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文檔簡介
1、我國企業(yè)商標管理的困境及其策略研究摘要企業(yè)商標具有顯著性、獨占性、排他性、競爭性、可交易性等方面的特征。規(guī)范商標行為,發(fā)揮商標功能,不僅僅能夠保護消費者的利益,更能夠保障商標注冊人的合法利益,避免和減少不正當競爭,良好的商標管理能夠增加企業(yè)品牌價值,提升企業(yè)核心競爭力。也能夠促進市場經濟秩序的良性發(fā)展。本文在此基礎上,分析了當前我國企業(yè)商標管理存在的主要問題,并提出相應的對策,以期能夠對加強和完善企業(yè)商標管理策略有所裨益。關鍵詞企業(yè)商標
2、管理知識產權無形資產知識經濟作者簡介:曾琦,中南財經政法大學知識產權學院。中圖分類號:C939文獻標識碼:A文章編號:10090592(2014)04194022013年,世界品牌實驗室(WldBrLab)發(fā)布了2013年(第十屆)《中國500最具價值品牌排行榜》,工商銀行以2416.85億元的品牌價值榮登榜首,國家電網(wǎng)與中國移動通信名列三甲。這充分說明了這些企業(yè)的品牌價值,品牌價值乃是一種無形資產,是企業(yè)產品和服務質量的保障,也在消費
3、者心中樹立了牢固的形象。這些企業(yè)的商標大多都耳熟能詳,商標就是商品或服務的特定標志,是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種獨特形式。世界知識產權組織關于商標的定義是:商標是用以將某工業(yè)或商業(yè)企業(yè)或這種企業(yè)集團的商品或服務區(qū)別于他人的商品或服務的商標使用權,與加多寶的商標之爭成為全社會關注的熱點,一個重要的原因就在于“王老吉”的商標形象已經成為一種獨特標記,具有強大的品牌價值,廣藥集團通過法律手段收回“王老吉”的商標使用權亦在很大程度上提升了企業(yè)的品
4、牌質量。二是有利于維護客戶忠誠度??蛻絷P系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)最早由美國GartnerGroup明確提出,時至今日,已經成為企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要途徑,尤其是在現(xiàn)代社會,市場上提供可替代品的企業(yè)日益增多,完全壟斷在大多數(shù)行業(yè)都不現(xiàn)實,因此,如何開發(fā)并維護好客戶關系對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。良好的企業(yè)商標管理能夠通過上時間系統(tǒng)性的植入,使得客戶對于企業(yè)提供的產品和服務
5、具有忠誠度,因為這對于消費者(客戶)而言,本身也能夠獲得質量和服務方面的保障。從而維護客戶關系,并且通過這種擴散效應,使得企業(yè)在新客戶的開發(fā)中也更加順暢。如豐田公司的三個橢圓的標志是從1990年初開始使用的。標志中的大橢圓代表地球,中間由兩個橢圓垂直組合成一個T字,代表豐田公司。它象征豐田公司立足于未來,對未來的信心和雄心,還象征著豐田公司立足于顧客,對顧客的保證,象征著用戶的心和汽車廠家的心是連在一起的,具有相互信賴感,同時意喻著豐田
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