十五、課程標(biāo)準(zhǔn)參考樣板

1、《各系各系試點(diǎn)專業(yè)試點(diǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案》中》中十五、課程標(biāo)準(zhǔn)參考樣板十五、課程標(biāo)準(zhǔn)參考樣板一、課程信息課程名稱商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)學(xué)期第三學(xué)期所屬學(xué)科財(cái)經(jīng)適用專業(yè)金融與證券所屬系部財(cái)經(jīng)學(xué)院課程性質(zhì)專業(yè)必修課總學(xué)時(shí)64學(xué)分4二、課程性質(zhì)（一）課程在專業(yè)中的地位（一）課程在專業(yè)中的地位金融與證券專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向各商業(yè)銀行及其它金融機(jī)構(gòu)的一線崗位，從事綜合柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)核算、金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部服務(wù)等工作，具有較高素質(zhì)

2、的高級(jí)技能型人才。專業(yè)就業(yè)崗位群如下圖所示：（一）在能力培養(yǎng)方面與其它課程的分工與聯(lián)系（一）在能力培養(yǎng)方面與其它課程的分工與聯(lián)系本課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生具備從事商業(yè)銀行一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作的基本知識(shí)、基本規(guī)程、基本技能和綜合技能，在教學(xué)中突出對(duì)學(xué)生的業(yè)務(wù)規(guī)程的教學(xué)和訓(xùn)練，并結(jié)合基本業(yè)務(wù)點(diǎn)的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，為學(xué)生工學(xué)交替教學(xué)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，畢業(yè)后能夠勝任在各種柜臺(tái)組織形

3、式下的臨柜業(yè)務(wù)操作與管理工作。在學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，學(xué)生必須首先學(xué)習(xí)銀行柜員的基本技能如點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)傳票算；銀行服務(wù)規(guī)范、反假貨幣技術(shù)等課程的學(xué)習(xí)；同時(shí)，為了培養(yǎng)學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力，還必須完成對(duì)會(huì)計(jì)崗位、授權(quán)崗位等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。(三)先修課程與后續(xù)課程先修課程與后續(xù)課程為單元的課程新體系。（2）教學(xué)內(nèi)容：打破傳統(tǒng)章節(jié)設(shè)置，以商業(yè)銀行綜合柜真實(shí)的工作為單元，將教學(xué)內(nèi)容崗位化、情境化、任務(wù)化。（3）教學(xué)模式：采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，以商業(yè)銀行綜合

4、柜的真實(shí)業(yè)務(wù)和學(xué)生崗位角色為基礎(chǔ)，融“教、學(xué)、做”為一體。（4）教學(xué)方法：采用情景教學(xué)、角色扮演、案例教學(xué)等教學(xué)方法。（5）教學(xué)手段：采用信息化教學(xué)手段（多媒體、網(wǎng)上資源）、充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成仿真實(shí)訓(xùn)、利用校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行崗位認(rèn)知、工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)。（6）考核方式：注重基本職業(yè)能力的形成與運(yùn)用，將平時(shí)考核與期末考試相結(jié)合，加大過(guò)程性評(píng)價(jià)成績(jī)的比重，對(duì)實(shí)訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行定性與定量考核，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與意識(shí)。四、課程設(shè)計(jì)思路根據(jù)課

5、程設(shè)計(jì)理念，本課程以培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)銀行綜合柜職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)、以提升學(xué)生綜合柜崗位能力為核心，依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，統(tǒng)籌考慮重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。《商業(yè)銀行綜合柜業(yè)務(wù)》課程采取了“情境任務(wù)知識(shí)能力態(tài)度”的設(shè)計(jì)思路。依據(jù)商業(yè)銀行綜合柜工作崗位設(shè)置9個(gè)學(xué)習(xí)情境，以每一主題單元的工作項(xiàng)目設(shè)置子情境，以每一學(xué)習(xí)情境下按照工作內(nèi)容設(shè)定若干個(gè)具體學(xué)習(xí)任務(wù)?！渡虡I(yè)銀行綜合柜業(yè)務(wù)》是一門(mén)實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型課程，實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思路是：“以學(xué)生為中心，以能力為本位”。教學(xué)

6、過(guò)程中，強(qiáng)化“教、學(xué)、做”一體化，做到使學(xué)生能夠邊看邊學(xué)，邊做邊學(xué)，在學(xué)中做，在做中學(xué)。把課堂建在實(shí)訓(xùn)室，采用階段性目標(biāo)教學(xué)，以任務(wù)引領(lǐng)型項(xiàng)目調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。五、課程目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)熟悉商業(yè)銀行崗位設(shè)置與授權(quán)管理制度、重要單證及重要機(jī)具等的管理和使用規(guī)定；熟悉商業(yè)銀行綜合柜員的服務(wù)規(guī)范和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；熟悉銀行綜合管理即日初業(yè)務(wù)的處理規(guī)范及相關(guān)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，掌握柜面日終平帳的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，熟悉網(wǎng)點(diǎn)日終平帳的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)