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1、IBMIBM公司的薪資管理公司的薪資管理IBM有一句拗口的話:加薪非必然?。桑拢偷墓べY水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個(gè)讓所有員工堅(jiān)信不疑的游戲規(guī)則:干得好加薪是必然的。為了使每位員工的獨(dú)特個(gè)性及潛力得到足夠尊重,IBM一直致力于工資與福利制度的完善,并形成了許多值得我們參考的特色。激勵(lì)文化激勵(lì)文化薪水是企業(yè)管人的一個(gè)有效硬件,直接影響到員工的工作情緒,但是每一個(gè)公司都不輕易使用這個(gè)精確制導(dǎo)的武器,因?yàn)槭褂貌缓脮?huì)造成負(fù)
2、面影響,這是企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。在中國(guó)文化里一直有著君子重義輕利的價(jià)值取向。在西方社會(huì)里,人們舉張回報(bào)和投入的等值,但是同樣不將收入多少作為衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)許多企業(yè)還是拿薪金作為管理員工的利器,在有些企業(yè)里有一種負(fù)向的薪水管理方式,就是扣薪水,通過(guò)經(jīng)濟(jì)制裁來(lái)達(dá)到管理員工的方式在工廠里還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負(fù)責(zé)的崗位出現(xiàn)責(zé)任事故等等,一般都會(huì)讓員工填表挨罰。西方企業(yè)的管理模式通過(guò)外企大量引入中國(guó)之后,出現(xiàn)了一種新
3、的薪資管理規(guī)則。激勵(lì)文化,對(duì)員工基本上沒(méi)有懲罰的方式,全是激勵(lì),工作干得好,在薪金上就有體現(xiàn),否則就沒(méi)有體現(xiàn),這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語(yǔ):如果你沒(méi)有漲工資或晉升,就是被懲罰。這種激勵(lì)文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的,員工的自我認(rèn)同感很強(qiáng),高淘汰率使大部分人都積極要求進(jìn)步,如果自己的工作一直沒(méi)有得到激勵(lì),就意味著自己存在的價(jià)值受到忽視,許多員工會(huì)在這種情況下主動(dòng)調(diào)整自己,或者更加努力工作,或者辭職另謀發(fā)展。如何讓員工相信企業(yè)的激勵(lì)機(jī)
4、制是合理的,并完全遵從這種機(jī)制的裁決,是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制成功的標(biāo)志。IBM的薪資管理非常獨(dú)特和有效,能夠通過(guò)薪資管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步,督促平庸的作為,IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績(jī)文化(HighPerformanceCulture)不可不察。薪資管理,運(yùn)用之妙,可喜可賀;運(yùn)用之謬,可悲可泣,讓我們來(lái)解讀IBM高效績(jī)文化的精髓。薪資充分反映員工的成績(jī)薪資充分反映員工的成績(jī)PBC考核通常由直屬上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)員工工作情況進(jìn)行評(píng)定,上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總
5、的調(diào)整。每個(gè)員工都有進(jìn)行年度總結(jié)和與他的上級(jí)面對(duì)面討論這個(gè)總結(jié)的權(quán)利。上級(jí)在評(píng)定時(shí)往往與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他員工相比較,根據(jù)其成績(jī)是否突出而定。評(píng)價(jià)大體上分十到二十個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行,這些項(xiàng)目從客觀上都是可以取得一致的。例如“在簡(jiǎn)單的指示下,理解是否快,處理是否得當(dāng)?!睂?duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)或技術(shù)部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)是比較簡(jiǎn)單的,但對(duì)憑感覺(jué)評(píng)價(jià)的部門(mén)如秘書(shū)、宣傳、人事及總務(wù)等部門(mén)怎么辦呢?IBM公司設(shè)法把感覺(jué)換算成數(shù)字,以宣傳為例,他們把考核期內(nèi)在報(bào)刊雜
6、志上刊載的關(guān)于IBM的報(bào)導(dǎo)加以搜集整理,把有利報(bào)道與不利報(bào)導(dǎo)進(jìn)行比較,以便作為衡量一定時(shí)期宣傳工作的尺度。評(píng)價(jià)工作全部結(jié)束,就在每個(gè)部門(mén)甚至全公司進(jìn)行平衡,分成幾個(gè)等級(jí)。例如,A等級(jí)的員工是大幅度定期晉升者,B等是既無(wú)功也無(wú)過(guò)者,C等是需要努力的,D等則是生病或因其它原因達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)的。從歷史看,65-75%的IBM公司職工每年都能超額完成任務(wù),只有5-10%的人不能完成定額。那些沒(méi)有完成任務(wù)的人中只有少數(shù)人真正遇到麻煩,大多數(shù)人都能在下一
7、年完成任務(wù),并且干得不錯(cuò)。IBM的薪資政策精神是通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的策略,吸引和激勵(lì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。個(gè)人收入會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)和相對(duì)貢獻(xiàn),所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及公司的整體薪資競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行確定。1996年調(diào)整后的新制度以全新的職務(wù)評(píng)估系統(tǒng)取代原來(lái)的職等系統(tǒng),所有職務(wù)將按照技能、貢獻(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)業(yè)務(wù)的影響力及負(fù)責(zé)范圍等三個(gè)客觀條件,分為十個(gè)職等類別。部門(mén)經(jīng)理會(huì)根據(jù)三大原則,決定薪資調(diào)整幅度。這三大原則是:一、員工過(guò)去3
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