旅游業(yè)中政府風(fēng)險管理機制研究.pdf

1、素有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”之美稱的旅游業(yè),是一個對環(huán)境非常敏感的產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)外的各種危機突發(fā)事件變幻莫測,像戰(zhàn)爭、金融危機、傳染性疾病、自然災(zāi)害等,以及旅游活動在空間上的異地性和時間上的暫時性,在運行過程中呈現(xiàn)出牽連甚廣的綜合性特點,都導(dǎo)致了旅游業(yè)是個高風(fēng)險性產(chǎn)業(yè)。如果旅游業(yè)中風(fēng)險得不到有效預(yù)防和控制的話,它很可能演化成危機事件。因此對于政府旅游主管部門來說如何預(yù)防和減少旅游中各種突發(fā)事件以及由此造成的損失,加強風(fēng)險管理顯得尤為

2、重要。本選題的研究目的在于通過對政府在旅游業(yè)中風(fēng)險管理職能的研究,構(gòu)建出政府風(fēng)險管理機制框架,從而更好地對旅游風(fēng)險事件進行預(yù)測、防范和控制,從源頭上化解旅游風(fēng)險,將災(zāi)難控制于萌芽狀態(tài),將損失降到最低,一定程度上降低政府事后處理的成本,也有利于促進旅游業(yè)的和諧、健康發(fā)展。
　　 本文共分為六個章節(jié):
　　 第一章節(jié)為導(dǎo)論。簡要介紹了本文研究的社會背景、研究價值,著重介紹了國內(nèi)外對于旅游風(fēng)險管理、政府風(fēng)險管理等理論的研究現(xiàn)狀

3、,并提出研究缺憾進而找出本文研究切入點。
　　 第二章節(jié)為旅游業(yè)中的風(fēng)險描述。通過制定“旅游業(yè)風(fēng)險分類表”展現(xiàn)了旅游業(yè)中風(fēng)險現(xiàn)狀,進而從五個角度:旅游法制、旅游市場、職能部門、旅游者、自然災(zāi)害等對旅游業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的原因進行分析。
　　 第三章節(jié)為理論介紹以及內(nèi)涵界定。首先介紹了風(fēng)險管理理論的背景和界定,然后介紹了風(fēng)險管理的目標、程序和組織,進而引出政府風(fēng)險管理的概念,最后對風(fēng)險管理應(yīng)用到旅游業(yè)進行必要性分析。
　　

4、 第四章節(jié)為問題的審視。主要是對于旅游業(yè)中政府風(fēng)險管理職能的現(xiàn)狀分析,從而發(fā)現(xiàn)其中的問題主要有:旅游業(yè)中政府風(fēng)險管理理念的淡薄、制度建設(shè)不夠健全、組織保障缺失、運行機制不足以及支撐體系滯后。
　　 第五章節(jié)為國外經(jīng)驗介紹。本章主要分析了國外關(guān)于本主題的相關(guān)研究給中國的啟示,主要包括五點:風(fēng)險管理當(dāng)作一種戰(zhàn)略管理;政府在風(fēng)險管理中的角色定位;“整合”式政府風(fēng)險管理;風(fēng)險文化的培養(yǎng);風(fēng)險管理技術(shù)及溝通技巧等。
　　 第六章節(jié)