農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng).pdf

1、隨著國內(nèi)商業(yè)銀行商業(yè)化程度的加深，金融服務(wù)市場的逐步開放，使國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)已經(jīng)處于非常的激烈市場競爭之中，各家銀行的銷售工作重點(diǎn)是創(chuàng)造多元化的服務(wù)環(huán)境，擴(kuò)大社會(huì)的金融服務(wù)品種，金融服務(wù)手段的多寡優(yōu)劣決定了是否能留住老用戶以及擴(kuò)大了新用戶。在要求擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)面的前提下，應(yīng)運(yùn)而生的是各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，各種各樣的銀行代理業(yè)務(wù)悄然出現(xiàn)，如代發(fā)工資、代收電費(fèi)、代收水費(fèi)、代收煤氣費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收稅款、辦理證券轉(zhuǎn)帳等。銀行的服務(wù)手段也從傳統(tǒng)

2、的柜臺發(fā)展到ATM、自助終端、電話銀行、無人銀行等自助式的服務(wù)方式。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、信息、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、資金和信譽(yù)方面優(yōu)勢，不運(yùn)用或較少運(yùn)用銀行的資產(chǎn)，以中間人和代理人的身份替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔(dān)保、租賃及其他委托事項(xiàng)，提供各類金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng)[1]，銀行為了適應(yīng)代理業(yè)務(wù)的需要，往往基于某一業(yè)務(wù)需求，開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)，雖暫時(shí)滿足業(yè)務(wù)的需要，但卻無法適應(yīng)日益增多的代理業(yè)務(wù)和客戶的

3、要求，效率低下的的弱點(diǎn)也漸漸的暴露出來，且這種局部式的修改不利于銀行應(yīng)用軟件的規(guī)范統(tǒng)一管理和基層業(yè)務(wù)的開拓。
　　 外資銀行在中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有巨大優(yōu)勢，給我國商業(yè)銀行正處于起步階段的中間業(yè)務(wù)帶來猛烈沖擊[2]，泰安市分行及華融公司結(jié)合多年金融電子化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過充分的場調(diào)研和與銀行業(yè)務(wù)、技術(shù)人員的反復(fù)協(xié)商、論證，提出銀行綜合中間業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。該系統(tǒng)靈活地與銀行儲蓄、信用卡和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，同時(shí)保持相對的獨(dú)立

4、性，把銀行的各種代理業(yè)務(wù)集中在一起統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)各種各樣不同方式的中間業(yè)務(wù)應(yīng)用，方便客戶和中心管理。
　　 該中間業(yè)務(wù)平臺能充分利用農(nóng)行計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)上豐富的數(shù)據(jù)信息資源，向客戶提供各種信息和增值服務(wù)，將中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)相同點(diǎn)集成在該綜合系統(tǒng)里面，提高了啊作效率的同時(shí)，節(jié)約了系統(tǒng)資源。由先進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的“中間業(yè)務(wù)平臺”可以改善與客戶接觸方式，成為客戶服務(wù)的一種有效手段，該中間業(yè)務(wù)平臺的目標(biāo)是：快速有效地向越來越多的對要求服

5、務(wù)滿意的客戶提供更多的金融服務(wù)產(chǎn)品，為銀行爭取到更多的客戶，改善銀行的存款結(jié)構(gòu)，以獲取更多的利潤[3]。
　　 本文主要針對目前泰安市農(nóng)業(yè)銀行的代理業(yè)務(wù)品種繁多，無法規(guī)范，可擴(kuò)展性差，功能模塊的重用程度低等一些問題，針對山東省農(nóng)行具體業(yè)務(wù)需求，通過充分的市場調(diào)研和反復(fù)協(xié)商、論證，開發(fā)了平臺化更高的銀行中間業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。本文從業(yè)務(wù)角度對系統(tǒng)進(jìn)行了論述，對該系統(tǒng)的開發(fā)過程也做了完整的介紹。主要優(yōu)點(diǎn)如下：
　　 第一，分支處理

6、。對于運(yùn)行過程與實(shí)際交易數(shù)據(jù)有關(guān)的交易，通過提供分支功能，很方便的控制交易在不同數(shù)據(jù)條件下的處理過程，提供配置交易的靈活性；
　　 第二，應(yīng)用范圍廣。一是能運(yùn)行管理中間業(yè)務(wù)并能作為獨(dú)立的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，二是能為各種自助設(shè)備提供開發(fā)和管理平臺；
　　 第三，圖形化配置。交易的組裝采用積木式搭建，用戶能從整體上直觀的看到每個(gè)交易的處理過程，各個(gè)路由過程；同時(shí)結(jié)合二次開發(fā)，對客戶模塊的增加也使用此方式；通過圖形化方式，使交易分支