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1、企業(yè)管理與人際關(guān)系企業(yè)管理與人際關(guān)系目錄第一部分企業(yè)管理之合作與溝通…………1第二部分企業(yè)管理之激勵員工二十法……8第三部分干部之角色變化與工作重點……13第四部分這樣的干部請你辭職……………21第五部分如何管理工人……………………25第一部分第一部分企業(yè)管理之合作與溝通企業(yè)管理之合作與溝通1.想要說明這一點可試試這個方法想要說明這一點可試試這個方法?“想象”一個你極其厭惡的人,這個人看來完全不理解你或者跟你完全不合,你根本無法與他溝通
2、。?接下來,想象一下某個人如果想說服你做某件事。在1到10的比例表上,你可能被這個你十分厭惡的人說服的可能性有幾分?“想象”,一下某個你十分喜歡的人,你覺得與這個人十分合拍,且能很好的溝通。你相信這個人完全理解你的想法、需要、感情和意見。?同樣的110的比例表,想象一下你被這個十分喜歡的人說服的可能性有多大。?要對一個你難相處的人施加影響是十分困難的,往往逆向反應(yīng)。?喜歡一個人可能出于如下原因:?①覺得與你合拍。②覺得你與他能溝通。③發(fā)
3、現(xiàn)有人能理解你,特別是能理解你的思想、需要、感情和意見。?也就是說,人們喜歡與那些看起來與他們相似的人為伍。興趣感情思想MEN人(復(fù)數(shù))、集體TIME時間、適合時宜、選擇時機?跨出思維的舒適區(qū),企業(yè)要有競爭力,就需要富有創(chuàng)造力,思考問題能出奇制勝的人。(但兩者相結(jié)合并不容易)?走出框框。(創(chuàng)造力是競爭力的關(guān)鍵)?要保持競爭力,企業(yè)必須控制,激發(fā)并解釋人的創(chuàng)造力,最大限度的挖掘員工的創(chuàng)造潛力。?創(chuàng)新流程:準備醞釀靈感迸發(fā)評估實施?相互激活
4、:(一個年輕人出點子,一個上年紀的用點子)引進觀念和技能不同的人會激活思路,防止觀念陳舊。?創(chuàng)造力旺盛的地方,標新立異往往受到稱頌,平時的條條框框通常被打破。?提高員工激情的方式是給他們提供軟福利,如給予更多的時間或資源。?允許人們出錯:永遠不出錯的唯一辦法(永遠不去進行嘗試)。?認可創(chuàng)新:員工覺得自己被利用了,就可能高興。?與人方便:允許多途徑的事業(yè)進步。?積極的態(tài)度有助于溝通,富有感染力。?公司人才資源的質(zhì)量管理目標①鼓勵公開交流。
5、②以身作則并且勇于承擔個人責任。③了解客戶的需求。④創(chuàng)造無顧慮改進的目標努力。⑤鼓勵培訓(xùn)和發(fā)展。⑥強調(diào)團隊精神并共享成功。⑦鼓勵革新,創(chuàng)造性和授權(quán)能。⑧根據(jù)事實衡量業(yè)績,做決策。5.精煉生產(chǎn),從生產(chǎn)時間中節(jié)分縮秒精煉生產(chǎn),從生產(chǎn)時間中節(jié)分縮秒精煉生產(chǎn)可提高生產(chǎn)率,降低成本,縮短生產(chǎn)的前置時間并加強與顧客的伙伴關(guān)系。精煉生產(chǎn)系統(tǒng)由日本豐田汽車公司首選,使之一舉成名天下,精煉生產(chǎn)系統(tǒng)的需要非常簡單,圍繞最小的生產(chǎn)單位,而不是傳統(tǒng)的職能進行組
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