管理常識-組織與人力資源管理--領導與激勵_第1頁
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文檔簡介

1、管理常識,【內(nèi)容提要】,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,人力資源管理,第三節(jié) 組織與人力資源管理,領導的含義,第三節(jié)領導與激勵,計劃所確定的目標和實現(xiàn)目標的途

2、徑是開展組織工作的依據(jù)和前提 ,而組織職能的實施則是實現(xiàn)計劃目標的重要手段 。,管理常識,計劃職能是指事先確定目標和確定實現(xiàn)這些目標的手段的管理活動 。 組織職能的目的是為實現(xiàn)組織既定的目標而選擇合適的組織結(jié)構(gòu)和為此進行的組織結(jié)構(gòu)設計 ,并對組織中的各種關系進行處理 ,使組織內(nèi)的人員通過分工合作為實現(xiàn)組織的目標而共同努力。,_______________________________________________

3、_______________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,第三節(jié) 組織與人力資源管理,管理常識,(一)組織的含義1.組織的一般含義 組織是為了達到某一些特定目標 ,在分工合作基礎上構(gòu)成的人的集合 。 (1)組織是一個人為的系統(tǒng)

4、 (2)組織必須有特定目標 (3)組織必須有分工和協(xié)作 。2.管理學中組織的含義 從靜態(tài)方面看 ,指組織結(jié)構(gòu) ,即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網(wǎng)絡 。這一網(wǎng)絡可以把分工的范圍、程度、相互之間的協(xié)調(diào)配合關系、各自的任務和職責等用部門和層次的方式確定下來 ,作為組織的框架體系 。 從動態(tài)方面看 ,指維持與變革組織結(jié)構(gòu) ,以完成

5、組織目標的過程 。通過組織機構(gòu)的建立與變革 ,將生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié) ,從時間上、空間上科學地組織起來 ,使每個成員都能接受領導、協(xié)調(diào)行動 ,從而產(chǎn)生新的、大于個人和小集體功能簡單相加的整體職能 。,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJ

6、ICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,一、組織職能概述,管理常識,(一)組織的含義 組織的類型 ,一般有正式組織與非正式組織 。 正式組織一般是指組織中體現(xiàn)組織目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系 。 在正式組織中 ,其成員保持著形式上的協(xié)作關系 ,以完成組織目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。 非正式組織是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的 ,具有共同情感

7、的團體 。 非正式組織形成的原因很多 ,如:工作關系、興趣愛好關系、血緣關系等 。 非正式組織常出于某些情感的要求而采取共同的行動 。,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJIC

8、HU .職業(yè)能力基礎,一、組織職能概述,管理常識,組織的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面 : 有效的組織是進行決策的基礎 ,是實現(xiàn)組織目標的保證 。 有效的組織是綜合發(fā)揮人力、物力、財力以及技術、信息等資源 ,以實現(xiàn)管理綜合效益的合理結(jié)構(gòu)體系 。 有效的組織會創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境 ,使組織中的每一個人都能為完成群體的目標做出最大的貢獻 。,____________________________________

9、__________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,管理者的組織職能主要包括以下工作內(nèi)容:1.如何設計合理的組織結(jié)構(gòu) ?2.組織中的管理幅度與管理層次的確定 ?3.如何進行組織中的部門的劃分 ?4.在組織中如何進行職權配置 ?5.對一個組織來說 ,

10、根據(jù)什么來決定該集權多一些還是分權多一些 ?6.根據(jù)組織的具體情況和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點采用不同的組織結(jié)構(gòu)形式 。7.如何進行組織的變革與發(fā)展工作 ?,,(二)組織的作用和實質(zhì),1,2,3,,(三)組織職能的基本內(nèi)容,管理常識,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZH

11、IYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,(四)組織工作的步驟 各個組織開展組織工作有其不同的具體過程和步驟 ,但從整體上來看 ,組織工作的開展有以下幾個基本的步驟:,管理常識,組織具有生命周期 ,也就是說組織也具有隨時間的推移而發(fā)展變化的規(guī)律 。在管理學中 ,生命周期概念被大量應用于營銷學中 。典型的產(chǎn)品生命周期被劃分為四個階段 :產(chǎn)生 (或稱萌芽)、成長、成熟、衰退

12、。 我們把組織生命周期劃分為五個階段:,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,二、組織的生命周期,管理常識,__________________________

13、____________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,三、人力資源管理,隨著知識經(jīng)濟時代的到來 ,人的因素越來越成為組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵因素 。人力資源將決定著組織的興衰與成敗 。在現(xiàn)代管理中 ,人力資源管理職能已不僅是人事部門的事 ,也是

14、一項管理職能 ,人力資源配備是一個系統(tǒng)的邏輯,它將有效推動組織目標的實現(xiàn) 。,(一)人力資源管理的定義人力資源管理就是指運用現(xiàn)代化的科學方法 ,對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配 ,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例 ,同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào) ,充分發(fā)揮人的主觀能動性 ,做到人盡其才、事盡其人、人事相宜 ,以實現(xiàn)組織的目標 。,管理常識,(二)人力資源管理的任務和職責,____________

15、__________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,人力資源管理計劃包含人員選聘計劃、職業(yè)轉(zhuǎn)移計劃、人員培訓計劃等內(nèi)容 。職位分類就是將所有的工作崗位分為若干職位系列,對每一個職位都做出明確的說明和描述 ,制

16、成職位說明書。定編定員主要包括機構(gòu)內(nèi)工作人員的數(shù)量定額、人員結(jié)構(gòu)和職務的分配等方面的內(nèi)容就是通過內(nèi)部征召和外部招聘等方式去選擇職位需要的組織成員的過程。是培養(yǎng)人才、調(diào)動組織成員積極性的重要途徑 是增強組織中管理人員能力的重要手段 ,也是提高組織運作效率和進行組織文化建設的有效方法 。指對組織內(nèi)部人員進行考評和評價 。人員考核是組織對人員選聘結(jié)果加以檢查的基本依據(jù),是對組織人員進行培訓、使用、調(diào)配和晉升的前提條件職業(yè)生涯規(guī)

17、劃是指通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設計 ,協(xié)調(diào)員工個人需求和組織需求之間的關系 ,實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展 。,管理常識,第四節(jié) 領導與激勵,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能

18、力基礎,領導職能的作用主要是通過有效的領導行為和領導方式 ,對下屬產(chǎn)生影響力 ,帶領和激勵組織中的成員去實現(xiàn)組織目標 。 管理的領導職能主要是通過指揮、激勵和溝通等手段 ,來影響組織成員的行為 ,提高成員工作的積極性 ,接受領導的統(tǒng)籌安排 ,使組織成員為實現(xiàn)組織目標而共同努力。  一、領導的含義 領導是指管理者依靠其影響力 ,通過激勵、溝通、指揮等手段 ,帶領被領導者或追隨者 ,去實

19、現(xiàn)組織目標的活動過程 。,管理常識,第四節(jié) 領導與激勵,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,領 導 的 含 義,管理常識,___________________

20、___________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,領導方式指領導者與被領導者之間發(fā)生影響和作用的方式 。按照不同的標準可對領導類型進行不同的劃分 。 1.按權力控制程度劃分 按權力控制程度

21、劃分 ,可分為集權型領導、分權型領導和均權型領導 。,二、領導方式,管理常識,2.按領導重心所向劃分,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,按領導重心所向劃分 ,可以分為 “

22、以事為中心 ”的領導、“以人為中心 ”的領導、“人事并重式 ”的領導 。,“以事為中心 ”的領導者 ,是以工作為中心 ,強調(diào)工作效率 ,以最經(jīng)濟的手段取得最大工作成果 ,以工作的數(shù)量與質(zhì)量及達成目標的程度作為評價成績的指標 。 “以人為中心 ”的領導者認為 ,只有下屬是愉快的、愿意工作的 ,才會產(chǎn)生最高的效率、最好的效果 。因此 ,領導者尊重下屬的人格 ,不濫施懲罰 ,注重積極的鼓勵和獎賞,注意發(fā)揮下屬的主動性和積極性 ,注意

23、改善工作環(huán)境 ,注意給予下屬合理的物質(zhì)待遇,從而保持其身心健康和精神愉快 。 “人事并重式 ”的領導者認為 ,既要重視人 ,也要重視工作 ,兩者不可偏廢 。既要充分發(fā)揮主觀能動性 ,也要改善工作的客觀條件 ,使下屬既有飽滿的工作熱情 ,又有主動負責的精神 。領導者對工作要求嚴格 ,必須按時保質(zhì)保量地完成工作計劃 ,創(chuàng)造出最佳成果 。,管理常識,3.按領導者的態(tài)度劃分,______________________________

24、________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,按領導者的態(tài)度劃分 ,可分為體諒型領導、嚴厲型領導 。,管理常識,4.按決策權力大小劃分,_____________________________________________________

25、_________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,按決策權力大小劃分 ,可分為專斷型領導、民主型領導、自由型領導 。,領導者對工作關心不多 ,任其自然 ,所以 ,又稱放任型領導方式 。領導者有意分散領導權 ,給下屬以極大的自由度 。,下屬沒有自主權 ,完全處于被動的地位 ;重視行政手段 ,

26、嚴格規(guī)章制度 ,缺乏靈活彈性貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時 ,不查明原因 多歸罪下屬對下屬獎懲缺乏客觀標準,按領導者的好惡決定,領導者同下屬互相尊重,彼此信任 。領導者同下屬交流思想 ,商討決策 ,注意按職授權 ,注重使下屬能自主發(fā)揮應有的才能 。獎懲有客觀標準 ,不以個人好惡行事 。,管理常識,三、激勵,____________________________________________________________________

27、__________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,(一)激勵的概念 1.激勵的含義 激勵就是管理者運用各種管理手段 ,刺激被管理者的需要 ,激發(fā)其動機引導并促進被管理者產(chǎn)生有利于管理目標行為的過程 。 可以從以下三個方面來理解激勵這一概念 。,2.激勵最顯著的特點是內(nèi)在驅(qū)動性和自覺自愿性

28、。,管理常識,三、激勵,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,(二)激勵的過程和模式 激勵的過程就是一個由需要開始到需要得到滿足為止的連鎖反應 。

29、 激勵實質(zhì)上是以未滿足的需要為基礎 ,利用各種目標激發(fā)產(chǎn)生動機 ,驅(qū)使和誘導行為 ,促使實現(xiàn)目標 ,提高需要滿足程度的連續(xù)心理和行為過程 。,管理常識,(三)有效激勵的方式與手段,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.Z

30、HIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,在管理實踐中 ,常用的激勵手段主要有三類 :物質(zhì)激勵、精神激勵和情感激勵 。 1.物質(zhì)激勵 物質(zhì)激勵即通過物質(zhì)刺激的手段 ,鼓勵組織成員工作 。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等) ;負激勵 (如罰款等 )。 物質(zhì)激勵應注意以下幾方面 :,管理常識,(三)有效激勵的方式與手段,___________________

31、___________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,2.精神激勵 與物質(zhì)激勵相比 ,精神激勵是在較高層次上調(diào)動職工的工作積極性 ,其激勵深度大,維持時間也較長 。,管理常識,(三)有效激勵的方式與手段,______

32、________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎.ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎,3.情感激勵 情感 ,是人們情緒和感情的反映 。情感激勵既不是以物質(zhì)利益為誘導 ,也不是以精神理想為刺激 ,而是指領導者與被領導者之

33、間的以感情聯(lián)系為手段的激勵方式。,現(xiàn)代領導者不僅要注意以理服人,更要強調(diào)以情感人。要重視與下屬的人際溝通,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領導行為模式。 情感激勵就是加強與職工的感情溝通,尊重職工,使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情 。,管理常識,【內(nèi)容回顧】,_______________________________________________________________

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