回歸本源培育新動能做小做散打造新零售

1、回歸本源培育新動能做小做散打造新零售今年以來，農(nóng)商銀行堅持“做小做散”的戰(zhàn)略規(guī)劃和“四個面向”的市場定位，以零售業(yè)務創(chuàng)新、發(fā)展和轉型為突破口，圍繞“優(yōu)”“穩(wěn)”“準”“狠”四字做文章，在頂層設計、組織架構、做小做散、考核導向上加大工作力度，實現(xiàn)了信貸結構調(diào)整的彎道超車。截至9月末，各項貸款余額174.9億元，較年初增長15.1億元，增幅9.4%，零售類貸款余額占比30%，較年初提高5.7個百分點，零售類貸款客戶16161戶，較年初增長35

2、39戶，增幅28%，19月份，零售類貸款新增占比93.9%，高出山東省聯(lián)社要求38.9個百分點。一、頂層設計“優(yōu)”：以黨建為統(tǒng)領，制定“臥薪嘗膽”五年規(guī)劃，明確信貸結構調(diào)整方向作為新興工業(yè)城市，以鋼鐵、煤炭為主的第二產(chǎn)業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)的比例為91，農(nóng)業(yè)發(fā)展相對滯后，以工業(yè)為主的單一產(chǎn)業(yè)結構對信貸結構影響較大。大額貸款占比高、風險大的現(xiàn)狀，引起該行黨委高度重視，在深入研判這種信貸結構弊端的基礎上，抱著斷腕求生、破繭成蝶的態(tài)度，積極向零售銀行轉

3、型。一是統(tǒng)一思想。召開全行信貸結構調(diào)整工作專題動員會議，引導員工建言獻策，明確導向，提升站位，為加快信貸結構調(diào)整步伐進行“預熱”。二是制定規(guī)劃。集全行之力，制定并嚴格實施“臥薪嘗膽”五年規(guī)劃，明確了零售業(yè)務新增占比、余額占比、戶數(shù)增加三個轉型目區(qū)設立社區(qū)財富中心，對社區(qū)服務人員實行主流產(chǎn)品計價考核，加大對社區(qū)零售類貸款的營銷力度。三是在農(nóng)區(qū)設立助農(nóng)服務中心，實行“農(nóng)金通＋農(nóng)金員＋CRS＋商店門診”模式，在與客戶高頻接觸，客戶體驗度和滿意

4、度不斷提升的同時，引導農(nóng)金員在信貸產(chǎn)品營銷方面發(fā)揮更加積極的作用，進一步鞏固在農(nóng)村信貸市場的主流地位。四是建立貸款流動營銷中心，組建專門的流動營銷隊伍，對優(yōu)質(zhì)客戶群體及營銷空白區(qū)域進行交叉營銷，以專業(yè)化的隊伍和服務提升零售類貸款營銷實效。五是設立公司業(yè)務營銷中心，在集中管理前提下，縮短管理半徑，凸顯營銷功能，進一步提升對小微企業(yè)的服務水平。（三）增強信貸崗位吸引力，加強信貸隊伍建設。一是強化崗位吸引。按季開展明星信貸專管員、明星客戶經(jīng)理

5、評選等活動，增強榮譽感，并對其在職位晉升上予以傾斜，今年“撤、并、轉、遷”9家低效能網(wǎng)點、“定崗、定編、定員”釋放出的53名員工中，有41人轉至信貸崗位，信貸隊伍占比、學歷、年齡結構逐步優(yōu)化。二是提高薪酬待遇。實行客戶經(jīng)理等級管理，客戶經(jīng)理績效工資最高可達到二級支行行長的2倍。二是創(chuàng)新獎勵形式。對表現(xiàn)突出的信貸人員通過學習卡外出培訓形式進行獎勵，今年已組織20余人次到北京、江蘇、貴州等地參加了素質(zhì)提升訓練營、研修班等活動，進一步提高了信