東風(fēng)股份全過程品質(zhì)保證體系的研究及應(yīng)用.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì)，企業(yè)之間的競爭日益激烈，各企業(yè)要想在市場中占有一席之地，必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。我國是一個(gè)汽車大國，但不是汽車強(qiáng)國，說明我國各汽車制造企業(yè)在質(zhì)量管理方面尚存在不足，汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系不是很完善。因此，如何提高汽車產(chǎn)品質(zhì)量成為各汽車公司的當(dāng)務(wù)之急。
　　 為適應(yīng)上述發(fā)展趨勢，本文結(jié)合東風(fēng)汽車股份有限公司質(zhì)量管理的基本現(xiàn)狀，重點(diǎn)開展了以下幾方面的研究工作：
　　 1、在大量查閱相關(guān)文獻(xiàn)和對(duì)國內(nèi)外質(zhì)

2、量管理研究現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，詳細(xì)歸納闡述了質(zhì)量概念的演變以及全面質(zhì)量管理的基本要素，為公司質(zhì)量管理研究提供了依據(jù)。
　　 2、針對(duì)公司質(zhì)量管理模式僵化、缺乏品質(zhì)保證系統(tǒng)理念、開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量管控不夠等現(xiàn)狀，本文站在公司質(zhì)量管理戰(zhàn)略發(fā)展的角度初步構(gòu)建了一個(gè)品質(zhì)保證體系，主要從組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理運(yùn)作流程以及績效的評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行了闡述；其次闡述了該體系的應(yīng)用，包括新產(chǎn)品質(zhì)量信息管理、顧客滿意度調(diào)查等。
　　 3、基于當(dāng)前