營銷的100條甜言蜜語，讓顧客爽到買單？

1、營銷的100條甜言蜜語，讓顧客爽到買單？一、表示理解一、表示理解1)我能理解；2)我非常理解您的心情；3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受；4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的；5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現(xiàn)在這樣的心情；6)發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎？；7)沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的；8)我非常理解您的心情，請放心，我們一定

2、會查證清楚，給您一個滿意的答復；9)我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復；10)“聽得出來您很著急”“感覺到您有些擔心”“我能體會您到很生氣，讓我來給您提供其它的建議，您看好嗎？”“我能感受到您的失望，我可以幫助您的是……”“我能感受得到，情況、業(yè)務給您帶來了不必要的麻煩；11)“如果是我，我也會很著急的……”“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”；12)您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我

3、也會很生氣的，請您先消消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎？13)您說得很對，我也有同感；14)給您造成的不便非常報歉，我們的心情跟您一樣；15)您的心情我可以理解，我馬上為您處理；16)“小姐，我真的理解您……；17)沒錯，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會有您現(xiàn)在這樣的心情；31)麻煩您了；32)非常感謝您這么好的建議，我們會向上反映，因為有了您的建議，我們才會不斷進步；33)（客戶不滿意但不追究時）謝謝您的理解和支持，我們將不

4、斷改進服務，讓您滿意；34)先生，您都是我們的老客戶了，我們當然不能辜負您的信任……；35)這次給您添麻煩了，其實，我們也挺不好意思，您所說的情況我們將記錄下來，并反饋給相關部門，會盡可能避免問題的再次出現(xiàn)……；36)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務做得更好；37)您這次問題解決后盡管放心使用??；38)感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們??；39)感謝您對我們的服務監(jiān)督，這將讓我們做得更好；40)感謝您

5、對我店鋪的支持，您反饋的建議，將成為我們店鋪日后改進工作的重要參考內容；41)謝謝您對我們反映，我們會加強工作的培訓，也歡迎您對我們工作隨時進行監(jiān)督；42)謝謝您的反映，該問題一向是我店鋪非常重視的問題，目前除了XX可以受理外，我們還提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建議也可以提供給我們；43)針對您剛才所反映的情況我們店鋪也會不斷地去改善，希望改善后能給您帶來更好的服務；44)讓您產生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實在抱歉；45)非常感