電子商務(wù)調(diào)查報告

1、1電子商務(wù)調(diào)查報告在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進行深入了解，貨比三家；對有些商品則是不太在意，不

2、愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進行了調(diào)查與分析。1、消費者每月用于服裝的開支情況分析從調(diào)查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在

3、50200元之間，占了42%，而100元以下的和100200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，我們可以通過有效的宣傳，良性的引導(dǎo)消費者正確消費，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大；但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。2、消費者購買服裝地點分析一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商

4、業(yè)街，紅豆居家，361，IDF將是我們的重點競爭對手。3、消費者對各種促銷方式的情況分析表1促銷活動了解渠道及各年齡段人數(shù)分布單位：人了解渠道電視廣播報紙雜志路牌廣告宣傳單柜臺促銷朋友介紹互聯(lián)網(wǎng)其他10～19歲1266251120～29歲44183248354524230～39歲9223646140～49歲4000122050歲以上31202410合計6124416045603223表現(xiàn)出一定的興趣。更進一步說明，對青年消費者而言，多樣

5、化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購等。表3各促銷方式相應(yīng)感興趣人數(shù)單位：人促銷方式打折降價買贈試用搶購抽獎返劵附加服務(wù)10～19歲9764101020～29歲613948177891130～39歲5354200040～49歲3112000050歲以上25100011總?cè)藬?shù)8055633299913備注：總?cè)藬?shù)非各年

6、齡段對應(yīng)人數(shù)之和。（包含多選問題）圖3促銷活動及各年齡段人數(shù)分布對于消費群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關(guān)注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體