核心能力模型（附“技術(shù)人員”職務(wù)、晉升政策，技術(shù)評級辦法）

1、本工具說明：核心能力模型，也叫做勝任力模型，英文是competency，它是最近開始流行的人力資源系統(tǒng)建設(shè)工具。人力資源通過幫助企業(yè)建設(shè)一套不同層級、不同崗位的能力需求模型，用于指導(dǎo)人員招募、人員考核、培訓(xùn)發(fā)展，甚至用于界定薪酬級別。建立能力模型的關(guān)鍵是要有一套界定清晰的能力定義。比如，我們說這個(gè)崗位要求比較高的“領(lǐng)導(dǎo)能力”，這華就等于沒說，到底什么是領(lǐng)導(dǎo)能力，它又分成幾個(gè)層級水平，都需要企業(yè)事先界定。我們下邊給提供的三套能力模型庫詞典

2、，就是非常珍貴的清晰科學(xué)的能力詞典。公司可以借助這些能力庫，設(shè)定貴公司的不同層級、不同崗位能力要求，指導(dǎo)考核、招聘等等。本工具書最后給出了“技術(shù)人員”職務(wù)、晉升政策，技術(shù)評級辦法。核心能力模型庫核心能力模型庫之一之一督導(dǎo)能力（DIRECTINGWKTHROUGHOTHERS）為了組織及其客戶的最佳利益，在必要時(shí)指導(dǎo)他人行為的能力。一級做出指導(dǎo)：要給予充分的指導(dǎo)。提出的需求和要求明確、具體。行為示范：1給出非常具體的指導(dǎo)方向。2清楚解釋支

3、持目標(biāo)的原理理論。3提出要求時(shí)提供清晰的目標(biāo)和參數(shù)。4檢查員工是否知道對他們的期望。二級有效分配任務(wù)：為了將個(gè)人從常規(guī)事物中解脫出來，以便進(jìn)行更有價(jià)值的或長遠(yuǎn)工作的考慮，有系統(tǒng)明確地分配常規(guī)工作細(xì)節(jié)。在分配工作和從別人那里接受工作時(shí)要堅(jiān)定而自信（如：對于不合理的要求要勇于說“不”）。影響力（INFLUENCE）說服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為的能力。一級運(yùn)用直接說服法：以試圖產(chǎn)生影響。呈現(xiàn)合理的論據(jù)、數(shù)據(jù)和具

4、體的實(shí)例。并清楚地組織事實(shí)與論據(jù)。行為示范：1清晰地解釋相關(guān)事實(shí)；呈現(xiàn)合理的準(zhǔn)備充分的案例。2運(yùn)用直接的證明諸如關(guān)于實(shí)質(zhì)特征的數(shù)據(jù)、意見一致范圍與利益等進(jìn)行說服。3提出有說服力的論據(jù)以支持個(gè)人觀點(diǎn)，要求對方做出承諾或保證。二級用行動或語言引起別人的興趣和同意。預(yù)測你的語言或行動將會造成何種影響。行為示范：1通過指出他們的憂慮以及強(qiáng)調(diào)共同利益來說服他人。2預(yù)期別人怎樣反應(yīng)，并采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式。3根據(jù)相應(yīng)的需要采取實(shí)時(shí)的風(fēng)格和語言應(yīng)對。4