傾聽在溝通中的重要性

1、傾聽在溝通中的重要性溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式，自你出生，無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，溝通能力從來(lái)沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。戴爾?卡耐基說過：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外75%要靠人際關(guān)系?！倍鴾贤ㄊ谦@得良好人際關(guān)系的前提。溝通是指人們?cè)诨?dòng)過程中，發(fā)送者通過一定渠道（也稱媒介或通道）以語(yǔ)言、文字、符號(hào)等表象形式為載體，與接受者進(jìn)行信息、知識(shí)的交流，是

2、一個(gè)有意識(shí)的活動(dòng)過程。語(yǔ)言交流是人類互相交換信息的最基本的方式，傾聽則是獲取對(duì)方信息的最基礎(chǔ)和重要的方式，所以傾聽是溝通的前提和必要的保障。在我們的生活中，傾聽是必不可少的。在家庭生活中，傾聽有助于家庭生活的和睦；在朋友之間，傾聽有助于贏得朋友的信任和重視?？傊谶@個(gè)人與人之間無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行著各種各樣的交際的社會(huì)，傾聽是一種非常重要的溝通技巧。在你用時(shí)間耐心的傾聽別人說話的同時(shí)，往往會(huì)讓你獲益匪淺。你想要了解一個(gè)人，你得學(xué)會(huì)傾聽他的

3、看法；你想成為別人的朋友，你得學(xué)會(huì)傾聽他的煩惱與快樂；你要與別人合作，你得學(xué)會(huì)傾聽他的想法。人之性格與智慧，是要用心傾聽才會(huì)發(fā)現(xiàn)的。曾經(jīng)聽過一則故事：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)研討會(huì)總體氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕，其他與個(gè)說話的時(shí)間和機(jī)會(huì)。那樣你的一生就會(huì)多一點(diǎn)有意的收獲，少一些遺憾！二、傾聽促進(jìn)人與人之間的和諧溝通我們與親人朋友之間都少不

4、了溝通，我們無(wú)論何時(shí)何地都與人進(jìn)行著各種各樣的交流。我們的耳朵也非常的靈敏，我們的心靈也非常的敏感，可以說無(wú)論我們是不是在試圖與人交流，我們的耳朵卻從來(lái)沒有閑暇過，很多時(shí)候我們不由自主地聽著周圍的聲音。正是因?yàn)榄h(huán)境的影響，人與人之間的溝通總是一個(gè)永遠(yuǎn)也說不完的事情，人與人之間的溝通總會(huì)出現(xiàn)很多讓人郁悶的事情。這樣我們?cè)跍贤ǖ倪^程中就更加需要耐心，我們需要耐心傾聽，讓事情更加具體化，相信定能減少很多的不愉快；我們需要耐心傾聽，讓公道與清白

5、了然于心；我們需要耐心來(lái)傾聽，減少不必要的誤會(huì)，促進(jìn)和諧溝通。“說者無(wú)心聽者有意”告訴我們誤會(huì)是在所難免的。每個(gè)人都有一個(gè)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的義務(wù)，每個(gè)人都有一個(gè)知道事實(shí)真相的權(quán)利。無(wú)論是親人、朋友或是同事，我們都應(yīng)該給別人一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，只有這樣冷靜思考，我們才能找到事實(shí)的真相。法官辦案的時(shí)候都會(huì)給人一個(gè)合理的理由，為什么我們不能呢？我相信只要耐心的傾聽，即使結(jié)果不能令我們滿意，我們也有一個(gè)認(rèn)識(shí)自己和別人的機(jī)會(huì)。我相信只要我們有耐心傾聽