[學習]沃爾瑪物流信息技術(shù)分析

1、沃爾瑪 ——站在全球信息技術(shù)制高點的零售巨頭,沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。,沃爾瑪成功的關(guān)鍵是什么？,高效配送,大量以沃爾瑪為對象的商業(yè)案例研究

2、從各個角度分析了其成功之道，無疑沃爾瑪先進的物流信息技術(shù)使其得到了最廣泛的認可。,前蘋果公司總裁喬布斯曾經(jīng)說過，如果全球的IT企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟、Intel和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪。這顯然只是玩笑話，沃爾瑪雖是零售業(yè)的翹楚，但無論如何還算不上IT企業(yè)。不過，沃爾瑪對信息技術(shù)的執(zhí)著追求卻是有目共睹，正是緣于此，沃爾瑪?shù)统杀?戰(zhàn)略才得以屢試不爽。,,Add Your Title here,微軟,因特爾,戴爾,,戴

3、爾,沃爾瑪,沃爾瑪采用的主要信息技術(shù),沃爾瑪作為全球最大的連鎖零售商使其其在推動電子信息技術(shù)發(fā)展方面一直處于領(lǐng)先地位，以下將介紹幾種沃爾瑪成熟應用的幾種主要電子信息技術(shù)。,,,,,,,1,點擊此處添加您要的內(nèi)容文字,2,管理信息系統(tǒng) （SIM）,零售鏈接系統(tǒng),全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) （GPS）,3,4,,,射頻識別技術(shù) （RFID）,1,RFID,零售中有很重要的一個問題就是補貨，什么時候補充、補充

4、到哪個位置、補充貨品類型、補充貨物的具體數(shù)量等。而實際操作中貨架的管理不善往往直接導致缺貨，智能標簽能對商品進行實時監(jiān)控，利用RFID技術(shù)，制造商、物流商、零售商、都能夠及時掌握實際庫存，及時補貨，縮短庫存周期，加強產(chǎn)品安全管理。由于零售業(yè)的持續(xù)增長，所以在信息技術(shù)哦方面的投資也不斷增加，零售業(yè)追加信息投入的重點領(lǐng)域包括供應鏈、客戶管理、以及數(shù)據(jù)庫解決方案等，這些都需要以大量的準確數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，RFID的引入將大大改善零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基

5、礎(chǔ)。,射頻識別即RFID（Radio Frequency IDentification）技術(shù)，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學接觸。RFID讀寫器也分移動式的和固定式的，目前RFID技術(shù)應用很廣，如：物流領(lǐng)域，圖書館，門禁系統(tǒng)，食品安全溯源等。,RFID,沃爾瑪每天都要處理數(shù)量驚人的商品，無線射頻識別技術(shù)的使用大大的提高了工作效率。,深圳艾

6、迪自動識別技術(shù)有限公司為沃爾瑪制造的符合EPC G2標準的智能標簽,尺 寸：4‘×6’ 4‘×2’ 也可以按客戶需求訂做尺寸封裝材質(zhì)：不干膠紙質(zhì)天線材質(zhì)：鋁蝕刻技術(shù)參數(shù)：工作頻率：860～960MHz符合標準：EPC G2讀取距離：0～5M(與讀寫器配置和現(xiàn)場環(huán)境有關(guān))工作模式：可讀寫,管理信息系統(tǒng) (MIS),管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS）是一個

7、以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。早在20世紀70年代沃爾瑪就開始使用計算機進行管理，建立了物流的管理信息系統(tǒng)（MIS），負責處理系統(tǒng)報表，加快了運作速度。正是基于強大的管理信息系統(tǒng)，沃爾瑪能夠使供應鏈個環(huán)節(jié)之間進行“點對點”的無縫連接，成功地實現(xiàn)了供應鏈的“無縫”

8、運用，從而提高了整個供應鏈的運作效率。,沃爾瑪?shù)碾娔X系統(tǒng)是僅次于美國軍方系統(tǒng)，總部的高速電腦與全世界沃爾瑪商店連接。通過商店付款臺激光掃描器售出的每一件貨物，都會自動錄入電腦系統(tǒng)。當某一貨品庫存減少到一定數(shù)量時，電腦就會發(fā)出信號，自動訂貨并提醒商店及時向總部要求進貨?？偛堪才咆浽春笏屯x商店最近的一個發(fā)貨中心，再由發(fā)貨中心的電腦安排發(fā)送時間和路線。,數(shù)據(jù)服務器中心,20世紀80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射通訊衛(wèi)星，實現(xiàn)了全球通信聯(lián)網(wǎng)

9、，使得沃爾瑪產(chǎn)生了跨越性的發(fā)展。該系統(tǒng)的應用使得總部、配送中心中心和各商店之間可以實現(xiàn)雙向的音頻和數(shù)據(jù)傳輸，全球 4000 家沃爾瑪分店也都能夠通過各自的終端與總部進行實時的聯(lián)系。,零售鏈接系統(tǒng),EDI零售鏈接通過電子數(shù)據(jù)交換或XML文件轉(zhuǎn)換鏈接客戶與供應商是非常簡易。買方的采購訂單、工藝要求、技術(shù)包及指示可以及時準確地被供應商下載接收。EDI的分類 根據(jù)功能，EDI可分為4類1.訂貨信息系統(tǒng) （稱貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)TDI）2

10、.電子金融匯兌系統(tǒng) （EFT）3.交互式應答系統(tǒng) （Interactive Query Response）4.帶有圖形資料傳輸?shù)腅DI,沃爾瑪?shù)牧闶坻溄酉到y(tǒng),沃爾瑪?shù)牧闶坻溄酉到y(tǒng)是基于交互式應答系統(tǒng)的零售鏈接方式,其零售鏈接系統(tǒng)可以使得供貨商們直接進入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。任何一個供貨商可以進入這個系統(tǒng)當中來了解他們的產(chǎn)品在周期內(nèi)的銷售情況并制定與之對應的補貨策略。,全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS),GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)起源于美國軍方的衛(wèi)

11、星定位項目，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，目前已經(jīng)建成由24顆在軌運行衛(wèi)星組成的覆蓋全球的衛(wèi)星網(wǎng)絡，為全球用戶提供定位，授時，測高等服務。,實時監(jiān)控,雙向通訊,動態(tài)調(diào)動,數(shù)據(jù)儲存分析,GPS對沃爾瑪?shù)挠绊?1.實時監(jiān)控功能 在任意時刻通過發(fā)出的指令查詢到運輸車輛所在的地理位置（經(jīng)度、緯度、速度等信息）并在電子地圖上直觀地顯示出來。2.雙向通訊功能 GPS用戶可以使用車載移動終端所提供的數(shù)字語音通訊功能與管理人員進行溝通以確認運輸作業(yè)的準確

12、性。3.動態(tài)調(diào)度功能 調(diào)度人員可以通過及時通訊功能向運輸車隊發(fā)出調(diào)度指令，調(diào)整運輸方案，減少等待時間，提高運輸車輛周轉(zhuǎn)率4.數(shù)據(jù)儲存和分析功能 實現(xiàn)路線規(guī)劃及路線優(yōu)化，事先規(guī)劃車輛的運行路線，并將數(shù)據(jù)備案以備查詢分析使用。,沃爾瑪公司6000多輛運輸卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部都一目了然。因此，在任何時候，調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店還有多遠，他們也可以了解到

13、某個商品運輸?shù)搅耸裁吹胤?，還有多少時間才能運輸?shù)缴痰?。對此，沃爾瑪精確到小時。如果員工知道車隊由于天氣、修路等某種原因耽誤了到達時間，裝卸工人就可以不用再等待，而可以安排別的工作。 　　靈活高效的物流配送使得沃爾瑪在激烈的零售業(yè)競爭中技高一籌。沃爾瑪可以保證，商品從配送中心運到任何一家商店的時間不超過48小時，沃爾瑪?shù)姆值曦浖芷骄恢芸梢匝a貨兩次，而其他同業(yè)商店平均兩周才能補一次貨；通過維持盡量少的存貨，沃爾瑪既節(jié)省了存貯空間又降低了

14、庫存成本。,沃爾瑪?shù)闹袊Ь?沃爾瑪先進的物流配送系統(tǒng)在北美大陸可以實現(xiàn)七天配送，而到中國大陸之后，其效率就大打折扣。在美國以其無與倫比的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流配送系統(tǒng)來到中國大陸后就水土不服了，其強大的競爭優(yōu)勢無法法充分發(fā)揮。沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜υ谟陬I(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)。但是在中國國內(nèi)物流設施的不完善，供應鏈網(wǎng)絡化信息化程度不夠高，以及國家政策上的限制導致了沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在中國根本無法發(fā)揮作用等等。以上因素共同