淺談在實(shí)際工作中如何提高溝通效率

1、1淺談在實(shí)際工作中如何提高溝通效率所謂溝通，就是與職工群眾交心，把工作想法和當(dāng)前形勢(shì)向職工群眾講清楚，以征得職工群眾的理解和參與。對(duì)于同事之間、干群之間、上下級(jí)之間，建立良好的溝通渠道很重要。在溝通或交往中，善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)他人的不同意見有明確性地予以引導(dǎo)，對(duì)他人的寶貴意見為我所用，不斷地改進(jìn)工作。一、要想獲得職工群眾大力支持，首先要了解他們、尊重他們?cè)跍贤ㄖ幸雲(yún)f(xié)調(diào)好各種關(guān)系，讓職工群眾接納自己，首先

2、要了解他們、尊重他們，看他們想什么、做什么，引導(dǎo)他們?nèi)谌胱约簾釔鄣墓ぷ髦腥ァ５聡?guó)古典哲學(xué)家康德指出，“只有學(xué)會(huì)了自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對(duì)待別人?！闭^：己不愛，焉能愛人，己不尊，何談尊人。2010年2月9日，在鞍鋼建設(shè)爐窯分公司有20多名在崗職工到建設(shè)集團(tuán)公司機(jī)關(guān)院內(nèi)集體訪，上訪職工的訴求主要是當(dāng)年年底連續(xù)三個(gè)扣減了一線職工5%～10%的計(jì)件工資，職工想不通。本來扣減工資是按工資總額算下來的，其中就包括職工的計(jì)件工資。但是，

3、由于主管部門和計(jì)發(fā)工資的業(yè)務(wù)人員在發(fā)工資時(shí)沒向職工群眾解釋清楚，也就是說這項(xiàng)政策沒建立一個(gè)貼近的溝通渠道，使職工群眾不能及時(shí)了解實(shí)情而造成誤解，從而發(fā)生了在崗職工集體越級(jí)上訪事件。事后雖然及時(shí)補(bǔ)發(fā)了扣減職工的那部分工資，但是造成了工作的被動(dòng)，教訓(xùn)是深刻的。針對(duì)如3需要；中間層次的需要屬于人的社會(huì)以性需要；最高層次的需要是人的精神需要。要求獲得尊重是人的五大基本需要之一，而且是屬于人的高層次的精神需要。而恰恰是，真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事，

4、就是對(duì)職工群眾最好的尊重的具體體現(xiàn)。2009年，是全球金融危機(jī)影響最深的一年，鞍鋼建設(shè)集團(tuán)公司職工的收入水平、生活質(zhì)量都受到了一定的影響。作為分公司工會(huì)主席，對(duì)于在此期間，真心實(shí)意為單位的兩戶特困職工解決了住房和吃飯問題，至關(guān)重要，感觸頗深。劉師傅、于師傅分別是爐窯分公司9名特困職工中頭一、二名，因病、因傷致貧。失去勞動(dòng)能力之前，他們都是企業(yè)的骨干，為企業(yè)發(fā)展做出了無私的貢獻(xiàn)。2007年于師傅從母親家深夜返回，腳下被絆摔壞了股骨，并壞死

5、，從此失去了勞動(dòng)和生活自理能力。他是二婚，前妻留下個(gè)兒子，正在念技校，現(xiàn)在的妻子是初婚，生下個(gè)女兒上小學(xué)。這兩年治療股骨壞死，使他家一貧如洗。當(dāng)年春節(jié)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問時(shí)，勸他不要喪失生活和治病的信心，企業(yè)不會(huì)扔下他不管的。劉師傅的妻子十幾年前，在市政企業(yè)擦窗戶時(shí)摔下，高位截癱，從此吃喝拉撒都在床上。劉師傅不離不棄，休長(zhǎng)假侍候不能動(dòng)彈的妻子。一家三口人，全靠低保費(fèi)生活，但卻從來不給企業(yè)提一點(diǎn)要求，汶川大地震，他還跑到單位交特殊黨費(fèi)，