淺析新時期如何提升政府公信力

1、淺析新時期如何提升政府公信力【摘要】從服務質(zhì)量管理的角度，以人民滿意度作為評價標準和工具，在政府組織內(nèi)生的自我發(fā)展、更新機制改進完善政府服務的同時，探討通過外部服務主體的有效參與來規(guī)范、考評和激勵政府組織變革完善政府服務的新發(fā)展路徑，對為新時期政府公信力的提升具有一定的參考價值。【關(guān)鍵詞】人民滿意度評價標準政府公信力一、提升政府公信力的原因政府公信力是一種使公眾信任的力量，它的高低是由受眾的客體公眾進行評價的，公眾對政府的信任程度高，政

2、府的公信力就強，公眾對政府的信任程度低，政府的公信力就弱。由于地方政府的直接服務對象是基層民眾，是社會民眾了解政府、評價政府的主要來源。因此，地方政府公信力的大小，直接決定著我國地級政府合法性執(zhí)政的強弱，也決定著社會公眾對于政府政策的遵行程度及其對政府的滿意和依賴程度。地方政府公信力越強，人民群眾對于政府公共決策結(jié)果的質(zhì)疑就越少，社會公眾就越會愿意執(zhí)行政府的各項公共政策。深化政府公信力研究、加強當代中國政府公信力建設，對于黨和政府堅持科

3、學發(fā)展觀，樹立正確的政績觀，提高執(zhí)政能力，構(gòu)建社會主義和諧社會，全面建設小康社會具有重要而又深遠的理論意義和實踐價值。在全面建設和諧社會的過程當中，地方政府公信力的高低直接關(guān)系民本位”代替“官本位”，以“社會本位”代替“政府本位”，以“權(quán)利本位”取代“權(quán)力本位”，逐步提高他們的服務意識。構(gòu)建服務型政府就要求政府在公民本位、社會本位理念指導下，通過法定程序，按照公民意志，以為公民服務為宗旨，樹立服務的新理念，實現(xiàn)著服務職能并承擔著服務責任

4、。轉(zhuǎn)變政府職能，建設有限政府。政府職能的轉(zhuǎn)變是提升政府公信力的應有之義，“我們目前所推動的‘轉(zhuǎn)變政府職能’的改革就是把原來的一個無限的和無效的政府轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有限的和有效的政府”所謂有限政府，是指一個政府在權(quán)力、職能、規(guī)模上受到來自法律的明文限制，公開接受社會的監(jiān)督和制約，政府的權(quán)力和規(guī)模在超出其法定的疆界時，能夠得到及時有效的糾正。政府被嚴格要求在憲法和法律規(guī)定的邊限內(nèi)行動，而不能越過這一界限，這就是有限政府的基本意義。堅持依法行政，建

5、設法治政府。政府的行為不能違法，政府不能濫用權(quán)力，這是對政府公信力的基本要求，依法行政，建設社會主義國家已逐漸成為人們普遍的共識。總的來說，依法行政就是強調(diào)政府及其公務人員必須依法管理社會、治理國家。特別是領(lǐng)導干部要帶頭學法、尊法、守法、用法，牢固樹立以依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領(lǐng)導為基本內(nèi)容的社會主義法治理念，自覺養(yǎng)成依法辦事的習慣，切實提高運用法治思維和法律手段解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出矛盾和問題的能力。充分運用政府另