順豐快遞競爭優(yōu)勢分析

1、西安財經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院西安財經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院學(xué)年論文題目順豐快遞競爭優(yōu)勢分析順豐快遞競爭優(yōu)勢分析姓名學(xué)號姓名學(xué)號劉珍劉珍1102310117指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師印璽印璽專業(yè)物流管理物流管理系別信息與物流管理系信息與物流管理系西安財經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院信息與物流管理系西安財經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院信息與物流管理系20142014年9月2順豐快遞競爭優(yōu)勢分析順豐快遞競爭優(yōu)勢分析劉珍摘要:伴隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，我國快遞行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮昌盛景象，出現(xiàn)了郵政、順豐速運、宅

2、急送等眾多快遞企業(yè)，但快遞行業(yè)眾多企業(yè)發(fā)展都良莠不齊，許多民營快遞小企業(yè)都存在快件遺失、服務(wù)態(tài)度惡劣等眾多問題，本文將通過對快遞行業(yè)中發(fā)展訊速的順豐速運公司的商業(yè)模式經(jīng)營模式管理模式模式等競爭優(yōu)勢的分析，希望能對快遞行業(yè)其他快遞企業(yè)有所啟發(fā)，促進(jìn)整個快遞行業(yè)的健康快速發(fā)展。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：快遞行業(yè)順豐速運競爭優(yōu)勢1一、引言（一）論文研究目的快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一，加入WTO之后中國濟發(fā)展勢頭良好，投資和國際貿(mào)易持

3、續(xù)快速增長，快遞服務(wù)的需求也隨之不斷長。我國的民營快遞服務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、方便社會交流、滿足用戶多元化需求等方面發(fā)揮了積極的作用，民營快遞服務(wù)中順豐速運的高速發(fā)展尤以引人矚目，本文將通過對快遞行業(yè)中發(fā)展訊速的順豐速運公司的競爭優(yōu)勢的分析，希望能對快遞行業(yè)其他快遞企業(yè)有所啟發(fā)，進(jìn)而促進(jìn)整個快遞行業(yè)的又快又好發(fā)展。（二）順豐速運發(fā)展背景順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶的需求增加，順豐

4、的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點進(jìn)一步擴大到廣東省以外的城市，至2010年，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經(jīng)營規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名第二位，而業(yè)務(wù)量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經(jīng)營管理理念定位于：“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項目，為

5、客戶的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應(yīng)和對策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經(jīng)營成本，也促進(jìn)了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強基層的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備的科技含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐速運競爭對手分析，目前我國的快遞市場有三大競爭主體郵政、