，到現(xiàn)在我還不知道自己是否適合這個行業(yè)，但是如果沒有去嘗試的話，我也就永遠不會成長，我不會再用學(xué)習(xí)來做借口，經(jīng)驗是積累出來的，不是天生有的。銷售心理

2、學(xué)是普通心理學(xué)的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經(jīng)營者與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。作為普通心理學(xué)分支的銷售心理學(xué)，它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規(guī)律，以及人的心理現(xiàn)象與市場銷售活動實踐的關(guān)系，有助于商品銷售者正確地看待市場經(jīng)濟現(xiàn)象，掌握科學(xué)的銷售心理策略，調(diào)節(jié)商品的供求，不斷滿足消費者的心理需要，并促進企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌價值提升。售攻心術(shù):銷售中的心理策略》

3、講述了：“為什么沒有業(yè)績？”銷售員常常會這樣自問。是公司的產(chǎn)品沒有競爭力？是市場競爭太激烈了？是目前經(jīng)濟不景氣？不要再找借口了，作為一名銷售員，沒有業(yè)績的原因主要是你自己?，F(xiàn)在因為是買方市場，所以銷售員不但必須對自己的產(chǎn)品了解透徹，而且需要運用相當?shù)匿N售技巧獲取客戶的認同和信任，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。銷售攻心術(shù)就是金融危機下提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。攻心術(shù)是一種洞察人心、贏得信任的技術(shù)，它利用說話及心理技巧，打開客戶的心扉。讓客戶感覺“這個

4、人真是了解我”，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議。甚至采取行動。銷售攻心術(shù)就是將攻心術(shù)運用到銷售中的實用技術(shù)，從銷售話術(shù)到心理策略。一應(yīng)俱全，不僅是一門研究客戶的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，也是一門通過心理策略的運用達到掌控客戶心理、實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的技術(shù)。喬吉拉德《怎樣銷售你自己》博恩崔西《賣掉博恩崔西》陳安之《跟你的產(chǎn)品談戀愛》奧格.曼狄諾的《世界上最偉大的推銷員》沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計誘導(dǎo)顧客消費更

5、多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒【銷售心理學(xué)八】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：1.發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容2.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨3.有錯為事情道歉沒錯為心情道歉4.承諾將立即處理，積極彌補5.提出解決方法及時間表請對方確認6.做事后的滿意度確認?！句N售心理學(xué)九】一個比整數(shù)稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西