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1、精心整理精心整理20152015版質(zhì)量管理體系版質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版轉(zhuǎn)版練習(xí)與參考答案(含答案出處)練習(xí)與參考答案(含答案出處)一、單項(xiàng)選擇題1.在確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段及其控制時(shí),組織應(yīng)考慮下列哪些因素。A)顧客和其他相關(guān)方期望設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制水平B)顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的需求C)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D)ABC注:8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃在確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段及其控制時(shí),組織應(yīng)考慮:a)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
2、活動(dòng)的性質(zhì)、進(jìn)度(持續(xù)時(shí)間)和復(fù)雜程度;b)所要求的過(guò)程階段,包括適用的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審;c)所要求的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng);d)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的職責(zé)和權(quán)限;e)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源:f)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制需求;g)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的顧客和使用者的參與需求;h)有關(guān)后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的提供的要求;精心整理精心整理6.1.2組織應(yīng)策劃:a)應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施;b)如何:1)在質(zhì)量管理體系過(guò)程中整
3、合并實(shí)施這些措施(見(jiàn)4.4);2)評(píng)價(jià)這些措施的有效性。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)合格的潛在影響相適應(yīng)。注1:應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),消除風(fēng)險(xiǎn)源,改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),或通過(guò)明智決策延緩風(fēng)險(xiǎn)。注2:機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐,推出新產(chǎn)品,開(kāi)辟新市場(chǎng),贏得新客戶,建立合作伙伴關(guān)系,利用新技術(shù)以及能夠解決組織或其顧客需求的其他有利可能性。4.組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí),是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
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