業(yè)務主管IT能力對信息系統(tǒng)成功的影響研究.pdf

1、信息時代背景下的企業(yè)信息化已經(jīng)是每個企業(yè)賴以持續(xù)成長和壯大的必經(jīng)之路，但是目前國內企業(yè)的信息化之路并不順遂，企業(yè)實施信息系統(tǒng)的成功案例并不是很多，于是探尋出影響信息系統(tǒng)成功的影響因素，成為企業(yè)管理人員和學術研究者孜孜以求的目標。同樣，本論文的研究也建立在此基礎之上，但是影響關系錯綜復雜，本文選取了業(yè)務主管IT能力這一概念進行重點研究和討論。
　　本論文在以往影響因素的基礎上，結合對業(yè)務主管IT能力的問卷調查和案例研究，識別了業(yè)務主

2、管在IT能力方面的表現(xiàn)，實證了各種表現(xiàn)對信息系統(tǒng)成功的影響。按照論文研究思路所要解決的問題，本論文基于文獻和訪談提出以下假設：業(yè)務主管IT能力結構假設；業(yè)務主管IT能力影響信息系統(tǒng)成功效果假設。
　　為了驗證假設，論文以企業(yè)各級業(yè)務主管為問卷調研對象進行數(shù)據(jù)收集，分為預調研和正式調研兩個階段。正式調研以天津、北京、河北等地區(qū)企事業(yè)單位業(yè)務主管為樣本，回收有效問卷180份，有效回收率為78.3％。然后，論文運用SPSS、Amos等統(tǒng)

3、計軟件進行數(shù)據(jù)分析，包括問卷的信效度測評、結構方程建模、差異分析、影響效應檢驗。
　　基于數(shù)據(jù)分析結果和案例分析，發(fā)現(xiàn)：（1）業(yè)務主管IT能力的七個維度歸屬于IT知識和IT經(jīng)驗兩個元維度；總體來說，IT知識和IT經(jīng)驗都對信息系統(tǒng)成功產生正向影響；（2）在IT知識和IT經(jīng)驗對信息系統(tǒng)成功的諸多影響中，經(jīng)驗的影響要大于知識的影響。
　　本研究以國內企業(yè)為背景，立足于信息系統(tǒng)領域，從業(yè)務主管IT能力的視角進一步深化信息系統(tǒng)成功影響