2016普外科護理工作總結

1、12016年外二科護理工作總結年外二科護理工作總結伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導及護理部的指導下，在各部門密切配合和支持下，本著“讓看了病的都說好”的服務宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，圓滿地完成了2016年的各項護理工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：一、一、優(yōu)質護理方面優(yōu)質護理方面完善護理質量管理，護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理

2、措施落實情況，質控小組成員定期抽查，適時進行督查、考核、討論，以促進護理質量持續(xù)改進。隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。二、科室質量和安全管理方面二、科室質量和安全管理方面質量和安全管理是醫(yī)院及

3、科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖叶ㄆ谶M行護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進

4、措施。（一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程、健康教育等并進行了培訓學習。（一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程、健康教育等并進行了培訓學習。（二）全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務（二）全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務根據醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力?？剖易o理人員各層級考核成績均達到

5、合格標準。（三）嚴格落實責任制整體護理（三）嚴格落實責任制整體護理1、全面實責任制排班方法，彈性排班。31、為了提高護理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務學習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術考核計劃，每月進行操作考核和“三基”理論考試。2.科室根據收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、

6、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進行每月考核，護士長及高年資老師嚴格把關?？己藘热莅ǚ斩Y儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護理技術操作、?？浦R等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內容。四、業(yè)務方面我科急腹癥多，周轉快，病床使用率為90%，出院人數與去年相比稍有增加，今年

7、至14號1459人，去年1449人。業(yè)務總收入比去年上升8.03%。全年大小手術1038臺。五、存在不足五、存在不足1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落

8、實而降低護理質量。3、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。4、科室護理整體業(yè)務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。六、下一步打算六、下一步打算1修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，