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文檔簡介
1、金蝶常見問題及處理方法1、明細(xì)帳查詢錯(cuò)誤錯(cuò)誤描述:帳套在查詢明細(xì)帳(包括數(shù)量明細(xì)帳)時(shí)提示“產(chǎn)生未知錯(cuò)誤”或提示:發(fā)生未知錯(cuò)誤,系統(tǒng)將當(dāng)前操作取消,錯(cuò)誤號為0,請與金蝶公司聯(lián)系。問題原因:數(shù)據(jù)庫表Glbal,Glpnl表損壞處理方法:備份當(dāng)前數(shù)據(jù)表后,導(dǎo)入新的表結(jié)構(gòu),并把原數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新表,再利用Check檢查關(guān)系的完整性。2、報(bào)表取數(shù)出現(xiàn)翻倍錯(cuò)誤描述:在報(bào)表中進(jìn)行數(shù)據(jù)重算后,數(shù)據(jù)出現(xiàn)雙倍。問題原因:系統(tǒng)在憑證過賬時(shí)產(chǎn)生過賬錯(cuò)誤。(報(bào)表公
2、式錯(cuò)誤除外)處理方法:具體步驟如下:1)進(jìn)行反過帳、反結(jié)帳到出錯(cuò)期間,2)安裝新版本軟件(建議用比較高的版本),3)在新版本軟件中恢復(fù)操作權(quán)限,4)在新版本軟件中重新進(jìn)行過帳、結(jié)帳注意:如果是偶爾在最近一期才出現(xiàn)這種現(xiàn)象,則只需將數(shù)據(jù)中的Glpnl表中的記錄刪除,再反過帳→反結(jié)帳→過帳→結(jié)帳,即可。3、利用ODBC修復(fù)賬套操作步驟;1)、打開Office工作組管理文件Wrkgadm.Exe鏈接System.Mda文件2)、取消Syste
3、m.Mda的登錄密碼:進(jìn)入Access,不打帳套,通過“工具安全用戶組與帳號”“更改登錄密碼”,輸入原密碼后,直接確定。3)、設(shè)置Odbc:進(jìn)入Win2000的ODBC,添加選擇“DriverDoMicrosoftAccess(.Mdb)”完成4)、數(shù)據(jù)庫選擇System.Mda所在路徑和它的文件名5)、設(shè)置高級選項(xiàng):輸入登錄的名稱(Mningstar);此時(shí)不要輸入密碼,它也沒有密碼的。6)、設(shè)置修復(fù)選項(xiàng):選擇需要修復(fù)的帳套,確定。7
4、)、待系統(tǒng)將提示修復(fù)成功,可以用Access和軟件檢測試數(shù)據(jù)了,結(jié)合Check檢查該帳套的完整性。8)、修改完成后,建議回到Access中,將密碼還原,以確保數(shù)據(jù)庫的安全。幫助顧客成功4技術(shù)支持快遞第6期4、帳套備份提示錯(cuò)誤錯(cuò)誤描述:進(jìn)行賬套備份時(shí),系統(tǒng)提示:文件操作發(fā)生下面的錯(cuò)誤,請仔細(xì)檢查有關(guān)的文件、路徑和驅(qū)動器91:未設(shè)置對象變量或WithBlock變量。確定后,返回界面。問題原因:數(shù)據(jù)庫表Glpref錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)庫損壞處理方法:如
5、果數(shù)據(jù)庫表Glpref錯(cuò)誤對比分析Sample.Ais.Glpref經(jīng)比較,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前帳套與標(biāo)準(zhǔn)帳套之間的帳套參數(shù)表Glpref表錯(cuò)誤描述:出納系統(tǒng)中現(xiàn)金和銀行日記帳1月4月數(shù)據(jù)正確,但扎帳并結(jié)帳到5月后數(shù)據(jù)出錯(cuò)(5月初數(shù)與上月底數(shù)不等);通過新建帳套引入出納業(yè)務(wù),問題仍舊問題原因:在日記帳中有日期正確但期間錯(cuò)誤的記錄。處理方法:1)、利用Check檢查,修復(fù)關(guān)系丟失。2)、檢查日記帳表Trbankjnl、Trcashjnl發(fā)現(xiàn)存在大量的
6、日期正確,但期間不正確的數(shù)據(jù)(如果日期為20040430,但期間為44)。3)、修改后再重新進(jìn)行反扎帳和扎帳。10、初始數(shù)據(jù)輸入科目定位不正確錯(cuò)誤描述:標(biāo)準(zhǔn)版Xp初始數(shù)據(jù)輸入時(shí),科目后有空行,光標(biāo)點(diǎn)中其中的一行,在底部顯示的卻是其他科目的名稱。幫助顧客成功6技術(shù)支持快遞第6期問題原因:科目含有非法字符(如回車符、換行符)。處理方法:進(jìn)行科目名稱的修改,將后綴的空格去掉,直接在數(shù)據(jù)庫里去掉非法字符即可。11、打不開帳套提示沒有權(quán)限錯(cuò)誤描述
7、:打不開帳套提示沒有權(quán)限問題原因:1、用戶忘了密碼,所以進(jìn)入不了。2、重新安裝軟件或系統(tǒng)前,備份了帳套數(shù)據(jù),但沒有備份用戶信息。該信息保存在軟件安裝目錄下的System.Mda文件中。處理方法:1、新建一個(gè)帳套,如為A.Ais并直接結(jié)束初始化作為標(biāo)準(zhǔn)帳套;2、用Access97打開現(xiàn)在這個(gè)不能登錄的帳套,3、從A.Ais中導(dǎo)入以下的表:Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他們導(dǎo)入進(jìn)來后,會形成
8、表名為Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1的表,需要將他們改命為:Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers,系統(tǒng)會提示是否更名,按Y即可。最后,再將Glacctright表中的內(nèi)容清空。4、有些版本,如醫(yī)院版、行政事業(yè)版等,可能沒有Glsysusers表,則可以跳過該表,直接導(dǎo)入Glright表即可。5、建議利用Check工具,對該帳套進(jìn)行次檢查修復(fù)
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