使命引領(lǐng)成長責(zé)任推動發(fā)展

1、1使命引領(lǐng)成長使命引領(lǐng)成長責(zé)任推動發(fā)展責(zé)任推動發(fā)展——中谷期貨經(jīng)紀(jì)有限公司中谷期貨經(jīng)紀(jì)有限公司20082008年度社會責(zé)任報告年度社會責(zé)任報告引言中谷期貨經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“中谷期貨”）創(chuàng)始于1993年，隸屬于世界500強企業(yè)——中糧集團(tuán)，是三大商品期貨交易所的會員單位，中國金融期貨交易所的交易結(jié)算單位。多年來，公司按照國資委和集團(tuán)的統(tǒng)一要求，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過致力于持續(xù)的商業(yè)模式優(yōu)化和管理創(chuàng)新，大大提升了公司的核心競爭能

2、力，不但實現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展，而且還通過“服務(wù)客戶，成就員工，回報股東，反哺社會”的方式實現(xiàn)了多方共贏，以實際行動踐行了公司的使命，即“奉獻(xiàn)高品質(zhì)、專業(yè)化的期貨服務(wù)，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)客戶、股東、員工和社會價值最大化”。以下是2008年中谷期貨履行社會責(zé)任方面的主要舉措和行動要點:第一章客戶價值最大化一、樹立服務(wù)“三農(nóng)”理念，完善客戶服務(wù)體系通過對行業(yè)發(fā)展趨勢、細(xì)分市場、競爭結(jié)構(gòu)、客戶群體以及自我能力等諸多方面進(jìn)行深入剖析，中谷期

3、貨提出3二、增強客戶風(fēng)險意識，提升客戶風(fēng)控能力風(fēng)險管理是期貨公司的生命線，更是期貨投資者的生命線，期貨交易的專業(yè)性特征，也對投資者的風(fēng)控能力提出了更高要求。因此，中谷期貨始終把增強客戶的風(fēng)險意識，提升客戶的風(fēng)險控制技能作為服務(wù)客戶的一項核心工作常抓不懈，并貫穿于市場開發(fā)、開戶、交易結(jié)算、日常服務(wù)、交割等各個環(huán)節(jié)。在具體執(zhí)行過程中，除了要求營銷客服人員向客戶持續(xù)灌輸套保、套利等穩(wěn)健操作理念外，還免費為客戶組織了多次關(guān)于交易技巧、風(fēng)險控制以

4、及資金管理等專業(yè)化培訓(xùn)，同時，公司還為一些高端客戶提供協(xié)助設(shè)計風(fēng)險控制組織體系（包括組織架構(gòu)、風(fēng)險控制流程、風(fēng)險控制制度）、協(xié)助培訓(xùn)風(fēng)險控制專業(yè)人才等，從而有效提升了客戶的綜合風(fēng)控能力。另外，還通過開發(fā)科學(xué)的測評模型對公司客戶實行了分級管理，針對不同級別的客戶實行不同的風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)，最大程度地降低客戶操作風(fēng)險。、、優(yōu)化信息研發(fā)體系，提高研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量從投資者參與期貨交易的目的來看，不外乎獲利或?qū)_風(fēng)險，而高質(zhì)量的研發(fā)產(chǎn)品是客戶實現(xiàn)其投資目