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文檔簡(jiǎn)介
1、1《在線(xiàn)智能客服系統(tǒng)在線(xiàn)智能客服系統(tǒng)》需求文檔需求文檔目錄目錄32.2基本設(shè)計(jì)概念和處理流程..............................................................................................32.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)........................................................................
2、.................................................52.4總體功能設(shè)計(jì).......................................................................................................................52.4.1用戶(hù)模塊功能設(shè)計(jì)介紹..........................
3、......................................................................62.4.2后臺(tái)客服管理介紹......................................................................................................62.4.3后臺(tái)管理介紹......................
4、.........................................................................................62.4.4智能交流平臺(tái)介紹......................................................................................................62.5系統(tǒng)總體用例分析...
5、.........................................................................................................7第三章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).....................................................................................................
6、............73.1外部設(shè)計(jì)...............................................................................................................................73.1.1環(huán)境說(shuō)明...............................................................
7、.......................................................73.1.2指導(dǎo).......................................................................................................................73.2數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析...........................
8、........................................................................................73.3數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)...................................................................................................................83.3.1
9、數(shù)據(jù)實(shí)體關(guān)系圖........................................................................................................83.3.2數(shù)據(jù)實(shí)體描述.................................................................................................
10、.............93.4物理實(shí)現(xiàn).............................................................................................................................113.4.1物理結(jié)構(gòu)...............................................................
11、.....................................................113.4.2安全設(shè)計(jì)....................................................................................................................113.5表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)..............................
12、...........................................................................................123.6視圖設(shè)計(jì)........................................................................................................................
13、.....133.7數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)及權(quán)限說(shuō)明......................................................................................................14第四章第四章模塊功能需求模塊功能需求..............................................................................
14、.......................154.1用戶(hù)模塊....................................................................................................................154.2智能回復(fù)平臺(tái).............................................................
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