保險(xiǎn)業(yè)銷售人員適應(yīng)性績效結(jié)構(gòu)的分析.pdf

1、適應(yīng)性績效作為工作績效結(jié)構(gòu)中發(fā)展出的一個新維度，它對于個體總績效具有一定的影響作用。本文通過對國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)銷售人員適應(yīng)性績效的問卷調(diào)查，結(jié)合理論分析和實(shí)證研究，探索出適合于保險(xiǎn)業(yè)銷售人員的適應(yīng)性績效結(jié)構(gòu)，并通過探索出的適應(yīng)性績效結(jié)構(gòu)，為組織的各項(xiàng)管理活動提供建議。
　　 本文的研究內(nèi)容分為兩部分。第一部分是理論研究。通過閱讀國內(nèi)外大量文獻(xiàn)和對適應(yīng)性績效各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，提出在該領(lǐng)域中仍需要進(jìn)一步研究的問題，形成本文的

2、研究思路。第二部分是實(shí)證分析。首先，通過對保險(xiǎn)業(yè)銷售人員及其主管的訪談形成包含40條題目的適應(yīng)性績效調(diào)查問卷，然后進(jìn)行第一次問卷調(diào)查，將搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目分析，以形成正式測試問卷。接著對正式測試問卷進(jìn)行第二次調(diào)查，將調(diào)查數(shù)據(jù)用于效度分析和信度分析。通過效度分析探索出的適應(yīng)性績效量表包含五個主成分，這些成分能解釋總方差的64.222％，同時(shí)探索出的適應(yīng)性績效量表的信度也達(dá)到了0.915。通過形成的適應(yīng)性績效量表，確定出銷售人員適應(yīng)性績效