服務質量承諾書

1、1服務質量承諾書電梯安全事關人民生命財產安全，作為電梯維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準的有關規(guī)定，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。2、抵制電梯維保行業(yè)內的惡性競爭，杜絕發(fā)生出租、出借生產許可證現象，促進行業(yè)健康發(fā)展。3、加強電梯作業(yè)人員安全教育與業(yè)務能力培訓，保證做到人員持證上崗，維?，F場嚴

2、格遵守有關安全規(guī)定和操作規(guī)程。4、制定應急措施和救援預案，保證每半年至少針對本單位維保的不同類型的電梯進行一次應急演練，并做好演練記錄存檔。5、設立２４小時維保值班電話，保證接到電梯故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員30分鐘內趕到現場實施現場救援。6、保證對所負責維保的電梯至少每15日進行一次日常維護保養(yǎng)工作，每年度在定期檢驗前至少進行1次自行檢查，做好記錄并存檔。7、在維保過程中，發(fā)現存在事故隱患及時告知使用單位

3、，嚴重安全隱患及時告知當地電梯監(jiān)管部門，確保做到正常使用的2電梯處于安全可靠狀態(tài)。8、對所維保的電梯保證提供正規(guī)廠家生產的合格備品備件，確保電梯安全可靠運行。9、接到所維保電梯的投訴后，保證做到及時給予處理，按時限要求向監(jiān)管部門反饋處理情況，并做好記錄存檔。10.對于超過定期檢驗日期或檢驗不合格的電梯，保證做到及時告知使用單位不得繼續(xù)使用。若發(fā)生違反《中華人民共和國特種設備安全法》等法律法規(guī)及安全技術規(guī)范的有關規(guī)定和上述承諾要求的行為，