金華市區(qū)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)全覆蓋管理實(shí)施方案

1、1金華市區(qū)社區(qū)物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理全覆蓋管理實(shí)施方案(征求意見稿)為全面改善金華市區(qū)人居環(huán)境，提升市區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理水平，助推文明社區(qū)創(chuàng)建工作，根據(jù)《金華市物業(yè)管理辦法》、《全國文明城市測評(píng)體系》、《金華市創(chuàng)建全國文明城市三年規(guī)劃（2018—2020年）》、《金華市創(chuàng)建全國文明城市“雙十”行動(dòng)方案》、《金華市物業(yè)管理辦法》、《金華市文明示范社區(qū)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”辦法》及落實(shí)市政府2019年民生實(shí)事有關(guān)要求，全面深化推進(jìn)經(jīng)研究決定在市區(qū)二環(huán)內(nèi)開

2、展社區(qū)物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理管理全覆蓋行動(dòng)，特制定本方案。一、總體要求堅(jiān)持以人民為中心理念，以打造生態(tài)和諧宜居的人居環(huán)境為目標(biāo)，以全面建立實(shí)施科學(xué)規(guī)范的住宅小區(qū)物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理管理長效機(jī)制為重點(diǎn)，著眼于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既治標(biāo)又治本的工作思路，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞問題短板，全面推進(jìn)社區(qū)物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理管理全覆蓋行動(dòng)，確保通過一年的努力，全面提升市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理水平，為推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)持以“政府主導(dǎo)、業(yè)主自治、

3、因地制宜、專業(yè)服務(wù)、政策保障”的原則，確保在2019年底，市區(qū)二環(huán)內(nèi)123個(gè)社區(qū)全面落實(shí)有“保潔、保安、保序、維護(hù)”的準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋工作。理順社區(qū)管理、物業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治三者之間的關(guān)系，建立屬地管理、行業(yè)監(jiān)3責(zé)物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）費(fèi)的收繳、日常物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理考核、物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理經(jīng)費(fèi)支出等工作。（責(zé)任單位：婺城區(qū)、金東區(qū)政府，金華開發(fā)區(qū)管委會(huì)，市行政執(zhí)法局）（二）科學(xué)制定住宅小區(qū)的物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理的服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照“因地

4、制宜、分類分檔、自主選擇、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，建立“53”物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)體系。“5”是指市級(jí)物業(yè)主管部門制定市區(qū)住宅小區(qū)5個(gè)等級(jí)的物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（具體見市建設(shè)局《金華市區(qū)物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)考核評(píng)定辦法（試行）》（金市建﹝2019﹞123號(hào)）），適用于已具備較好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，已完成專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的各類小區(qū)，根據(jù)小區(qū)基礎(chǔ)條件的差異和小區(qū)業(yè)主的意愿，由業(yè)主管理委員會(huì)自主選擇星級(jí)服務(wù)等級(jí)。區(qū)級(jí)物業(yè)主管部門按照星級(jí)服

5、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體推進(jìn)星級(jí)物業(yè)管理項(xiàng)目工作，打造一批更多高標(biāo)準(zhǔn)、高水平服務(wù)的物業(yè)管理項(xiàng)目，引領(lǐng)提升居民享用更高、更好物業(yè)服務(wù)的愿望。“3”是指市級(jí)物業(yè)主管部門會(huì)同物價(jià)部門按照準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)“五個(gè)有”（有機(jī)構(gòu)、有場地、有隊(duì)伍、有經(jīng)費(fèi)、有機(jī)制）的要求，以落實(shí)“保潔、保安、保序、保維護(hù)”準(zhǔn)的原則物業(yè)服務(wù)，制定三個(gè)檔次的準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（見附件１），適用于市區(qū)無專業(yè)化物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)，由業(yè)主（準(zhǔn)物業(yè)）準(zhǔn)物業(yè)管理委員會(huì)在征求廣大業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，