基于CISR模型的天津移動(dòng)信息化治理轉(zhuǎn)型方案研究.pdf

1、以中國(guó)移動(dòng)為代表的我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商是世界范圍內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè),也是信息化建設(shè)水平較高的行業(yè)。近兩年,隨著固話業(yè)務(wù)收入銳減、移動(dòng)用戶(hù)忠誠(chéng)度不高、ARPU持續(xù)走低等問(wèn)題的出現(xiàn),整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)速度放緩,投資逐漸趨于理性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型態(tài)勢(shì),企業(yè)迫切需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)思路是基于市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)并駕齊驅(qū)的,IT僅作為支撐系統(tǒng),屬于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一部分,這使得作為新時(shí)代踐行企業(yè)戰(zhàn)略,做業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理提升的使能者和業(yè)務(wù)

2、價(jià)值創(chuàng)造者的IT部門(mén)的價(jià)值,始終無(wú)法得到足夠的認(rèn)可和體現(xiàn),定位亟待提高,轉(zhuǎn)型迫在眉睫,否則將嚴(yán)重制約企業(yè)目前良性、和諧、可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
　　 本文正是以此為背景,對(duì)比研究了已有的企業(yè)架構(gòu)、IT治理、TOGAF等理論與模型,從企業(yè)級(jí)信息化治理的角度,將IT部門(mén)的定位從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略服務(wù)中心,通過(guò)還原天津移動(dòng)IT治理工作現(xiàn)狀,針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行深入的診斷和分析,明確主要癥結(jié)?；贑ISR決策權(quán)參考模型,提出天津移動(dòng)企業(yè)決策權(quán)設(shè)

3、計(jì)依據(jù)與原則,修訂企業(yè)決策機(jī)制,構(gòu)建詳盡、具體的轉(zhuǎn)型方案及分階段演進(jìn)建議,指導(dǎo)天津移動(dòng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展,保障企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的持續(xù)全面提升。模型推理及現(xiàn)狀診斷表明：在輸入權(quán)方面,采用聯(lián)邦制,收集更加豐富的信息,保證決策的全面和客觀。在IT能力策略和企業(yè)架構(gòu)決策權(quán)方面,采用IT君主制,以充分體現(xiàn)IT在企業(yè)中的價(jià)值和作用；在IT原則和IT投資與優(yōu)先決策權(quán)方面,采用企業(yè)君主制,以兼顧決策效率和決策的全局性；在業(yè)務(wù)應(yīng)用需求方面明確IT和業(yè)務(wù)