2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、海爾管理藏經(jīng)閣,,海爾源頭論,如果把企業(yè)比作一條河,每一個員工都應(yīng)是這條大河的源頭,員工的積極性應(yīng)該像噴泉一樣噴涌而出,而不是靠壓出或抽出來。小河是市場、用戶。員工有活力,必然會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品,涓涓小河必然匯入大河。計劃經(jīng)濟(jì)下的“大河有水小河滿”,助長了員工吃大鍋飯的思想。在市場經(jīng)濟(jì)下,必須改為源頭噴涌大河滿,把每個員工的積極性調(diào)動起來,成為噴涌的源頭。,長三只眼睛,第一只眼

2、睛是盯住企業(yè)內(nèi)部員工,使企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度最大化;第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場,盯住用戶,使海爾的用戶對海爾的滿意度最大化;第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機(jī)遇,盯住國外市場,使海爾融入全球一體化。,OEC管理法,即Overall全方位、Every每人、每天、每件事、Control&Clear控制和清理,總結(jié)起來叫做日事日畢,日清日高。 OEC管理方法可以概括為五句話:總賬不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果

3、,管人憑考核。,斜坡球體定律,企業(yè)好比斜坡上的球體,向下滑落是它的本性;要想使它往上移動,需要兩個作用力一個是止動力,保證它不向下滑,這好比企業(yè)的基礎(chǔ)工作;一個是拉功力,促使它往上移動、這好比企業(yè)的創(chuàng)新能力,且這兩個力缺一不可。,市場鏈,“市場鏈”即把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部,圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),把企業(yè)內(nèi)部上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系,通過這

4、些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單,形成以“訂單”為驅(qū)動力、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈就是“市場鏈”。,業(yè)務(wù)流程再造,是指從根本上對原來的業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計,把直線職能型的垂直業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平型的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu),使每一個業(yè)務(wù)流程都有直接服務(wù)的顧客,每一流程都具有高度的決策自主權(quán),每一個業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營效果都可以用貨幣計量,使企業(yè)質(zhì)量、成本和周期等績效指標(biāo)取得顯著的改善。,負(fù)

5、債經(jīng)營,每一個人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源,企業(yè)將職工管轄范圍內(nèi)的所有資源提供給職工作為負(fù)債,在外部市場效應(yīng)內(nèi)部化后,每一個員工都應(yīng)該追求達(dá)到最好的效益,必須通過經(jīng)營使資源增值。如果達(dá)不到,就等于浪費(fèi)了企業(yè)給職工的資源,就應(yīng)該掏錢索賠,這就是負(fù)債經(jīng)營的觀念。,賽馬不相馬,給海爾的每一位員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的機(jī)會和公平競爭的環(huán)境。從而使企業(yè)整體充滿活力。,休克魚,是指硬件條件很好,管理不行的企業(yè)。由于經(jīng)營不善落到市

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