我國企業(yè)的裁員溝通研究.pdf

1、裁員原本屬于企業(yè)裁減人員以應(yīng)對困境的被動(dòng)行為，但目前已經(jīng)成為一種重要的人力資源管理手段。我國的企業(yè)裁員現(xiàn)象經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、由少到多的發(fā)展過程。長期以來，裁員雖然幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降低成本、提高人員素質(zhì)、精簡機(jī)構(gòu)、提高效益的目的，但同時(shí)也因?yàn)椴僮鞣椒ǖ牟划?dāng)而產(chǎn)生了大量的負(fù)面問題，給員工、企業(yè)和社會(huì)帶來了較大的負(fù)面影響。
　　管理溝通的作用主要包括使組織成員認(rèn)清形勢；使決策更加合理、有效；穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動(dòng)等三個(gè)方面。溝

2、通貫穿于管理活動(dòng)的全過程，尤其在現(xiàn)代信息社會(huì)，溝通的地位顯得前所未有地重要，許多企業(yè)由于溝通不足或失誤而嚴(yán)重影響了企業(yè)的向心力和運(yùn)行效率。我國企業(yè)正是由于在裁員過程中的溝通不力而引發(fā)了較多的問題。因此，重視溝通在企業(yè)裁員中的作用，完善企業(yè)裁員的溝通策略已迫在眉睫。
　　本研究以我國近年來發(fā)生的企業(yè)裁員現(xiàn)象為背景，以管理溝通理論和人力資源領(lǐng)域中的裁員理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用文獻(xiàn)分析和訪談?wù){(diào)查的方法，通過《我國企業(yè)的裁員溝通調(diào)查問卷》的編制與

3、發(fā)放，對我國企業(yè)的裁員溝通情況進(jìn)行了實(shí)證分析，得出我國企業(yè)的裁員問題主要是由企業(yè)在裁員期間的溝通不力所致，而溝通不力是由于企業(yè)存在溝通障礙的結(jié)論。
　　在實(shí)際調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，本研究對裁員溝通的概念進(jìn)行了界定，提出了我國企業(yè)裁員的溝通策略，并構(gòu)建了裁員的溝通模型。最后，在裁員溝通策略和溝通模型的指導(dǎo)下，提出了溝通在我國企業(yè)裁員中的具體實(shí)施建議，包括裁員之前需要考慮的問題、裁員進(jìn)行中需要注意的問題、裁員之后不能忽視的問題以及離職員