黃金心態(tài)—學會開心工作快樂生活

1、黃金心態(tài),——學會開心工作 快樂生活,目錄,第一講 心態(tài)決定人生成敗第二講 陽光心態(tài)——做一個快樂的自己第三講 積極心態(tài)——做一個最好的自己第四講 老板心態(tài)——做一個受重用的人第五講 共贏心態(tài)——做一個受歡迎的人第六講 感恩心態(tài)——做一個愛和被愛的人,第一講 心態(tài)決定人生成敗,21世紀你最想要什么？,和諧社會的三大要義：,人與自然之間的和諧人與人之間的和諧人與自己之間的和諧,心理健康四大標志：,第一：身體和情緒十分協(xié)調(diào)；

2、第二：適應環(huán)境，人際關(guān)系和諧；第三：有幸福感；第四：在職業(yè)工作中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。,太和殿,中和殿,保和殿,什么是心態(tài)？,心態(tài)就是一個人對自己、對他人、對社會、對事物、對問題的看法和態(tài)度，就是一個人對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等所持的觀點和態(tài)度。,心態(tài)的三種體驗：,第一種：不同的人對待同一事物具有不同的心態(tài)。第二種：不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生第三種：同一個人：同樣的遭遇+不同的

3、心態(tài) =不同的局面,固有心態(tài)模式的危害,缺乏創(chuàng)新自卑自棄：我不行！我年輕、我……過度自信破壞人際關(guān)系悲觀厭世,員工的卓越績效模型,員工的績效取決于三大要素：知識 能力態(tài)度,企業(yè)里的四種人,精品：這種人態(tài)度端正，有知識、有能力，他們是企業(yè)的精品，又是企業(yè)的人才。危險品：這種人有知識、有能力，但主觀能動性不強，心態(tài)不正，總是抱怨、發(fā)牢騷，整天一副懷才不遇的痛苦狀，這種人是人才，但他是“危險品”。半成品：這種人態(tài)度端正，但知

4、識能力欠缺。廢品：這種人既沒有知識，又沒有能力，態(tài)度也不端正，是企業(yè)的廢品。,第二講 陽光心態(tài),在工作和生活中，怎樣保持好心情？,方法一：改變不了事情，就改變態(tài)度方法二：發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達方法三：活在當下，快樂每一天方法四：只看自己擁有的，不看自己沒有的方法五：酸甜苦辣才是真正的人生方法六：和諧平衡、多元成功方法七：刪除不必要的煩惱,有錢又有閑——熊貓有錢但不閑——兔子有閑但沒錢——豬沒錢又沒閑——驢,第三講

5、 積極心態(tài),什么是成就導向,含義：成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望，是取得卓越績效的核心驅(qū)動力。成就導向的五大標志：1、渴望出色地完成任務或達到某種優(yōu)秀的標準2、愿意并主動承擔挑戰(zhàn)性的任務和目標3、給自己制定更高的目標4、直面困難和問題，百折不撓，永不放棄5、野心勃勃，充滿朝氣，自我實現(xiàn),一個被誤解的詞匯——野心,正確處理好三件事,自己的事別人的事老天爺?shù)氖?積極行動，拒絕拖延,1、人性的三大原

6、惡——任性、懶惰、嫉妒任性就是不約束自己，對社會的法律、法規(guī)，對企業(yè)的規(guī)章制度熟視無睹。懶惰就是任由自己發(fā)展，惰得做事情。嫉妒就是自己不努力，看見別人勝過自己時就對別人懷恨在心。,2、積極人生的六個字——不猶豫、不后悔3.如何根除拖延的陋習？首先，要充分認識拖延對企業(yè)、對自己的危害；其次，可以把大目標分解成小目標；第三，明確任務完成的期限；第四，不要給自己找借口，現(xiàn)在就行動！,執(zhí)著追求，持之以恒,笑對挫折和磨難,向自己

7、積極地提問,1.當自己面對困難和挫折時，要這樣問自己： 這件事對我有什么好處？我應該如何利用這個困難？因為困難后面是成功，問題后面是機遇。如何化悲痛為力量，化不利為有利，化被動為主動？,2.每天早晨提問自己三個問題： ◆現(xiàn)在有什么事情讓我感到快樂？ ◆ 現(xiàn)在有什么事情讓我感到振奮？ ◆ 現(xiàn)在有什么事情值得我去追求？3.每天晚上提問自己三個問題： ◆ 我今天為自己或別人做出什么貢獻了？

8、 ◆ 我最高興的一件事是什么？ ◆ 明天有什么值得我去追求？,第四講 老板心態(tài),1、企業(yè)里的兩種心態(tài),老板心態(tài)：認為自己是在為自己工作，把自己的工作當成一份事業(yè)。打工心態(tài)：打工心態(tài)主要是認為自己是在為別人工作、為老板工作，把工作當差事，是為了生活不得不工作的一種心態(tài)。,2、什么是老板心態(tài)？,老板心態(tài)是指一種使命感、責任心、事業(yè)心；指的是從大處著眼、小處入手的工作精神；指的是對顧客、效率、效果、質(zhì)量、成本持續(xù)的關(guān)注和盡心盡

9、力的態(tài)度。 一句話，老板心態(tài)就是像老板一樣思考，像老板一樣行動。,3、把老板當成第一顧客,老板與員工之間的關(guān)系：,4.老板心態(tài)的兩個度：錢與事,◆ 用自己的錢辦自己的事——既節(jié)約又有效率◆ 用別人的錢來辦自己的事——不節(jié)約但是有效率◆ 用自己的錢辦別人的事——節(jié)約但沒有效率◆ 用別人的錢辦別人的事——不節(jié)約又沒有效率,5、結(jié)果意識——總是多一點,結(jié)果意識也就是績效。作為企業(yè)的一員，員工應該樹立這樣的理念：凡事總是多

10、一點。要保證完成任務，同時要超出老板和企業(yè)的愿望，以實現(xiàn)目標為原則，不因困難而放棄努力。,6、老板最想聽的兩句話：,第一句話：老板，你放心，我保證完成任務。第二句話：老板，我回來了，事情徹底搞定了。,效率意識,1.對得起你的報酬2.你是哪種人？在企業(yè)里有三種人：◆ 人財?shù)谝环N是“人財”，這種人的產(chǎn)出大于企業(yè)投入。這種人一般占員工比例的20～30%?！?人在人在是指個人產(chǎn)出約等于企業(yè)投入的人。這種人占員工比例的60～70%

11、?！?人災人災是指個人的產(chǎn)出小于企業(yè)投入的人。 這種人占員工比例的5～10%。,4.提高效率的兩大關(guān)鍵◆ 日清日高（OEC） 日清日高就是全方位、每個人、每天、每件事都要控制、都要清理。 “OEC”管理法也可表示為：日事日畢，日清日高，即：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并在每天有所提高?！?抓住重點 管理的二八原理告訴人們：在工作和生活中，總有20%的事情是最重要的，應該用80%

12、的時間和精力來做這20%最重要的事情，要抓主要矛盾，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)。,質(zhì)量意識,1.全員質(zhì)量意識2.影響工作質(zhì)量的習慣用語大概、可能、差不多、也許、據(jù)說、無所謂、不要緊、沒有什么大不了的、不就是差一點嘛、不就是錯一個標點符號嗎、不就是遲到5分鐘嗎……,成本意識,1.從小事做起2.成本存在于細節(jié)之中3.貫徹始終的四個大字——多、快、好、省4.在干中想，在想中干,職業(yè)成功的三大定律,1.原因結(jié)果定律2.量變質(zhì)變定律

13、3.一盎司定律,第五講 共贏心態(tài),一、共贏心態(tài)是指實現(xiàn)雙方共同獲益,1、自然界的共贏現(xiàn)象土豚與甜瓜鱷魚與牙簽鳥2、人與人之間的共贏關(guān)系在動物世界、生物世界、植物世界，都存在共贏的關(guān)系，在人與人之間，也存在著共贏的關(guān)系。,3、人生的三種境界依賴期 獨立期 互賴期,事業(yè)的三種境界依賴期——不成獨立期——小成互賴期——成大事,二、情商比智商重要,1、為什么智商高的人并不一定能取得成功2、成功取決于情商

14、 情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。,3、EQ是一種能力，它包括5個方面：自我認知的能力自我控制的能力自我激勵的能力認知他人的能力人際關(guān)系的管理能力,4、在現(xiàn)實中有4種人：第一種是智商高情商高——春風得意；第二種是情商高智商一般——左右逢源；第三

15、種是智商高情商低——懷才不遇；第四種是情商低，智商也低——被淘汰出局。,5、人際關(guān)系的六種模式,三、要學會寬容,1、寬容是人生博大的境界彌勒佛精神◆ 無限的慈心◆ 無數(shù)的慈行◆ 無盡的慈容人生五大浪費——攀比、爭吵、嫉妒、抱怨和爭斗，這五大浪費耗盡了人生的資源。,4、妥協(xié)才有大家好,寬容的五大好處◆ 得到更多幫助（記住別人的好處，樂于助人）；◆ 得到更多快樂（共名利，共快樂）；◆ 擁有更多朋友（發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點）；

16、◆ 成就更大事業(yè)（照顧別人的利益）；◆ 得到更多幸福（很少計較得失，知足常樂）。,四、控制憤怒,1、如何控制不良情緒：意識問題，提醒自己想想不良后果找到情緒發(fā)泄的適當途徑和渠道理解別人的不良情緒,2、職場情緒的三大原則：先處理心情再處理工作不要把工作中的不良情緒帶回家不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室,五、修煉自己的同理心,同理心就是以心換心、換位思考。同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和

17、感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。,六、懂得分享七、團隊精神,第六講 感恩心態(tài),一、感恩所有的貴人,感恩所有的人感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因為他教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他喚醒了你的良知；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激放棄你的人，因為他磨礪了你

18、的獨立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；感激批評你的人，因為他拓寬了你的心胸；,二、感恩的人善于贊美,贊美的力量： 贊美能夠贏得友誼、使得溝通順暢、便于獲得建議；贊美能夠快樂別人，反過來也快樂自己。知恩圖報，行善積德,課程總結(jié)：,◆ 以陽光心態(tài)對待自己：做快樂的自己；◆ 以積極心態(tài)和老板心態(tài)對待工作：做最好的自己；◆ 以共贏心態(tài)和感恩心態(tài)對待別人，大家好才是真的好,1、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的

19、珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過的每一個足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過的日歷，留給未來永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開拓的金礦，但總是因為人們的勤奮程度不同，給予人們的回報也不相同。4、理想之風扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應該學會走自己的路，但更應該掌握手中的羅盤。6、不能因為人生的道路坎坷，就使自己的身軀變得彎曲；不能因為生活的歷程漫長，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；

20、生命的價值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達到偉大的目標。9、奮斗目標是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個人的道路，都在每個人的足下；屬于每個人的歷史，都在每個人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計，無志者只有千難萬難。14、貧不足羞，可羞是貧而無志?！獏卫?5、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱

21、苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應?！×?6、人生的途程是遙遠的，只要雙腳不息地前行，道路就會向遠方延伸。17、理想是人生的堅實支柱，如果失去了生活的理想，精神也就會隨之而癱瘓。18、目標不是都能達到的，但它可以作為瞄準點。28、我學習了一生，現(xiàn)在我還在學習，而將來，只要我還有精力，我還要學習下去。——別林斯基　　29、任何時候我也不會滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識貧乏?！R克思　　30、外國語

22、是人生斗爭的一種武器。——馬克思　　31、學習這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在于你自己有沒有覺悟和恒心。——法布爾　　32、筆落驚風雨,詩成泣鬼神?！鸥Α　?3、別裁偽體親風雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?8、我學習了一生，現(xiàn)在我還在學習，而將來，只要我還有精力，我還要學習下去?！獎e林斯基　　29、任何時候我也不會滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識貧乏。——馬克思　　30、外國語是人生斗爭的