注冊(cè)咨詢師考試組織與管理要點(diǎn)整理精華版

1、第1章概述概述工程項(xiàng)目的特征:1工程項(xiàng)目具有一般項(xiàng)目的典型特征工程項(xiàng)目具有一般項(xiàng)目的典型特征①唯一性②一次性，每個(gè)工程項(xiàng)目都有其確定的終點(diǎn)③項(xiàng)目目標(biāo)的明確性④相關(guān)條件的約束性2工程項(xiàng)目與一般項(xiàng)目比工程項(xiàng)目與一般項(xiàng)目比較，更具復(fù)雜性較，更具復(fù)雜性①工程項(xiàng)目交易及生產(chǎn)過程的復(fù)雜性，具有先交易、后生產(chǎn)的典型特征。②工程項(xiàng)目組織的復(fù)雜性。③工程項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)雜性。在工程項(xiàng)目策劃和決策階段策劃和決策階段工作量不大，但是卻十分重要，因?yàn)闆Q策是否正確直

2、接影響到項(xiàng)目是否能夠成功。工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是戰(zhàn)略決策的具體化，在很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否高效率地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。工程項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)施階段工作量最大，投入的人力、物力和財(cái)力最多，工程項(xiàng)目管理的難度也是最大。工程項(xiàng)目管理的環(huán)境：工程項(xiàng)目管理的環(huán)境：①上級(jí)組織的影響②社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治，法律等方面的影響③標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的約束。（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI，1

3、996）關(guān)注項(xiàng)目流程，受控環(huán)受控環(huán)境下的項(xiàng)目境下的項(xiàng)目PRINCE2（英國商務(wù)部OGC）關(guān)注于項(xiàng)目產(chǎn)品，國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)ICB（國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA）關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目管理者的資質(zhì)與能力。PMBOK使用了知識(shí)領(lǐng)域的概念，9個(gè)相互獨(dú)立的部分：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。PRINCE2：涉及8類管理要素、8個(gè)管理過程、4種管理技術(shù)。ICB：管理人員必須具

4、備的專業(yè)資質(zhì)包括7大類（基本項(xiàng)目管理、方法和技術(shù)、組織能力、社會(huì)能力、一般管理、個(gè)人態(tài)度、一般印象）、60細(xì)項(xiàng)。工程項(xiàng)目管理的基本原理：工程項(xiàng)目管理的基本原理：系統(tǒng)管理和過程控制。工程項(xiàng)目系統(tǒng)主要包括工程項(xiàng)目系統(tǒng)主要包括：目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程：工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程：工程項(xiàng)目構(gòu)思、識(shí)別需求、提出項(xiàng)目目標(biāo)和建立目標(biāo)系統(tǒng)（至少包括系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)、可執(zhí)行目標(biāo)）。建立方法：建立方法：WBS。項(xiàng)

5、目過程項(xiàng)目過程：分為兩大類，一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程，創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異；另一類是項(xiàng)目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動(dòng)—計(jì)劃—執(zhí)行—控制—收尾，也可以把檢查和處理兩個(gè)過程合并起來叫控制過程。工程項(xiàng)目的過程管理工程項(xiàng)目的過程管理：過程管理的理論基礎(chǔ)是控制論?？刂?計(jì)劃監(jiān)督糾正措施。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(FIDIC)推薦采用國際通用的PDCA(Plan—Do—Check—Act)

6、循環(huán)方法。①計(jì)劃②實(shí)施③檢查④處理。工程項(xiàng)目過程的動(dòng)態(tài)控制工程項(xiàng)目過程的動(dòng)態(tài)控制：廣泛應(yīng)用于工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等能較高，業(yè)主方投資風(fēng)險(xiǎn)大；由于分階段招標(biāo)，CM經(jīng)理不可能對(duì)進(jìn)度和成本做出保證。④“代建制”模式：是指投資方經(jīng)過規(guī)定的程序，委托相應(yīng)資質(zhì)的工程管理公司或具備相應(yīng)工程管理能力的其他企業(yè)，代理投資人或建設(shè)單位組織和管理項(xiàng)目建設(shè)的模式。2004年7月16日，國務(wù)院正式批準(zhǔn)的《關(guān)于投資體制改革的決定》指出：對(duì)非經(jīng)營性

7、政府投資項(xiàng)目加快推行“代建制”，即通過招標(biāo)等方式，選擇專業(yè)化的項(xiàng)目管理單位負(fù)責(zé)建設(shè)實(shí)施，嚴(yán)格控制項(xiàng)目投資、質(zhì)量和工期，竣工驗(yàn)收后移交給使用單位?！按ㄖ啤笔且环N特殊的項(xiàng)目管理方式。“代建制”除項(xiàng)目管理的內(nèi)容外，還包括項(xiàng)目策劃，報(bào)批，辦規(guī)劃、土地、環(huán)評(píng)、消防；市政、人防、綠化、開工等手續(xù)，采購施工承包商和監(jiān)理服務(wù)單位等內(nèi)容。目前，“代建制”的運(yùn)作模式主要有兩種：“委托代理合同”模式、以常設(shè)性事業(yè)單位為主。⑤設(shè)計(jì)管理模式（通常以設(shè)計(jì)單位為主

8、）2、工程項(xiàng)目融資管理模式：、工程項(xiàng)目融資管理模式：①BOT：BOT有時(shí)也稱為“特許經(jīng)營權(quán)”(Concession)方式，它是指某一財(cái)團(tuán)或若干投資人作為項(xiàng)目的發(fā)起人，從一個(gè)國家的中央或地方政府獲得某項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的特許建造經(jīng)營權(quán)，在特許期屆滿時(shí)，整個(gè)項(xiàng)目由項(xiàng)目公司無償或以極低的名義價(jià)格移交給東道國地方政府。BOT是一種有限追索權(quán)的項(xiàng)目融資方式，貸款人只承擔(dān)有限的責(zé)任和義務(wù)，能追索到項(xiàng)目以外或相關(guān)擔(dān)保以外的資產(chǎn)，如項(xiàng)目發(fā)起人所在的母公司的資產(chǎn)

9、。②PFI和PPP模式：PFI／PPP指利用私人或私營企業(yè)資金、人員、技術(shù)和管理優(yōu)勢，向社會(huì)提供長期優(yōu)質(zhì)公共產(chǎn)品和服務(wù)。PFI／PPP不同于私有化，公共部門作為服務(wù)的主要購買者，或作為項(xiàng)目實(shí)施的法定控制者，扮演著重要角色，以保證公共利益的最終實(shí)現(xiàn)；PFI也有別于買斷經(jīng)營，買斷經(jīng)營方式中私人部門受政府的制約很少，是比較完全的市場行為；與公共項(xiàng)目傳統(tǒng)的發(fā)包承包相比，PFI中私營部門還要負(fù)責(zé)融資和經(jīng)營。BOT一般適用于贏利性公共設(shè)施項(xiàng)贏利性公

10、共設(shè)施項(xiàng)目，以便通過運(yùn)營期的收費(fèi)來償還債務(wù)資金；而PFI和PPP為私營資本進(jìn)入非盈利性公共設(shè)施項(xiàng)目非盈利性公共設(shè)施項(xiàng)目開辟了更廣闊的途徑，政府通過長期租用協(xié)議或建成后使用期的補(bǔ)貼等方式予以有力支持。3、工程項(xiàng)目的承發(fā)包管理模式：、工程項(xiàng)目的承發(fā)包管理模式：①傳統(tǒng)的發(fā)包模式①傳統(tǒng)的發(fā)包模式即“設(shè)計(jì)—招投標(biāo)—建造”(DBB)模式，將設(shè)計(jì)、施工分別委托不同單位承擔(dān)。該模式的核心組織為“業(yè)主一咨詢工程師一承包商”。我國先后實(shí)施的“招標(biāo)投標(biāo)制”、