某售樓部銷售服務(wù)規(guī)范

1、銷售服務(wù)規(guī)范銷售服務(wù)規(guī)范JGQWYX08JGQWYX081.1.目的目的為了更好的服務(wù)客戶，規(guī)范銷售過(guò)程。2適用范圍適用范圍適用于集團(tuán)售樓處銷售人員接待客戶的過(guò)程。3.3.職責(zé)職責(zé)3.1銷售人員負(fù)責(zé)顧客的接待工作，同時(shí)提交顧客資料卡。金谷集團(tuán)作業(yè)文件金谷集團(tuán)作業(yè)文件編號(hào)：號(hào)：JGQWYX08頁(yè)碼：碼：15改次改次版號(hào)：版號(hào)：0A標(biāo)題銷售服務(wù)規(guī)范銷售服務(wù)規(guī)范金谷集團(tuán)作業(yè)文件金谷集團(tuán)作業(yè)文件編號(hào)：號(hào)：JGQWYX08頁(yè)碼：碼：25改次改次版

2、號(hào)：版號(hào)：0A標(biāo)題銷售服務(wù)規(guī)范銷售服務(wù)規(guī)范4.3引導(dǎo)客戶4.3.1引導(dǎo)客戶到模型區(qū)，針對(duì)模型為客戶介紹小區(qū)規(guī)劃、住宅分布、配套設(shè)施等，讓客戶了解我們的樓盤，增加好的印象。4.4帶客戶看樣板房4.4.1銷售員應(yīng)主動(dòng)帶客戶去看樣板房。4.4.2了解客戶喜歡的戶型，可選類似樣板房戶型進(jìn)行介紹。4.5購(gòu)買洽談4.5.1倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。4.5.2在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)選擇一戶作試探性介紹4.5.3根據(jù)客戶所喜歡的單元，在肯