有效傳遞質(zhì)量屬性的需求分析方法研究.pdf

1、企業(yè)中各種信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用已深入到企業(yè)日常管理與運(yùn)作的方方面面。然而企業(yè)中系統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的結(jié)果卻常常不令人滿意。StandishGroup近十五年對各大公司幾萬個系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查，每年的調(diào)查結(jié)果均只有不到三分之一的項(xiàng)目能取得成功。盡管軟件工程提出至今已近四十年，且各種軟件開發(fā)方法和軟件質(zhì)量保證方法也不斷的提出并實(shí)際應(yīng)用，但軟件的質(zhì)量問題仍然沒有得到解決。
　　 StandishGroup的報(bào)告指出需求是影響軟件質(zhì)量的最

2、重要因素之一。自軟件工程開始業(yè)界已注意到需求分析的重要性，到需求工程的提出以處理復(fù)雜的軟件需求，如何得到有質(zhì)量的需求一直都是軟件界在努力追求的目標(biāo)。但對當(dāng)前的需求分析方法進(jìn)行總結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)這些需求分析方法都無法有效保證所定義的需求的質(zhì)量，并阻礙了軟件項(xiàng)目的成功。
　　 質(zhì)量不是突然形成的，而是在各階段中逐步形成的。故本文以保障需求質(zhì)量為目標(biāo)，從需求定義的各階段入手，對各階段中所要使用的方法和模型進(jìn)行研究，最終構(gòu)建一個能使質(zhì)量屬

3、性在需求定義各階段及各模型間依次有效的傳遞，從而保證最終軟件需求的質(zhì)量的需求分析方法與模型。
　　 本文首先對需求質(zhì)量屬性、需求相關(guān)方、需求的分類、等需求相關(guān)概念進(jìn)行厘清，明確了需求相關(guān)方的范圍和達(dá)成共識的需求質(zhì)量屬性，并提出新的需求相關(guān)方確定原則、用戶定義、需求分類方法等，這一系列工作是保證我們的模型具有明顯質(zhì)量屬性并使需求質(zhì)量屬性能夠在模型間傳遞下去的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，以ERP類軟件的需求分析過程為具體研究對象，對需求分析中

4、重點(diǎn)的企業(yè)建模、客戶需求分析與定義這兩個階段進(jìn)行了研究。通過對現(xiàn)有企業(yè)建模和需求分析方法的改進(jìn)，得到了面向需求獲取的具有明顯質(zhì)量屬性的企業(yè)建模新方法和能夠?qū)①|(zhì)量屬性有效傳遞下去的客戶需求定義新方法。
　　 企業(yè)建模階段中的主流建模方法并沒有以質(zhì)量為中心進(jìn)行討論，因此本文提出了以崗位為中心、建立基于用戶單元業(yè)務(wù)模型的企業(yè)建模新方法，并對方法的指導(dǎo)原則、原理以及組織模型建立、業(yè)務(wù)流程展開模型建立、用戶定義、基于用戶單元的業(yè)務(wù)模型建立

5、、審核等過程步驟進(jìn)行詳細(xì)描述，并對企業(yè)模型的質(zhì)量屬性進(jìn)行說明與討論。
　　 在客戶需求定義階段的研究中，本文重點(diǎn)就用戶需求分析及定義及如何從企業(yè)模型到用戶需求模型的轉(zhuǎn)化進(jìn)行了研究。討論了用戶需求中的任務(wù)需求、性能需求、操作需求的轉(zhuǎn)化與獲取，并對需求參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)定義及信息提取規(guī)則進(jìn)行了描述，給出了用戶需求規(guī)范性定義范式。并以IT工程師的需求與法律法規(guī)專家的需求為例對其他需求相關(guān)方需求分析與定義的方法進(jìn)行了探討。最后對客戶需求模型的