富卓汽車公司信息技術外包問題研究.pdf

1、信息技術外包是指把企業(yè)內部信息技術崗位或職能外包給更加專業(yè)的外部信息技術提供商去管理，并通過管理手段和合同約束，來確保信息技術外包服務質量。企業(yè)通過實施信息技術外包既降低了公司內部的運營成本又規(guī)避了信息技術人才高流動性對企業(yè)造成的運營風險，最終幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展機遇。鑒于信息技術外包的種種優(yōu)勢，使得在企業(yè)內部實施信息技術外包的現(xiàn)象變得越來越普遍。
　　本文首先指出了富卓汽車公司信息技術部門的現(xiàn)狀及運營中遇到的一系列的問題，并對

2、這些問題做了問題研究和原因分析，同時分析了信息技術外包對于解決公司信息技術部日常管理問題的必要性。在此基礎上，運用信息技術外包理論，以及波士頓矩陣、SMART分析法、SWOT分析法和項目管理等方法，提出了信息技術外包的解決方案，該解決方案的主要內容包括:公司內部需求收集、信息技術外包類型及范圍核定、外包公司資質綜合評估、外包服務質量評估、IT外包服務合同管理和外包風險管理。最后是富卓汽車公司信息技術外包方案的實施。
　　本文的研究