電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度與人力資源管理研究與實(shí)踐.pdf

1、目錄摘要1Abstract2第一章概述311研究背景與目的3I2電信計費(fèi)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與存在的問題313本文的主要研究內(nèi)容514論文的篇章結(jié)構(gòu)6第二章與計費(fèi)項(xiàng)目管理相關(guān)的理論與方法721計費(fèi)項(xiàng)目的進(jìn)度管理722計費(fèi)項(xiàng)目的人力資源管理923計費(fèi)項(xiàng)目的質(zhì)量管理924計費(fèi)項(xiàng)目管理用到的方法與工具1025信息技術(shù)在計費(fèi)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用12第三章電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目管理的分析與規(guī)劃1531電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的特征1532電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度分析與規(guī)劃16

2、32l項(xiàng)目進(jìn)度分析16322項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃1733電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源分析與規(guī)劃20331項(xiàng)目人力資源分析20332項(xiàng)目人力資源規(guī)劃2234電信計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量分析與規(guī)劃24第四章上海電信準(zhǔn)實(shí)時計費(fèi)系統(tǒng)(SHTItB)項(xiàng)目管理的實(shí)施與分析2741SHTHB項(xiàng)目背景及建設(shè)目標(biāo)2742SHTHB項(xiàng)目總體簡介2743SHTHB項(xiàng)目管理的規(guī)劃與實(shí)施29431項(xiàng)目進(jìn)度管理29432項(xiàng)目人力資源管理39433項(xiàng)目質(zhì)量管理4644SHTHB項(xiàng)目管理

3、的實(shí)踐結(jié)果與分析54第五章結(jié)論與展望5651結(jié)論56摘要目前，現(xiàn)代項(xiàng)目管理應(yīng)用范圍已擴(kuò)展到所有領(lǐng)域。管理的復(fù)雜度越來越高，管理視角從單元管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣芾?。管理?nèi)容從簡單的考慮工期和成本的控制管理到包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、建設(shè)人員團(tuán)隊(duì)等各方面的綜合管理?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理已被看作提高項(xiàng)目建設(shè)效率，降低項(xiàng)目建設(shè)成本，保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的必不可少的手段。本文從進(jìn)度管理與人力資源管理的視角出發(fā)，結(jié)合電信計費(fèi)項(xiàng)目特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論、

4、方法與技術(shù)，從項(xiàng)目任務(wù)分解、工作量估算、任務(wù)分配、項(xiàng)目計劃制定、進(jìn)度控制到建設(shè)團(tuán)隊(duì)組成等壞節(jié)進(jìn)行深入的研究、分析、規(guī)劃和實(shí)施。利用現(xiàn)代信息技術(shù)MSProject2003工具進(jìn)EPERT分析、甘特圖的繪制等，合理規(guī)劃項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的管理與控制；通過運(yùn)用相關(guān)項(xiàng)目管理的理論知識，建立起適應(yīng)計費(fèi)項(xiàng)目的人力資源和質(zhì)量管理制度。以上海電信公司準(zhǔn)實(shí)時計費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)為實(shí)踐案例，將本文的研究成果運(yùn)用到實(shí)翰；項(xiàng)目建設(shè)過程中確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)