管理學(xué)與人力資源管理知識點匯總

1、《管理學(xué)與人力資源管理》《管理學(xué)與人力資源管理》（1174711747）說明：說明：1、加★的為重點掌握內(nèi)容、加★的為重點掌握內(nèi)容管理過程管理過程...................................................................................................................................................

2、...................2一、名詞解釋............................................................................2二、簡答題知識..........................................................................2三、案例分析知識點..........................

3、............................................4管理理論概述管理理論概述..............................................................................................................................................................4一、名詞

4、解釋............................................................................4二、簡答題知識點：......................................................................4三、安全分析知識點....................................................

5、..................5領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格..........................................................................................................................................................6一、名詞解釋..........................

6、..................................................6二、選擇題知識點：......................................................................6激勵理論激勵理論.................................................................................

7、.....................................................................................7一、名詞解釋............................................................................7二、選擇題知識點...........................................

8、.............................7三、案例分析知識點：....................................................................7激勵實踐激勵實踐.......................................................................................................

9、...............................................................8一、名詞解釋............................................................................8二、簡答題知識..................................................................

10、........8團體、團體行為與沖突團體、團體行為與沖突............................................................................................................................................1010一、名詞解釋.........................................

11、..................................10二、案例分析知識點.....................................................................10人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃............................................................................................

12、................................................................1111一、名詞解釋........................................................................11二、簡答題知識.................................................................

13、.....11三、案例分析知識點..................................................................12上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評....................................................................................................................

14、........................1313一、名詞解釋........................................................................13二、簡答題知識：....................................................................13三、案例分析知識點.........................

15、.........................................132、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別：、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別：前者意味著管理者有很多的下屬要與之保持聯(lián)系，并將很少有機會獲得晉升；后者意味著管理者有較少的下屬要保持聯(lián)系，并有更多的機會獲得晉升。3、管理活動包括以下、管理活動包括以下7項（簡稱：項（簡稱：PODSCRBPODSCRB）P（計劃：planning）決定組織如何利用可利用資源來達到組織目標(biāo)的活動

16、。O（組織：ganizing）對任務(wù)以及完成任務(wù)所需資源的具體組織和協(xié)調(diào)的活動。S（人員安排：staffing）管理者以最有效的方式分配組織內(nèi)可利用人力資源的活動。C（控制：controlling）測量進展及糾正偏差的活動。R（報告：repting）提供生產(chǎn)過程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過程順利進行的活動。B（預(yù)算：budgeting）為生產(chǎn)過程建立財務(wù)標(biāo)準，并分配合適的資金以進行生產(chǎn)的活動。管理理論概述管理理論概述一、名詞解釋一、名

17、詞解釋等級鏈：等級鏈：從組織最高層領(lǐng)導(dǎo)人到最低層次人員的權(quán)利序列。集體精神：集體精神：產(chǎn)生于員工關(guān)系和諧的組織，并將導(dǎo)致高效的組織和卓有成效的團體合作。例外管理：例外管理：管理者應(yīng)該把時間用來處理問題的地方。角色：角色：將組織內(nèi)部不同的職位區(qū)別開來，它一旦被定義，也就限制了某個具體員工能夠?qū)ζ涫┘佑绊?。準則：準則：與角色密切相關(guān)，因為它代表組織認可的行為規(guī)范。價值觀：價值觀：組織關(guān)于工作的普遍信念。走動式管理：走動式管理：與員工定期接觸

18、，以確保問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)的一種做法。二、簡答題知識點：二、簡答題知識點：1、法約爾確定的管理有關(guān)的、法約爾確定的管理有關(guān)的6項活動：項活動：（1）技術(shù)活動，如生產(chǎn)。（2）商業(yè)活動，如采購和銷售。（3）財務(wù)活動，如確保充足的資本。（4）安全活動，如確保財產(chǎn)與人員安全。（5）會計安全，如提供財務(wù)信息。（6）管理活動，如計劃和組織。法約爾的管理原則法約爾的管理原則：1、勞動分工2、權(quán)利3、紀律4、命令5、指揮統(tǒng)一6、個人利益服從集體利益7、

19、報酬8、集權(quán)9、等級鏈10、秩序11、公平12、人員穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神2、對車間實施科學(xué)管理，泰羅的幾個步驟是：、對車間實施科學(xué)管理，泰羅的幾個步驟是：（1）采用科學(xué)的方法研究工作過程中的每一項操作。（2）研究每項操作以確定完成任務(wù)的正確方法與時間。（3）組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離。（4）有必要仔細挑選和培訓(xùn)工人。（5）為了確保如期完成任務(wù)。3、科學(xué)管理方法存在的不利因素：、科學(xué)管理方法存在的不利因素：（1）降低了工