會議旅游供應商合作關系研究——基于與會者滿意的視角.pdf

1、供應鏈管理這一新型的管理理念自20世紀80年代產生之后，在制造業(yè)就得到了較多的關注和應用。然而，這一先進的新型管理工具在旅游業(yè)尤其是會議旅游產業(yè)的應用還較少。
　　本文首先回顧了旅游供應鏈管理和會議旅游的相關研究成果，在此基礎上指出了研究會議旅游供應商合作關系的意義所在。第二章和第三章是本文的理論基礎部分，分別介紹了供應商合作關系和會議旅游的相關理論，指出正是由于會議旅游市場供需矛盾對與會者滿意度的影響，才使得會議旅游供應商之間建

2、立緊密的合作關系對保證會議旅游產品的整體質量及提高與會者的滿意度至關重要，而與會者的滿意又是專業(yè)會議主辦商爭取到會議舉辦權的前提條件之一。
　　第四章是本文的實證研究部分，通過問卷調查的方式，得出了會議旅游供應商各因素影響與會者滿意度的重要程度的排名表，并且發(fā)現了一個值得日后深入研究的方向，即不同的與會者類型對會議旅游供應商因素的重視程度是有所不同的，因此日后的研究應該在細分與會者類型的基礎上進行深入探討。接下來在實證研究的基礎上

3、第五章首先對專業(yè)會議主辦商選擇和管理合作伙伴提出了建議，其次對各單個會議旅游供應商面向與會者的經營以及他們之間合作的內容和層次上都提出了一些初步的建議。
　　本文在研究過程中，綜合運用了理論演繹和問卷調查等研究方法。在旅游供應鏈合作關系和會議旅游領域理論回顧的基礎上，基于與會者滿意的視角進行了問卷調查，最后對各個會議旅游供應商之間合作關系的建立提出了建議，旨在對會議旅游供應商合作關系的發(fā)展提供一些借鑒，以使其在激烈的會議旅游市場競