游客感知下的城市濱水區(qū)域夜間游覽體驗質(zhì)量研究——以杭州段運河為例.pdf

1、隨著城市旅游的蓬勃發(fā)展，旅游產(chǎn)品競爭日益激烈，“全天候”的旅游方式受到重視，夜間游覽逐漸進入旅游發(fā)展的舞臺，并在實踐操作過程中獲得了成功。同時，提高游客在夜游過程中的體驗質(zhì)量，豐富其夜游內(nèi)容也成為旅游城市競爭的焦點。
　　 本文在背景研究和文獻綜述的基礎上，明確了研究框架；從理論和實踐出發(fā)，對夜間游覽的概念、城市濱水區(qū)游覽的概念進行界定，并提出了游客夜間游覽體驗質(zhì)量的概念模型；以杭州運河段夜間游覽為例，對體驗質(zhì)量概念模型進行驗證

2、。驗證以問卷調(diào)查為基礎，利用SPSS15.0統(tǒng)計軟件的描述分析、因子分析、回歸分析、相關分析、方差分析等方法，對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析，總結出影響游客夜間體驗質(zhì)量的四大因素，即“安全與服務”、“文化與價格”、“燈光設計、“交通與社區(qū)”。根據(jù)單因素方差分析對不同游客個體屬性對運河夜游體驗質(zhì)量實際感知進行了比較研究，深入了解不同游客屬性的感知差異性和了解目標市場的特征。通過研究，進一步明確游客夜游運河的旅游消費行為特征，為旅游企業(yè)識別游客的需求