利用新技術、新方法提高卷煙營銷隊伍的工作質量和效率研究

1、利用新技術、新方法提高卷煙營銷隊伍的工作質利用新技術、新方法提高卷煙營銷隊伍的工作質量和效率研究量和效率研究【摘要】隨著中國特色社會主義進入新時代，我國經濟發(fā)展也進入了高質量發(fā)展階段，推動高質量發(fā)展是當前和今后一個時期確定發(fā)展思路、制定經濟政策、實施宏觀調控的根本要求。煙草行業(yè)作為國民經濟的重要組成部分，適應時代潮流、緊跟發(fā)展大勢，必須以高質量發(fā)展的視角全面審視和謀劃各項工作。卷煙營銷工作作為行業(yè)發(fā)展的關鍵一環(huán)，必須圍繞行業(yè)高質量發(fā)展的

2、要求，順應卷煙營銷發(fā)展趨勢，更新營銷理念，轉變經營方式，實現(xiàn)卷煙營銷的思維理念和方式方法的改進提升。卷煙營銷是煙草商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務，一線卷煙營銷人員是完成這個業(yè)務內容的關鍵人員。一線卷煙營銷人員通過市場營銷實現(xiàn)銷售目標。伴隨社會不斷發(fā)展及科學服務營銷制度的創(chuàng)建及不斷完善，卷煙銷售已由原來的管理經營朝服務營銷轉型。作為服務卷煙零售客戶的一線卷煙營銷人員，是煙草商業(yè)企業(yè)和卷煙零售客戶之間的關鍵橋梁與紐帶，是卷煙現(xiàn)代零售終端創(chuàng)建的基礎與重點

3、所在，新形勢下提高營銷隊伍的工作質量和效率，對推進行業(yè)高質量發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。【關鍵詞】營銷隊伍建設高質量發(fā)展工作質量效率一、營銷隊伍中目前存在的不足1、個人素、個人素質能力參差不能力參差不齊。隨著客戶對服務需求的多樣性變化，客戶經理必須擁有較強的個人能力，這樣才能應對來自市場，來上，不能撓到客戶的癢癢處，導致客我關系不佳。5、激勵考核不健全。、激勵考核不健全?？冃Э己藢τ诠ぷ鞯拇龠M新毋庸置疑，他不僅可以將客戶經理的工作質量以

4、一種數(shù)字形式必須處理，而且還發(fā)現(xiàn)客戶經理在工作過程中的錯誤，客戶經理工作的薄弱點，引導客戶經理在正確的工作軌道上行走，最重要的是，通過績效反饋、績效面談、績效改進，可以讓客戶經理針對自己的工作失誤、工作薄弱點，有計劃的加強學習，通過培訓來彌補工作失誤，提升個人能力。目前績效考核形式還只是注重零售戶的反饋和一些痕跡性的考核，而沒有從客戶需求的滿足和市場狀態(tài)的好壞等方面對客戶經理的工作結果進行考核，不能充分體現(xiàn)出客戶經理的工作價值。二、提高

5、卷煙營銷隊伍的工作質量和效率方法探究針對營銷隊伍建設過程存在的問題，如何在確保隊伍穩(wěn)定的情況下，通過精益營銷服務機制構建，通過精益營銷組織建設，通過精益營銷課題創(chuàng)建來促進營銷隊伍轉型，要以激發(fā)營銷隊伍活力為基礎，以提高服務效率和服務的針對性為目標，重點從以下幾個方面開展工作。1、精益、精益評價，加價，加強學習，促，促進能力提升。能力提升。營銷隊伍的能力提升工作時營銷隊伍建設的基礎和前提，沒有一支思想過硬、能力過硬，能創(chuàng)新、懂市場、會服務