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文檔簡介
1、郵政工作總結(jié)一、創(chuàng)新郵儲發(fā)展空間。XX年儲蓄余額凈增7283萬元,凈增額度占全縣總凈增額的60%,完成市局下達(dá)計劃任務(wù)的104%,郵儲余額總量達(dá)到4.05億元,市場占有率達(dá)36%,郵儲規(guī)模超全縣總儲蓄量13。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額達(dá)到3561萬元,為全市農(nóng)村最高余額,消滅了600萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點,儲蓄活期所占比例較年初增加5%,達(dá)到32%,18個網(wǎng)點中有16個網(wǎng)點活期比例超50%。1、任務(wù)分解落實到位我局積極抓住節(jié)日的發(fā)展旺季,及時傳達(dá)和
2、部署了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,分解考核計劃,并成立公關(guān)小組,負(fù)責(zé)全縣大客戶的營銷工作。在全縣18個分支機構(gòu)掀起勞動競賽活動,利用拜年、走訪、慶典等形式深入到單位和用戶家中,推介銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人放棄休假,主動奮戰(zhàn)在一線,做好節(jié)日市場的業(yè)務(wù)開發(fā)。進一步強化郵儲網(wǎng)點服務(wù)功能,主動延長工作時間,為用戶提供便捷的上門服務(wù)、流動服務(wù),現(xiàn)場服務(wù)。每旬對18個網(wǎng)點的郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行一次通報,從中總結(jié)優(yōu)勢,尋找差距。并對儲蓄余額超千萬元大關(guān)的網(wǎng)點及時
3、簽發(fā)賀電,用榜樣的力量推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。2、積極轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)在季度郵儲競賽活動中,我們積極應(yīng)對市場變化,調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu),極大的淡化了重定期輕活期的經(jīng)營觀念,最大限度壓縮郵儲業(yè)務(wù)成本支出。我們對各網(wǎng)點的凈增考核進行細(xì)化,加大對活期比例遞增計劃的考核,來削減定期儲蓄余額的持續(xù)攀升的局面。對各網(wǎng)點采取了活期遞增按月考核機制,凡超過上月活期平均余額計劃的,給予重獎,反之,低于上月活期平均余額計劃的,給予重罰,所扣罰款用于獎勵超產(chǎn)網(wǎng)點。經(jīng)營機
4、制的轉(zhuǎn)換,極大的調(diào)動了全局職工的積極性,18個網(wǎng)點有16個網(wǎng)點活期比例達(dá)到50%以上,有14個網(wǎng)點郵儲余額突破千萬元大關(guān)。3、拓寬經(jīng)營發(fā)展空間年初,我局把做大做強代收電費預(yù)存代扣、代收電信資費、代理保險、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資等多項“代字號”業(yè)務(wù),列為企業(yè)增效創(chuàng)收的又一大支柱進行培育,用較低的支出成本獲取更大的效益。我們積極加大郵儲結(jié)構(gòu)的調(diào)整,不斷激活中間業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺,努力拓展電費預(yù)存代扣業(yè)務(wù)的普及,逐步完善靈活的營銷機制,全面提升市場
5、份額。XX年在定山所率先開辦電費預(yù)存代扣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,去年又相繼在楊梓支局、黃花所、浩山所全面鋪開電費預(yù)存代扣業(yè)務(wù),逐漸取代供電的電費收繳功能,全局電費預(yù)存代扣總戶數(shù)達(dá)到XX0戶,每月代收電費140萬元,月沉淀資金210萬元。XX年我局通過積極有效營銷,挖掘了全縣民政低保戶、五保戶養(yǎng)老金10000戶,代發(fā)金額400萬元,發(fā)展代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務(wù),共承攬到32個單位代發(fā)工資代發(fā)總戶數(shù)達(dá)到1XX戶,月代發(fā)金額300萬元,月沉淀資金達(dá)到852萬元。
6、3、多元經(jīng)營不斷創(chuàng)新我局積極改變?nèi)珕T單一的營銷模式,開展柜臺營銷模式,消除各種經(jīng)營弊端,用理性的思維方法看待市場的需求,強化素質(zhì)革命,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場的垂青。利用社會閑散資金,擴大活期比例的提升,把電費、黨費、入帳匯款、報名費、培訓(xùn)費等款項進行重點公關(guān),利用大中學(xué)校開學(xué)及參軍入伍之機,免費發(fā)放一元錢郵政綠卡,以帶動活期余額的攀升。并開展不同形式的走訪活動,向在外務(wù)工人員、外商、外企推廣郵政綠卡,用郵政銀聯(lián)卡與專業(yè)銀行卡做優(yōu)勢比較,把投
7、資辦廠的資金走向沉淀在郵儲帳戶上,更大限度地實現(xiàn)資源利用的多元化,支出與產(chǎn)出的效益化。二、拓寬報刊發(fā)行主渠道。XX年我局應(yīng)對《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道的不利因素,積極轉(zhuǎn)換發(fā)行思路,制定了切實可行的營銷機制、發(fā)展舉措和激勵措施,加快速度拓寬私費訂閱市場。截止XX年12月31日,實現(xiàn)一次性流轉(zhuǎn)額162萬元,同比增長16%占收訂計劃的104%。其中,《半月談》完成1060份,占計劃比例的112%;《了望》完成83份,占計劃的166
8、%;《江南都市報》完成634份,占計劃的115%;《參考消息》完成387份,占計劃的117%;《信息日報》完成442份,占計劃的110%;《中國剪報》完成431份,占計劃的123%;《致富快報》完成400份,占計劃的114%;《江西法制報》完成100份,占計劃的166%;《江西內(nèi)參》完成20份,占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃,成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。1、鎖定目標(biāo)營造氛圍早在去年七月
9、底,我局就著手XX年的報刊發(fā)行的動員和部署工作,先后五次召開報刊發(fā)行會議,研究制訂報刊發(fā)行工作的具體措施,立足于包銷和暢銷報刊的發(fā)行工作重點,確定了以教輔類報刊、健康類報刊、休閑娛樂類報刊、農(nóng)業(yè)致富類報刊、行業(yè)報刊為營銷重點。及時組建了專業(yè)營銷隊伍,建立報刊發(fā)行匯報制度按區(qū)域劃分了四個片區(qū),由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊營銷,全縣18個郵政網(wǎng)點及時深入到企事業(yè)單位、中小學(xué)、社區(qū)、門店及農(nóng)村的用戶群當(dāng)中,富有成效的開展報刊活動月活動,現(xiàn)場為用戶訂閱報刊提供
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