《管理技能訓(xùn)練計(jì)劃mtp》的學(xué)習(xí)心得

1、1《管理技能訓(xùn)練計(jì)劃管理技能訓(xùn)練計(jì)劃MTP》MTP》的學(xué)習(xí)心得的學(xué)習(xí)心得陽春三月，在美麗的江城武漢，有幸參加了公司組織的由張習(xí)寧老師主講的《管理技能訓(xùn)練計(jì)劃MTP》培訓(xùn)學(xué)心。在學(xué)習(xí)過程中，張老師通過互動(dòng)提問、案例測(cè)試、陳述工作管理經(jīng)驗(yàn)的方法，讓我體會(huì)到中層管理者是是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵；體會(huì)到管理是通過過程管理達(dá)成結(jié)果的技術(shù)，同時(shí)也是對(duì)自己認(rèn)知的提升。管理又是一門藝術(shù)，管理

2、雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但也是有彈性的。面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人、因事、因地、因時(shí)制宜，靈活多變的的運(yùn)用管理技術(shù)與方法，解決實(shí)際問題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作總結(jié)以下學(xué)習(xí)心得。一、管理者的角色與任務(wù)何為管理？管理就是有效組織人力、物力、財(cái)力、信息等資源，達(dá)成目標(biāo)的方法。公司要用規(guī)范的管理流程來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要做到成本低、效率高。何為管理者？管理者是實(shí)施有效管理辦法達(dá)成既定目標(biāo)的人才。管理者的角色定位與任務(wù)是：輔佐上級(jí)、服務(wù)同

3、級(jí)、激勵(lì)下級(jí)以實(shí)現(xiàn)共贏。一方面，管理者要代表公司，是經(jīng)營(yíng)者的替身，應(yīng)持有經(jīng)營(yíng)者的自覺和意識(shí)，要遵循企業(yè)的價(jià)值觀，要具有使命感，要樹立“員工與公司是共榮共辱”的觀念意識(shí)。另一方面，管理者要明確自己的任務(wù)。作為下屬要嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策；作為同事要通過溝通、協(xié)調(diào)、合作，完成跨部門目標(biāo)；作為上級(jí)要營(yíng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境、提升員工的工作技能、轉(zhuǎn)變對(duì)下屬的工作態(tài)度、為員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；對(duì)自己的任務(wù)要通過不斷的學(xué)3三、輔導(dǎo)下屬管理不是“管理

4、”人而是“領(lǐng)導(dǎo)”人；目標(biāo)是讓每個(gè)人的長(zhǎng)處和知識(shí)得到發(fā)揮。沒有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，一切依情境而定！管理學(xué)提出了情境領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能：診斷，評(píng)估下屬的成熟度；彈性，使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；伙伴，與下屬建立伙伴關(guān)系。管理者按公司的任務(wù)和目標(biāo)，從能力和工作意愿兩個(gè)維度來衡量員工狀態(tài)，管理學(xué)建立了員工發(fā)展階段的D4模型：D1，熱情的初始者：工作能力弱，工作意愿高；D2，夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者：工作能力弱至平平，工作意愿低；D3勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者：工作能力至強(qiáng)，工作意愿不定；

5、D4，巔峰的表現(xiàn)者：工作能力強(qiáng)，工作意愿高。管理者要評(píng)估下屬所處發(fā)展階段，明了下屬的不同需求，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以提高工作能力和管理效率。如何選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？領(lǐng)導(dǎo)的行為大致可分為指揮行為和支持行為。管理學(xué)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為和D4模型建立了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的S4模型：S1告知式：高指揮低支持，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為有告知、指導(dǎo)、指示、建立；S2，推銷式：高指揮高支持，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為有推銷、解釋、澄清、說服；S3，參與式：低指揮高支持，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為有參與