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文檔簡介
1、什么樣的人才能成為CEO?文:黃鐵鷹,在北大光華管理學院給MBA學生講課時,每屆學生毫無例外都會問我:“如何才能成為一個CEO?”。我相信這是大部分MBA學生的理想。這種理想與其說是被現(xiàn)代CEO的巨大光環(huán)所吸引,毋寧說是對CEO這一管理職業(yè)所承擔的重大責任和挑戰(zhàn)的渴望。正如美國的著名管理專家明次伯格講:“對我們的社會來說,任何一項工作都沒有管理者的工作重要。管理者決定我們的社會機構(gòu)是否能很好地為我們服務(wù),或者是否會浪費我們的才能和資源。
2、”在我的職業(yè)生涯中,盡管擔當過好幾個公司的CEO,也親自解職和挑選過十幾個CEO,可是對如何才能成為CEO這個問題,我至今不能給出一個令自己滿意的答案。不像那些經(jīng)過固定職業(yè)通道,教育和訓練出來醫(yī)生、護士、工程師、電工和會計師等專業(yè)人士那樣,通向CEO這個職業(yè)的道路不是唯一的。CEO中有很多沒有受過正規(guī)商業(yè)管理訓練,甚至沒有受過高等教育的人。相反,很多名牌商學院畢業(yè)的高材生卻當不上CEO。因此,我對這個問題的答案永遠避實就輕,只能告訴學生
3、們:什么樣的人才能成為CEO。至于怎樣才能成為CEO,那要靠每個人的努力,悟性和機會了。CEO必須具備超凡的溝通能力必須具備超凡的溝通能力我開始在心里給下屬分類,一類是能聽懂我的話,屬于有“悟性”的人,可以委以重任;另一類,聽不通我的話,沒有“悟性”的,當有合適的候選人就要被替換的人。我開始大規(guī)模尋找潛在的高層管理人員,最多的一個月里,我曾經(jīng)面試過56個候選人。后來發(fā)生了一件讓我頓悟的事情:一個還沒有來得及被我換掉的,最聽不懂我的話的經(jīng)
4、理,領(lǐng)導著一個不為所有人看好的企業(yè),居然取得了讓所有同行吃驚的業(yè)績。相反,那些能聽懂我的話的人,并不一定都有出色的表現(xiàn)。于是,我終于明白了:別人聽不懂我的話,首先是因為我沒有聽明白他們的“話”。就想講外語一樣,你聽不懂外國人講的是什么,你的外語講得再好也沒用。下屬聽不懂CEO的話,相對事?。籆EO聽不懂下屬的問題,則事關(guān)重大,因為公司的產(chǎn)品和服務(wù)是靠下屬的手和腦來完成的。從那之后,我開始有意識地按照溝通專家的教科書來訓練自己“聽”的能力
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